上海市卫生系统文明单位(和谐医院)考评指标体系(版)_上海市文明单位
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附件一
上海市卫生系统文明单位（和谐医院）
考评指标体系（2011版）
上海市卫生系统精神文明建设委员会办公室
2011年11月
说 明
一、申报准入条件
1、创建期内单位主要领导无严重违纪、违法事件；
2、创建期内无重大劳资纠纷和影响社会稳定的重大事故、无一级甲等完全责任医疗事故、无重大安全责任事故、无重大消防责任事故、无重大食物中毒事件、无重大不诚信事件；无重大社会影响的员工违法犯罪案件；
3、创建期内，未出现两次及两次以上警告，警告事项包括：贯彻执行上级政策不力，产生不良影响、单位发生问题隐瞒不报或弄虚作假、发生开单提成、收受回扣、索要红包、乱收费等行风问题和不良执业行为，贯彻落实卫生纠风工作责任制不力，受到上级行政主管部门通报批评。
4、创建期内单位职工无计划外生育事件。
二、考评指标的内容与分值结构
1、内容结构：考评指标包括“基本指标”和“特色指标”。“基本指标”反映文明单位创建的基本情况，共设置6项一级指标：思想教育深入，医德建设有效；基层党建扎实，创建管理规范；医院和谐建设，内涵发展持续；社会责任落实，单位形象良好；文明规范服务，便民利民惠民；业务水平领先，工作实绩卓显。“特色指标”反映文明单位创建工作特色，共6项。
2、分值结构：总分为90+10分。其中基本指标90分，特色指标10分。
三、考评方法
上海市卫生系统精神文明建设委员会办公室会同各区县卫生局、申康医院发展中心、有关高校（医学院）文明办根据“2011版上海市卫生系统文明单位（和谐医院）考评指标体系”设计和研制适应本系统的评审标准（操作手册）；考评数据的采集，以“网上在线考评”为主，同时根据考评指标体系建议的考评方法，运用材料审核、实地查看、听取汇报、听取意见，依据主管部门相关质量管理标准进行评分等方法采集数据。
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