人力资源问答题_人力资源管理问答题

2020-02-27 其他范文下载本文

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1、人力资源的特点？

人力资源具有的特点包括：

1、生物性和社会性双重属性；

2、智力性；

3、能动性；

4、再生性；

5、时效性；

6、共享性；

7、可控性；

8、变化性与不稳定性；

9、独立性；

10、内耗性；

11、主导性

2、人性假设核心内容（经济人、社会人）“经济人”的核心内容为：第一，人的本性是不喜欢工作的，只要有可能，人就会逃避工作。第二，由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使其为组织目标工作。第三，一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少有野心，对迫使的需要高于一切。第四，人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响。第五，一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们去努力。“社会人”的核心内容为：第一，管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人的需要和满足人的需要上。第二，管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。第三，主张集体奖，不主张个人奖。第四，管理人员应在员工与管理当局之间起沟通联络作用。第五，实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。

3、现代人力管理包括的具体内容和工作任务

1．制订人力资源计划2．人力资源成本会计工作 3．工作分析和工作设计

4、人力资源的招聘与选拔

5、雇用管理与劳动关系

6、岗前教育、培训和发展

7、工作绩效考核

8、帮助员工搞好职业生涯发展

9、员工工资报酬与福利保障设计

10、员工档案管理

4、人本管理的基本内容

1.人的管理第一 2.以激励为主要方式 3.建立和谐的人际关系 4.积极开发人力资源 5.培育和发挥团队精神

5、人力资源管理在组织战略中的作用

1.决定组织中人员配置的方向;2.决定组织中员工培训开发的方向；3.决定对员工实施绩效管理；4.决定战略性薪酬方案选择

6、人力资源规划的编制程序

1.预测未来的人力资源供给；2.预测未来的人力资源需求；3.供给与需求的平衡；4.制定满足人力资源需求的政策和措施；5.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新

7、人力资源规划的管理决策

1.人力资源短缺时的管理决策：利用组织现有人员；从组织外部招聘短缺人员；

2.人力资源剩余时的管理决策：永久性裁员；人员重新配置；降低劳动成本。

8、人力资源会计的基本假设

1.人是人力资源的载体；2.人是组织有价值的资源；3.作为组织资源的人的价值受管理方式的影响；

4.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息，对卓有成效地管理人力资源是必不可少的。

9、工作分析的过程

1.准备阶段：确定其目标和侧重点；制定总体实施方案；收集与分析的背景资料；确定预收集的数据；选择收集方法；

2.实施阶段：与有关人员沟通；制定具体的实施操作计划；收集分析工作信息；

3.结果形成阶段：审查并确认信息；形成职位说明书；

4.应用反馈阶段：职位说明书的使用培训；职位说明书的反馈调整。

10、招聘的途径之优缺点

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优点：

1.有利于激励企业内部的员工。

2.企业内部的员工对企业产品及流程比较了解，可以在很短的时间内进入工作状况。

3.招聘成本低。

缺点：

1.如果内部提升牵涉到人情关系，容易作弊。

2.内部提升不利于企业员工之间的团结。



优点：

1.可以为企业增加新鲜血液。

2.可以从新人身上，学习到先进的管理方法和工作经验。

外部招聘缺点：

1.外部招聘员工需要一段时间熟悉公司作业流程及工作环境。

2.可能因为对外部员工不够了解，导致招到不合格的员工。3.招聘成本较高。

11、甄选的流程

简历筛选；初试；笔试；复试；背景考察；体检

12、就业指导的含义与作用

含义：就业指导是帮助新工了解组织情况、熟悉工作岗位、尽快承担工作职责的过程。

作用：使员工尽快了解组织情况；更快组织文化；掌握规则、流程；介绍部门情况及其岗位和职责；岗位知识及技能培训。

13、培训的内容

1.知识培训：与工作相关的知识；岗位所需的知识；组织发展的所需要的知识；其他更加广泛的相关知识；

2.业务技能培训：通用技能培训；专业技能培训；职业资格培训

3.价值观培训：符合企业发展的价值观培训。

14、培训的程序培训需求分析：1.培训需要分析的内容 ①组织分析②工作分析③员工分析制定培训计划：①确定培训目标②确定培训对象③确定培训内容④明确培训时间⑤确定培训方式⑥确定培训实施主体⑦落实教学计划⑧落实经费预算⑨确定培训地点设计培训课程：①课程设计应遵循的原则②课程设计的程序③课程设计包含的要素培训实施：⒈ 选择和布置培训场所⒉确定培训课程⒊选择培训讲师⒋选择培训教材⒌确定培训时间⒍培训控制培训效果评价：培训可以产生有一种效果：一是积极的效果，二是消极的效果，三是中性的效果

15、绩效考核指标的确定原则

16、薪酬制度设计的基本原则

17、薪酬的功能与工作绩效一致性原则；可观察原则；结构性原则；独立性原则按劳取酬原则；同工同酬原则；外部平衡原则；合法保障原则

1.补偿功能：员工通过劳动得到薪酬，就可以用它来购买物质生活资料，以恢复体力和脑力，从而保证劳动力的生产和再生产。

2.激励功能：薪酬的激励功能就在于它是全面满足员工多种需求的重要基础

3.调节功能：组织可以通过调整内部薪酬水平来引导人员流动，实现人力资源的合理配置

18、职业生涯设计的一般步骤

目标的拟定：确立方向；评估；具体化目标；阶段性目标

计划的执行：考虑途径；选择；计划与措施；执行

评估和修订：成效评估；修订或进行下一轮设计

19、员工保障管理体系建设的原则

1.保障人权，满足社会成员基本生活需求的原则；