内勤业务员试题答案（推荐）_业务员试题答案

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内勤业务员试题答案

一、填空题

1． 组织开发货源、开展市场营销、2．组织和安排。

3.货运产品开发 和改进 运输生产组织 的意见和措施。

4.客户基本信息、生产信息、运输信息。

5.战略装车点，货物发送和生产效率。

6.运输合同。

7.货票号码及各栏内容，盖车站承运日期戳。

8.现代市场营销，消费者需求，利润。

9．一卸、二排、三装。

10．定时、定车次。

二、判断题

1．（√）2．（√）3．（×）4．（×）5．（√）

三、问答题

1．批准的计划号码分为几位，组成规则是什么？

答：批准的订单计划号码共有11位，由大字的英文字母及数字组成，其中前2位代表计划运输的月份，第3位为铁路局代码，从第4位至11位为流水号，由FMOS系统按审定顺序自动确定。

2、铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时不得有哪些行为？

答：

（一）匿报、谎报货物品名、性质；

（二）在普通货物中夹带危险货物，或者在危险货物中夹带禁止配装的货物；

（三）匿报、谎报货物重量或者装车、装箱超过规定重量；

（四）其他危及铁路运输安全的行为。

四、问答题

某单位7月5日提报到大龙站原煤5车随时批计划，业务员接到订单后，对货主说：“你将订单放这就行了，一会儿我给你报。”请问业务员这样受理订单对吗？并说明理由。

答：这样受理订单不对。

理由：（1）计划人员负责订单的受理与核实工作，应热情接待托运人，随时受理并认真核实订单。（2）核对订单各栏填写是否正确，字迹是否清楚，有无涂改。核实的主要内容包括车站营业办理限制；发货单位的全称与印章是否一致；是否填写特征代码，特征代码是否正确；车种和品名是否相符；货物品名是否规范；车数与吨数是否匹配。（3）符合上述条件后在订单上加盖货源核实章和受理人员个人名章，注明受理日期，返还托运人一份，留存一份。对不符合条件的，应要求托运人重新提报。对到站有停装命令的，不得提报计划。