第三章培训与开发_培训与开发第三章
第三章培训与开发由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“培训与开发第三章”。
第三章培训与开发
●本次培训主要内容
–培训原则与培训制度
–培训管理
●培训开发考核比例
理论考试分数（9）
–起草培训制度（3）
–培训管理（3）
–制定可晋升员工的发展规划（3）
操作技能考试（14）
–起草培训制度（7）
–培训管理（3）
–制定可晋升员工的发展规划（4）
●工作要求
（一）起草培训制度
1、能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容
2、能够起草培训制度草案
相关知识
–有关职业培训的法规
（二）培训管理
1、能够独立搜集、整理、分析培训需求信息
2、能够独立编制培训费用预算草案；并提供说明
3、能够独立进行社会调查，采集相关培训机构的信息，为培训机构的选择提供依据
4、能够独立规划学时、组织考试、进行学员管理，保证培训的顺利实施
5、能够对培训效果进行跟踪，并及时反馈培训信息，起草培训总结
6、能够对员工自学学历进行确认，并登录、整理相关信息
相关知识
1、培训需求信息搜集与分析知识
2、培训经费预算知识
3、社会调查知识
4、培训管理知识
5、培训评估数据的整理和分析
6、培训评估方法
7、有关学历确认法规
(三）制定可晋升员工的发展规划
1、能够分析影响职业选择的因素
2、能够收集汇总各有关部门员工的发展规划信息
相关知识
1、影响职业选择的因素
2、组织发展信息与个人发展需要信息的收集方法
第一节培训原则和培训制度
1．培训原则（7）
•战略原则
•长期性原则
•按需施教、学以致用原则
•全员教育与重点提高相结合的原则 •主动参与原则
•严格考核与择优奖励原则
•投资效益原则
2．培训制度（6）
•培训服务制度
•入职培训制度
•培训激励制度
•培训考核评估制度
•培训奖惩制度
•培训风险管理制度
3．培训制度模板（5）
•企业培训制度的五个主要内容 –制定员工培训制度的依据
–实施员工培训的目的与宗旨 –企业员工培训制度实施办法 –企业培训制度的核准与施行 –企业培训制度的解释与修订
第二节培训管理
●收集整理培训需求信息
•选择与制造需求信息的收集工具与方法•通过档案资料收集培训需求信息 •通过调查收集培训需求信息 •培训需求收集工具
培训需求信息收集方法（5）•面谈法
•重点团队分析法
•工作任务分析法
•观察法
•调查问卷
培训需求调查样表
培训需求分析的方针（4）
•审查一致性和准确性
•使用所有相关信息和数据
•保守个人信息和数据保密
•尽量使用最为简单的统计方法 ●培训经费预算
•编制培训费用预算草案前的准备 •编制培训费用预算草案
–了解培训的成本使用信息
–计算培训成本
•利用资源需求模型计算培训成本
•利用会计方法计算培训成本 –确定培训收益
●培训机构选择
•选择培训机构要考虑的因素 •确定提供培训服务的咨询机构 –管理顾问
–管理咨询公司
–商务学校
–管理学院
–培训公司
●实施培训管理（4）
•培训课程的实施与管理
–前期准备工作
–培训实施阶段
–知识与技能的传授
–对学习进行回顾与评价 •企业外部培训的实施
•培训实施计划的控制
●培训效果评价的跟踪与总结 •培训效果的跟踪与监控
–培训前对培训效果的跟踪与反馈 –培训中对培训效果的跟踪与反馈
1、内容的相关性
2、对培训的认知
3、培训内容
4、培训过程
5、培训环境
6、培训机构与培训人员
–培训效果评估
•总结培训效果监控情况
–培训目的–培训对象与内容
–培训方法介绍
–对培训的综合分析与评价 –结论与建议
–附件
培训效果指标（5）
•认知成果
•技能成果
•情感成果
•绩效成果
•投资回报率
第三节 制定可提升员工的发展计划 ●制定可提升员工发展计划（3）
影响员工职业发展的因素 •个人因素
•组织因素
•环境因素
•明确员工职业发展的途径 •横向发展
•纵向发展
•横向纵向综合发展
员工发展规划信息内容（2）•收集组织发展信息 –人力资源活动
–公司奖赏升迁制度 •收集员工发展信息 –员工基本情况
–员工职业胜任情况 –员工个人发展愿望
–所在职业领域构成要素 –人事面谈资料
–员工综合评价结果
职业发展信息收集办法（2）•通过员工自我评价收集信息 –写自传
–志向与兴趣调查
–价值观调查
–24小时日记
–与两个“重要人物”面谈 –生活方式描写
•通过组织评价收集信息 –人事考核
–人格测试
–情景模拟
–职业能力倾向测试
员工发展计划的两种模式（2）•强调组织作用模式
•强调个人自主发展模式 ●4个特性与10个原则 •可行性
•适时性
•适应性
•持续性
•清晰性原则
•挑战性原则
•变动性原则
•一致性原则
•激励性原则 •合作性原则 •全程原则
•具体原则
•实际原则
•可测量原则
●几个常见的培训表格 •入职培训成果检测表 •员工培训报告书 •员工培训计划表
•员工培训需求调查表
