浅议中小企业如何做好培训_企业如何做好教育培训
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浅谈中小企业如何做好培训
浅谈中小企业如何做好培训
姓名：程玲
单位：陕西师事务所有限责任公司
【摘要】培训是企业持续的动力源泉，本文从加强企业培训的意义出发，提出了观念转变、受训学员选择、培训方式灵活、课程设置是做好企业培训工作应该关注的因素，分析目前我企业培训存在的问题，详细说明了对存在问题的解决办法，即如何做好培训需求分析、丰富培训内容、科学地选择受训者以及建立科学的培训评估体系。
【关键词】转变观念培训效果核心竞争力
一、企业培训的重要性与意义
1、众所皆知，21世纪企业的竞争，实际上是人才的竞争，而人才的竞争，很大程度上有赖于人力资源的造就与开发，而培训又是人力资源的重要组成部分。在知识更新越来越快的时代，（个）人只有通过不断的培训来提升自己，才能成为真正有用的人才。
2、目前我国（社会）各界正逐渐认识到人力资源培训的重要性，任职资格考试、多种多样的上岗资格证书制度、再就业工程培训等等都从不同角度传达出明确的信息：培训（工作）将是今后（企业人力资源）管理的热点之一。
企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。在经济全球化的今天,中小企业要在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为,必须提升自身的核心竞争力。因此，更广泛，更具理论性、综合性、适应性和创新性的培训成为企业开发培训的方向。
二、目前中小企业培训现存（在）的问题
企业在制定人力资源战略，选择培训模式的时候（，）一方面必须依据公司的总体战略规划，一方面又需与员工的职业生涯相结合。但由于中小企业自身的一些特点，企业在培训的流程、制度、管理上都不同程度的遇到了一些问题。这些问题大大制约了中小企业自身的发展。（那么）中小企业在培训中存在一些问题，具体归纳为以下几个方面：
1、管理者不重视培训
管理者的思想观念为转变，对企业培训的认识不重视。没有制定科学、合理的培训制度，使 1
得培训工作带有很大的盲目性和随意性，仅当管理上出现了较大的问题、经营业绩不好时，临时安排安排培训工作，仅仅满足短期需求和眼前利益。
2、培训观念陈旧
一个企业好比一个木桶，中小企业中受培训经费所限，只对生产工人进行培训，忽视对管理人员的培训，更忽视对企业经营者的培训。在当今知识爆炸的年代里，忽视对管理人员、经营者、老职工的培训将使这些人在不知不觉中变成企业这个木桶上最短的木板，从而制约了企业整体竞争力的提高。
3、培训缺乏系统性和针对性。
大部分企业缺乏系统的培训体系
系统性差表现在企业培训没有考虑到每次培训之间的互相协调和补充,员工绩效方面出了问题,也不分清楚是系统的原因还是员工个人的原因, 立即开展培训。
针对性差表现在企业培训一直出现统一的培训路线。就是说把有的员工不分各方面档次的混在一起培训。这样就造成了培训上的很大困难。水平较高的员工接受程度快，浪费了时间在原点，对待培训只是一种被动接收。水平较低的员工，接受培训比较困难，在吸收上也比较差。培训的效率低，达不到就要去参加培训的效果。
4、培训教师的问题
（1）培训教师的自身素质影响。无论是外聘还是内部培训教师都肩负着企业人才培养的重任，目前我企业培训教师的素质有好的一面，（即）通过他们的辛勤劳动，源源不断地为公司培养了一批又一批人才。但也存在许多不尽人意的地方，主要表现在：①思想陈旧；②知识贫乏、过时；③道德规范存在着（一些）问题。
（2）培训教师不了解受训者。一些培训教师往往按照公司给的培训大纲，或自己想象一些培训内容，常与员工需求不符，也背离了公司培训的目标，从课程方案设计上也较少考虑员工的知识层次和实际工作内容。
（3）培训方法存在失误，重理论轻实践。目前，大部分培训仍采用传统的“灌输式”教育方法，很少结合公司实际岗位需求给予员工实践的机会，情景模拟游戏、行动学习、小组讨论等增加实感的方法采用较少，这样就是学到一点理论知识也难以在实际工作中灵活应用。
5、受训者方面的问题
（1）靠不住的员工忠诚。
培训可提高员工的基本素质，但伴随着素质的提高，某些员工过分追求物质回报，再加上公司之间的人才流动，这时受训员工若对本公司不满，经过权衡就有可能“炒老板的鱿鱼”。
（2）受训员工的投机心理。
所谓投机心理是指某些员工参加培训的目的不正确。他们乐意参加培训是为了“镀金”，为了拿个文凭，为自己（以后工作）晋升捞些资本，至于能学多少知识，掌握多少技能则很少关心。
（3）培训成果转化难。
受训员工的惰性是员工难以摆脱固有的、已成定式的行为模式，不愿意花费时间和精力用新的行为方式来替代原有行为模式；受训员工在培训中所获得的知识和技能无法在实际工作转化为习惯性的行为，也就无法对公司产生效益。
6、缺乏完善的培训评估体系
中小企业中有27％的企业没有培训效果评估体系，这种情况下培训效果是好是坏一个样，这就容易形成将培训当作“走过场”的形式。同时缺乏培训的反馈信息，也就难以根据培训的进行方式、内容上改进，这也极易导致培训经费和员工时间上的浪费。
三、提高企业培训效果的有效途径
针对目前培训存在的问题，结合我企业实际情况，我建议中小企业可以从以下几个方面着手，改善企业的培训状况，提高企业的核心竞争力。
1、充分认识培训工作的重要性
“性格决定命运，思路决定出路”。不同的思维方式，会产生不同的行为，导致不同的结果。要想做好员工培训工作，首先从企业管理者角度必须对企业培训的意义予以重新认识，重新定位培训在企业生产中的地位，把企业培训看成是关系企业未来生死存亡的大事情。企业管理者要有人才的忧患意识，要明白今天的培训决定着明天的企业竞争力、信誉度和员工素质结构，培训是企业可持续发展的动力保证。
2、企业应转变对培训的认识
“木桶原理”告诉我们，一个企业好比一个大木桶，企业的决策层、管理层、操作层都是组成组织这个木桶的木板，任何一层知识能力的落后都将变成三块木板中最短的一块，因此，也就决定了进行（上述这些）全员培训的必要。
即企业培训就是有组织有计划的企业全员的学习，不论管理者或者员工，都需要不断地的学习。培训对象应该全员化，个性化的职业生涯规则是对员工最好的报偿。在对员工的培训中，企业根据不同的人员、不同岗位、不同阶段的特点为每位员工设计个性化的职业生涯规划，确定个性化的培训方案，从而规划员工不同的发展方向，大大提高员工对企业文化的认同感，有利于激励员工努力奋斗，降低员工的流失率。
3、建立健全培训体系，规范培训流程，进行有效的培训，首先得具备完整的培训体系，完整的培训体系应包括四个方面的内容：培训的需求分析；培训计划的设计；培训的组织与实施；培训效果的评估。这四个步骤构成一个闭环的流程。要使培训有效果，这四个步骤缺一不可。
一旦培训需求确定，就可以进行编制培训计划。计划的内容要做到尽量细致、全面、具体、明确。培训计划包含培训应达到的目标和培训课程设计。培训目标要尽量具体、可度量，但要符合客观实际，不能制定虚空的、无法实现的目标。对于在企业内部开展的培训，除了“师带徒”这种在岗培训外，培训组织者都要进行培训课程设计。课程设计对于激发受训者的学习欲望十分重要，其重要内容包括教材选定和课程时间安排。有效的课程设计，首先教材内容是针对培训的真实需求，而且是以受训者具有掌握这些教材和其他课程材料的基本阅读水平和认知能力为前提。课程时间安排上也应考虑到受训者的精力，让他们能够消化吸收而不是疲惫应付。
4、培训教师选择
我企业结合自己的发展优化企业培训资源。建立企业内部专兼职教师队伍，培训师对于保证培训质量至关重要，强化专兼职教师队伍建设，使其真正成为业务上精通、教学上过硬的专业骨干，既节约了外聘教师的费用,也确保了授课内容更能符合企业自身特点。
另外，企业培训的方法要符合成人学习的特点。成人学习有三个鲜明的特点，一是成人是通过干而学的；二是成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的；三是成人学习带有鲜明的实用性。因此培训的内容应具体、真实，与学员有关，并凸显学习的目标。在培训方法上，除讲授外，要更多采用学员的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习等方式，注重引导、启发和多样性，调动学员学习的自主性、积极性。
5、员工的筛选
一些企业在选择培训对象时，通常只考虑员工的潜质、培训后对组织的预期贡献和岗位的重要性等，而忽略了对员工组织承诺的考察。对于硬性的专业技能的培训，由于所学通用性高，能在不同企业间有效转移，如果员工的组织承诺度低，受训后往往容易跳槽。因此，在选择培训对象时必须考虑员工的组织承诺或者忠诚度。另外，在试用期内，员工和企业间的心理契约尚未建立，员工的组织承诺度很低。而且，根据我国当前的劳动法规，在试用期内，员工有权随时解除劳动合同，处在试用期内的员工接受培训后离职，企业不得要求员工支付该项培训的费用。因此，除了一些必要的培训外，企业应尽量不给处于试用期的员工安排投资额度较大的培训。
6、定期回顾培训知识
定期回顾知识，防止培训降温，我企业现在是通过这几种形式温故所学知识：
（1）板报：通过板报让大家的思绪回到课堂上；
（2）小报：通过小报内容，把老师所讲再发给大家；
（3）老师卡：通过老师发贺卡的形式让学员记起培训内容；
（4）总结：总结一定是固定模块，其中模块就是我对培训知识的运用等。
7、建立科学的培训效果评估体系
培训评估起着一种特殊的信息反馈作用，主要是通过调查受训者和有关人员对培训项目的看法，受训者培训后态度行为的变化是否达到预期目标，以及培训对企业的整体绩效的提高是否与培训目标相吻合。通过对现状与目标之间距离比较，有效地促进受训者不断逼近预定目标，不断提高培训质量。
总之, 培训是一项必须长期开展的工作, 应引起企业的重视。21世纪组织学习将变得非常重要,企业的主要工作就是学习。这是因为管理者对于未来的掌控感取决于以下两种能力:在别人都没有看到方向的时候,你看到了方向;在别人都为看不到方向而迷茫的时候,你对你的反应速度有信心,上述能力的培养,必须通过学习。
因此，各企业应结合自己实际情况，做好企业培训，使员工职业生涯规划的更好，从而更好为企业服务，进而形成具有特色的企业文化，使本企业发展的更强，在行业中具强大竞争优势，在现代激烈竞争中发展的更稳更快！
【参考文献】
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