酒店员工入职培训_酒店员工入职培训之
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酒店员工入职培训
共分为三天 , 其具体培训表如下:
第一天培训内容：
1.1、培训纪律要求
2、培训态度和培训的意义
3、公
司简介
4、本宾馆的组织架构
5、客户服务流程
6、怎样成为一个优秀的服务行业人员。
2.1、量员工身高体形，定制合体服装；
2、观察职员形象，适当调整发型。
3.相互沟通，交流，搭配适合自己的工作搭档。互相交换联
系方式。
4.分发员工守则，要求熟悉工作范围和细节。
第二天培训内容：
1.岗位职责
1、前台
（）
2、客房服务员：
（）
2.服务质量，服从经理调度和安排。
3.团队精神，协助的力量。第三天培训内容：
1.敬业精神
2.新员工如何为机遇做好准备
3.新员工如何创造机遇显示才
4.员工行为规范总则.5.培训结束考核。
6.签订试用合同。
7.宣布上班通知
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