大型国有企业职业化能力建设经验交流材料_国企贸易经验交流

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职业能力建设

工作会议经验交流材料

构建培训体系 提升员工职业化能力

为企业发展提供强有力的人力资源支撑

为了增强企业发展的竞争优势，为企业发展提供强有力的人力资源支撑，我们紧紧围绕企业的战略目标，积极探索完善员工培训开发体系，建立培训组织体系、培训课程体系和培训师队伍，创新人才培养模式，持续提高广大员工的职业化能力，具体做法如下：

一、建立健全企业培训组织体系，切实保证培训工作顺利开展

为进一步加强公司员工教育培训工作，加大人力资源开发力度，为企业发展提供强有力的人力资源保障。公司成立了员工教育培训委员会，由总经理担任委员会主任，分管领导担任委员会副主任，各职能部门领导担任委员会成员。

同时明确各级组织培训管理的职责，人力资源部负责组织建立员工教育培训管理体系，健全员工教育培训管理规章制度，组织制定员工教育培训规划和年度计划；组织建立培训课程体系、培训师队伍和培训评价体系等工作。

各职能系统负责根据公司发展战略和本职能系统人员素质状况，进行培训需求调研，确定培训需求；参与制定公司员工教育培训规划和年度计划；制定本系统员工年度培训计划；建

立本系统员工培训课程体系、培训师队伍和培训评价体系。

公司各下属单位也成立相应的机构，明确责任部门和责任人，具体组织本单位员工的岗位适应性培训工作。

二、完善企业培训管理模式，建立具有特色的员工培训管理体制

为了适应企业转型对提升员工能力素质的要求，公司提出了“培训-考核-使用-待遇”相配套的员工培训管理模式，着力解决职工教育与企业生产经营脱节、人力资源开发与企业发展不相适应的问题，贯彻执行国家教育法规和有关政策，研究制定公司人才培训的政策和管理制度，根据企业发展规划对职工素质的要求，制定人才培训整体规划并组织实施。围绕各个时期的工作任务，提出公司年度培训工作指导意见，对各系统和下属单位的培训工作予以指导、协调和服务。在职责明确、分工合理、关系理顺、各负其责、同心协力的情况下，年按照公司年度培训工作指导意见的要求完成各项培训任务，举办各类培训班个，参加培训人次。

三、建立兼职培训师队伍，努力提高培训的针对性和实效性

如果说企业是船的话，培训就是一种摆渡，而兼职培训师就是摆渡人。为了完善培训体系，公司充分利用内部现有人才资源优势，建设一支高水平、高素质的兼职培训师队伍，不断提高培训工作的针对性和有效性。

兼职培训师的选拔遵循公开、公平、公正的原则，采取分

层（公司和各下属单位）、分类（经营管理类、专业管理类、工程技术类、市场营销类和技能操作类）、分级（高级培训师、中级培训师和初级培训师）的管理方式。为了保证并提高兼职培训师队伍的授课水平，公司人力资源部每年组织兼职培训师参加培训课程开发、培训技巧培训班，不断提高兼职培训师的综合素质。兼职培训师的聘期为三年，到期重新选聘，每年可根据实际需要实行动态评审，不断补充新鲜血液。公司人力资源部每年对兼职培训师做一次综合测评，对测评不合格者取消兼职培训师资格，目前公司拥有兼职培训名，初步建立起了适应企业发展需要的兼职培训师队伍。

四、建立员工培训课程体系，不断丰富员工培训工作的内涵

为提高员工培训工作的针对性和系统性，不断提高员工综合素质和职业化水平，公司建立了经营管理、专业管理、工程技术和技能操作类员工的培训课程体系。培训课程体系是根据公司所属企业不同层次、不同类别岗位对员工素质的要求，结合公司发展战略和员工职业发展需要制定的，充分体现了培训内容的标准性、系统性、实用性、适度前瞻性的特点。

在培训课程体系建立的过程中，我们坚持服务于企业发展战略目标的原则；坚持以岗位培训为核心的原则；坚持职业化要求与个性化需求相结合的原则；坚持动态调整的原则。组织各级兼职培训师开发各类培训课程，初步建立了后备领导人员培训课程门，专业管理人员培训课程门，工程技术人员培训课

程门，新入职大学生人员培训课程门，技师培训课程门，高级技师培训课程门，不断丰富了员工培训的内涵。

五、建立员工培训效果评估体系，不断改进培训的方式方法

培训效果评价是检验企业培训效果和质量的重要措施和手段,但同时也是企业培训循环链中最重要、最难操作的环节。为了改善人力资源开发的程序与成效，进一步验证培训需求的合理性，更加科学有效地组织培训活动，公司建立了培训效果评价体系，从反响层、学习层、行为层、结果层四个层面逐层分析,来判断培训的效果。

一是组织开展反响层培训效果评价。从学员对授课讲师、培训项目、培训环境的反响，及时了解学员对关环节或整个培训项目的真实感受，听取他们的意见,以改进培训任务中的不足。二是组织开展学习层培训效果评价。主要通过书面闭卷考试、开卷考试、编写案例、撰写论文、演讲、情形模拟、角色扮演等评价方式，评价参训员工对所学知识的了解和将所学知识运用到实际工作中的能力。三是组织开展行为层培训效果评价。通过观察、参训员工自评、主管领导的评价、客户的评价、同事的评价等方法，对培训前和培训结束后参训员工的行为进行评价，可以从直观上看出此次培训的效果。四是组织开展结果层培训效果评价。通过质量的提升、效率的提高、效益的提升、事故率的降低、顾客满意度的提高等结果，来反映参训员工的培训效果。主要是通过员工的工作绩效考核方式来进

行评价。由培训管理人员对参训员工的直接上级进行访谈,了解培训后参训员工哪些行为变化给其领导留下了较深入的印象,参训员工所在部门任务的改良和绩效的大小。

六、建立企业培训信息系统，不断提高培训工作效率 信息化不仅能够提升企业管理水平，更成为企业发展的重要支撑。通过建立企业培训信息系统，不断规范企业的各类培训活动、理顺培训管理流程、强化执行体系，使培训管理的各个方面可显性化、可控化，不断提高企业培训工作的整体水平，信息化手段与培训活动的有效结合，成为企业实现培训目标的推进器。

培训管理中的日常事务性工作需要占用大量的时间，传统的手工操作效率低、出错率高，培训工作通过人力资源信息系统中培训基础设置、培训资源管理、培训体系管理、培训活动规划、培训活动管理、培训效果分析、培训课程报表等七个模块的应用，使培训管理人员从机械的、重复的日常事务性工作中解放出来，提高了工作效率；通过培训工作管理的信息化，培训管理人员的触角成功地延伸到每一位员工的身边，大大提高了培训信息传递的速度，提高了培训工作的效率。

公司虽然在员工培训工作中取得了一些成绩，但距企业的快速发展对员工职业化能力的要求以及和其他单位相比还有一定的差距，我们将继续认真学习先进经验，取长补短，创新员工培训工作思路，持续提高员工的职业能力。