员工培训管理程序_员工培训管理流程
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员工招聘管理制度目的本程序明确了公司对各级员工进行培训管理的职责、程序和要求，以建立有效的员工培训管理系统。适用范围
本程序适用于公司各级员工培训的管理。相关文件
3.1 《员工招聘管理程序》
3.2 《员工档案管理程序》名词解释
无职责
5.1 公司人事管理部门或销售部门负责全公司培训教材和课程的开发以及全体员工培训计划的制定和监督执行，培训的组织实施和效果评估以及培训档案的建立和保存。作业程序
6.1 培训需求的确定
6.1.1 新进员工岗前培训需求：
A新员工岗前基础培训需求由公司人事管理部门负责统一确定。B新员工岗前业务技能的培训需求，由其部门经理制定。
6.1.2 在职员工培训需求的确定
A 每年12月份, 由公司人事管理部门本程序规定的职责范围通过问卷、访谈及小
组讨论等形式对所负责的员工进行培训需求调查；并把调查结果报总经理审核。
B 各部门在提出部门年度培训需求时应考虑以下各方面:
a 员工现技能状况与胜任工作能力之间的差距。
b 员工现工作技能水平与其具备的潜能水平之间的差距。
c 员工考核的结果。
d 岗位增加新的知识和技能要求。
e 国家/行业提出的明确培训要求。
6.2 培训计划的制定：
6.2.1 在岗员工年度培训计划的制定:
A 公司的年度培训计划
公司人事管理部门根据公司的发展目标及规划和各部门提交的员工年度培训需求,按管理/态度类和业务技能类分别填写《年度培训计划》报总经理核准。
B 公司《年度培训计划》具体内容应包括但不限于:
a培训类别和课程名称
b 计划课时
c 培训对象
d 培训费用
e 培训时间计划
C《年度培训计划》经总经理核准后, 发相关部门，自新年度起执行。
6.2.2 新进员工培训内容：
A 新员工公共课培训，包括但不限于下述内容:
a 公司简介（包括企业文化，公司历史和发展，组织结构，远景规划）b 基础礼仪
c 人事制度/员工手册
B 新进员工岗前业务技能的培训内容，依据《各岗位上岗培训需求表》确定。
6.3 培训考勤管理：
6.3.1 自学员收到培训通知当日起，所有参训学员应合理安排工作及私人事务，以确保准时出勤。
6.3.2 学员如因特别公务或因其他紧急原因确实不能参加培训者，须填写《培训学员请假单》，并呈请有关主管审批后，于开课前及时向培训部门申明原因。
6.3.3 学员于同一课程内因事临时离开20分钟以上，或迟到、早退累计缺勤达一小时以上，即应办理请假手续。若缺勤课时数超过该课程总课时数1/3者，需重新补修全部课程。
6.3.4 《培训学员请假单》，经直属主管签字后，报培训单位主管核准后方可请假。
6.3.5 凡违反以上规定，未曾请假或请假未被批准者，以及事先未向培训部门申明请假者，其培训缺勤课时以旷课论处。由人事管理部门凭培训部门之《培训旷课通知单》，扣除该学员旷课时数两倍的薪资。
6.3.6 员工培训出勤时，须于培训签到表上签名以示出勤。
6.3.7 培训主办单位保留签到表，存档备查。
6.4 培训的实施：
6.4.1 新进员工培训
A 公共课培训
a 公司人事管理部门负责组织办事处新进员工培训的实施。
B 业务课培训
a 业务课培训由新进员工所属部门主管负责，必要时由相应的人事管理部门协同实施。
b 业务课培训的负责人应在培训结束后填写《新员工培训记录表》交至相应的人资单位。
C 新进员工培训工作应至少在新员工入职3个月之内进行。新员工在转正前应到人事管理部门处确认，未参加所要求的培训或培训考核不合格者延迟转正，参加补训，直至完成所要求的培训并考核合格。
6.4.2 现职员工的培训：
A 现职员工的培训，按照《年度培训计划》组织实施。
B 公司各部门可根据本单位工作需要，临时组织业务培训,但必须报人事管理部门同意后执行。
C 在每次培训前7天, 应由培训的组织单位发布《培训通知》,以使相关部门和人员获得培训信息。
D 《培训通知》应包括但不限于下述内容:
a 培训主题。
b培训对象。
c培训时间。
d培训地点。
e培训讲师。
f培训联系人。
E 每次培训,所参加人员均应于《员工培训签到表》签到,以示参训。
6.4.3 转岗员工的培训
A 对调换岗位的员工, 其业务课培训视同新员工进行。
B 如所转岗位为特殊岗位，转岗员工必须经过岗位资格鉴定方能上岗
C 转岗员工的培训方式可采用见习、实习、课堂培训、在岗培训等多种方式。
6.4.4 外部培训
A 因公司无法满足的培训需求,可由相关部门以签呈形式，提出外部培训申请,由人事管理部门交公司总经理核准后方可安排外部培训。
B 外部培训签呈内容应包括但不限于：培训目的、主题、内容、地点、方式、费用及培训公司、讲师介绍等。
C 培训后参训者应将获取的资格证书复印件、培训资料交人事管理部门存档。经人事管理部门确认后方可到财务部报销费用。
6.5 培训效果评估:
6.5.1 每次培训后,培训组织部门都应进行培训效果评估。
6.5.2 培训效果从学员反馈意见、学习效果等方面进行评估。
A 学员反馈意见：可反映学员对课程和讲师的总体的印象。由学员填写《培训课程评估表》。
B 学习效果：通过考试、测评等办法对学员的实际学习效果进行考查。
C 培训实施部门在培训结束后两周内将《培训课程评估表》和学员学习成绩单汇总成《培训课程评估表》报人事管理部门审阅。
6.6《员工培训记录卡》的填写
根据本程序中规定的职责范围《员工培训记录表》由人事管理部门依照《员工培训签到表》、受训人员的成绩单和所获证书等资料如实填写。
6.7 员工培训档案的建立和保存
6.7.1 培训档案的建立和保存
根据本程序中规定的职责范围，公司人事管理部门应在其所组织的培训结束后两周内为受训员工建立培训档案并保存。
6.7.2 培训档案的内容
A 《员工培训记录卡》
B 《新员工培训记录表》
C 所获证书复印件
D 考核试卷
6.7.3 离职员工培训档案的保存
离职员工的培训档案应转到相应的人事管理部门,与员工档案合并,保存期限依员工档案管理程序。相关附件及表单
7.1《各岗位上岗培训需求表》
7.2《年度培训计划》
7.3《新员工培训记录表》
7.4《员工培训签到表》
7.5《培训课程评估表》
7.6《培训课程评估汇总表》
7.7《员工培训记录卡》
7.8《培训学员请假单》
7.9《培训旷课通知单》
文件名称：员工培训管理程序
密级：公开/八职等以上参阅
页数：共5页
编制：审批：批准：生效日期：2009-3-28
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