致广大电力客户的一封信_致广大客户的一封信
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致电力客户的一封信
尊敬的电力客户：
2014年春节将至，甘肃省电力公司在此向长期以来关心和支持我公司的广大用电客户提前致以诚挚的问候和祝福。春节是中国的传统佳节，为了让广大客户度过一个光明祥和的节日，甘肃省电力公司在对86048台配电变压器进行负荷实测基础上，对3607台变压器负荷进行了调整；更换过负荷变压器435台；处理低电压377处，电网供电能力得到进一步改善。尽管如此，由于春节期间气候寒冷，外出人员集中返乡、农村过节风俗习惯等原因将引起节日期间居民用电负荷大幅攀升，加之燃放烟花爆竹、孔明灯等民间祈福活动将对电力设施正常运行带来不安全隐患，仍有可能发生故障停电。为此，甘肃省电力公司特向您提示：
1.春节是城乡居民用电高峰期，特别是除夕、初一，初五和十五，建议您能够合理用电，在大众集中用电时段关闭不必需的家用电器和照明灯具，减小因过负荷而引起的停电风险。
2.在燃放烟花爆竹时请您远离电力线路、电缆通道和变压器等电力设施，以免对您和他人的人身安全、以及电力设施带来不必要的伤害。
3.孔明灯对供电设施的危害极大，一旦引起故障在短时间内很难修复。为了让大家拥有一个明亮温暖的节日，请不要燃放孔明灯，如您发现孔明灯等物品挂在电力线路上，切勿摘取或靠近，请尽快向供电部门反映，由专业人员处理。
4.为全力做好节日期间的保障供电工作，甘肃省电力公司全体电网运行维护人员实行24小时值班，如遇停电，请您按照以下情况处置：
（1）一家一户发生停电，请您拨打95598二十四小时服务热线或您所在地区供电所值班电话，将您的地址、电话及停电情况详细告知值班人员，以便安排快速抢修。
（2）如遇周围多家停电，或整条街道、片区停电的现象，在上述电话拨打不通的情况下，请您不用着急，您可将您的地址、电话及区域停电情况通过短信发送至以下手机 ：
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我们将及时安排抢修，并通过95598二十四小时服务热线语音提示或短信回复。
（3）如遇恶劣天气、或烟花爆竹燃放引起的供电设施受损，导致出现较大面积停电，请您耐心等待，我们将全力以赴在最短的时间恢复供电。同时将通过电视、广播、95598热线语音提示等手段，向广大客户告知停电信息。
国网甘肃省电力公司XX供电公司XX供电所值班电话：
（由各市（县）公司自行印刷或填写）
二十四小时供电服务热线：95598（听到语音提示后，按“1”选择普通话服务后，再按“1”或“0”进入故障报修人工受理服务。）
感谢您对我们工作的大力支持。祝您及家人节日快乐，新春幸福安康。
xx供电公司2013年xx月xx日
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