中国质协会员服务调查问卷【改】_协会会员服务调查问卷
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中国质量协会会员服务调查问卷
尊敬的各会员单位：
感谢长期以来对中国质协的关心和支持。为进一步提升我会为会员服务的水平，加强与会员之间的联系沟通，切实了解广大会员企业的发展需求，不断创新工作，增强服务的针对性和有效性，特开展此次会员服务调查工作。望各会员单位在百忙之中抽出宝贵时间，完成这份调查问卷，并请于?月?日前以传真、邮寄或电子邮件等方式将调查问卷信息反馈给我们。
联 系 人：
联系电话：
传真电话：
电子邮箱：
通讯地址：北京市西城区中京畿道12号会员与事业发展部
邮编：1000
32二○一四年月
以下为会员服务调查问卷内容，请在您认为合适的选项上打√。
1.贵单位的会员类别是？（单选）
□ A副会长单位□ B常务理事单位
□ C理事单位□ D企业会员
2.贵单位所属以下哪个地区？（单选）
□ A华北□ B东北
□ C华东□ D华中
□ A西南□ B西北
□ C华南□ D特区
3.贵单位所属行业类别是？（单选）
□ A农、林、牧、渔业
□ B采矿业
□ C制造业
□ D电力、燃气及水的生产和供应业
□ E建筑业
□ F交通运输、仓储和邮政业
□ G信息传输、计算机服务和软件业
□ H批发和零售业
□ I住宿和餐饮业
□ J金融业
□ K房地产业
□ L租赁和商务服务业
□ M科学研究、技术服务和地质勘查业
□ N水利、环境和公共设施管理业
□ O居民服务和其他服务业
□ P教育
□ Q卫生、社会保障和社会福利业
□ R文化、体育和娱乐业
4.贵单位加入中国质协的动机是？（多选）
□ A履行社会责任□ B看重质协的专业服务能力或品牌优势 □ C看重质协的资源和信息□ D不加入中国质协没有面子
□ E其他
5.对中国质协所提供的相关服务，您的评价是？（单选）
□ A非常满意□ B满意，服务内容和质量有待加强 □ C不满意□ D不好评价
6.您认为中国质协的优势是什么？（限选4项）
□ A良好的政府关系□ B较强的国内外影响力
□ C较广的会员基础□ D中国质量领域的代表
□ E专业的会员服务□ F较强的研究能力
□ G规范的运营模式□ H良好的组织文化
□ I其他
7.您认为中国质协的相对不足是什么？（限选4项）
□ A国际影响力与带领会员企业与国际质量组织交流不够
□ B发展战略不清晰，定位不准确
□ C品牌建立和推广不够
□ D与地方质协、会员企业联合互动的能力较弱
□ E市场化运营能力不足
□ F业务经营模式单一
□ G组织运营效率较低
□ H整体优势发挥不充分
□ I研究和创新能力较弱
□ J信息收集、数据挖掘与IT手段能力较弱
□ K其他
8.中国质协应该为会员带来的价值是？（限选3项）
□ A平台价值□ B智囊价值
□ C服务价值□ D盈利价值
□ E品牌提升价值□ F管理提升价值
□ G其他
9.贵单位在过去两年中参加过中国质协组织的哪些全国性活动？（多选）
□ A质量研究□ B资格注册
□ C质量培训□ D国际质量交流与国际化服务 □ E质量评价□ F质量咨询
□ G质量认证□ H质量传媒
□ I全国质量奖□ J质量管理小组
□ K全国用户满意企业□ L中国质量学术论坛
□ M全面质量管理知识普及教育□ N中国质量月
□ O质量标杆□ P中国杰出质量人
□ Q全国质量文化建设□ R中国质量协会质量技术奖
□ S六西格玛□ T全国可靠性推进活动
□ U质量信得过班组□ V全国现场管理星级评价
□ W全国品牌故事演讲比赛□ X品牌创新成果发布
□ Y全面品牌管理
10.除了以上提及的工作及活动，中国质协还为贵会员单位提供了哪些服务内容？（多选）
□ A向政策和法规制定部门反映会员的诉求，积极维护会员单位利益
□ B发送相关调查研究报告
□ C国家相关政策分析与解读
□ D优秀质量管理成果分享
□ E举办专业论坛及沙龙
□ F定期邮寄《中国质量》、《品质》等专业杂志
□ G利用中国质协官网等信息平台，为会员单位发布重要信息
□ H其他
11.从为会员服务的角度看，您认为中国质协的核心业务是？（限选5项）
□ A进行质量研究，收集企业的意见，向政府建言献策，将国家大政方针及时解读给企业
□ B为质量资格注册提供服务
□ C为政府与企业沟通搭建桥梁服务
□ D组织专家深入企业，为企业提升质量管理水平服务
□ E为企业质量创新提供支持和服务
□ F运用信息化手段为企业提供信息资讯服务
□ G为企业文化建设提供服务
□ H通过各种质量培训为企业提供服务
□ I为企业开展国际质量交流提供服务
□ J帮助会员之间进行有关项目对接
□ K邀请先进企业和优秀企业家进行经验分享与交流
□ L组织质量评价为企业提供服务
□ M为企业提供质量咨询、质量认证服务
□ N帮助企业提升知名度和品牌价值
□ O为提升企业员工素质提供服务
□ P举办各种沙龙、联谊会增进质协与会员及会员间的情谊
□ Q其他
12．您认为中国质量协会未来需要重点打造的品牌活动有哪些？（限选3项）
□ A全国质量奖和全国质量奖卓越项目奖评审□ B中国质量创新论坛
□ C质量技术奖及六西格玛推进□ D全国质量管理小组活动 □ E实施用户满意工程□ F全国现场星级评价活动 □ G全国质量信得过班组建设活动□ H品质与品牌培育
□ I质量文化培育与推广□ J其他
13．您对中国质协的会员服务工作有哪些期待？（限选2项）
□ A根据我国企业实际需求，形成中国质协特有的服务体系
□ B需进一步发挥影响力，提供贴近企业实际的优质服务，帮助更多的中国企业做优、做强、做大
□ C应进一步优化业务组合，聚焦企业发展关键领域，提供系统解决方案
□ D进一步加强与会员单位的联系与沟通，深入企业调查研究
□ E利用国际质量组织关系，帮助会员更好地开展国际质量交流，拓展新的质量领域 □ F其他
14．除了以上期待，您认为中国质协还应该在以下哪些方面加以完善和改进?（多选）
□ A会务组织安排
□ B组织作风建设
□ C专业研究能力
□ D将期刊杂志做成电子刊物
□ E分行业、分级别对会员进行服务的能力
□ F信息能更具价值，且第一时间能传递给我们
□ G质协对企业的活动和通知，能有一个专门单位与企业联系，不要政出多门 □ H在官方网站上专门开设 “会员天地”专栏，为会员单位提供宣传
□ I组织会员交流会等相关活动，为企业之间的相互学习与交流提供对接平台
□ J根据会员单位为协会提供的贡献支持，对会员单位进行分级，每年选出核心会员，对核心会员提供赠送核心图书、免费讲座、建立图书角等服务
15．您需要中国质量协会为您提供的服务还有哪些？（请写出3-5项）
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