美容导师的工作职责与内容_美容导师的工作职责

美容导师的工作职责与内容由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“美容导师的工作职责”。

美容导师的工作职责与内容

一、品牌传播：美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程，此过程是通过每一个细节来完成的，美容导师的一言一行都是在进行品牌价值的传播，良好形象、慎行慎言、积极进取是良好传播的保证。

二、收集市场信息：营销情报系统是整个管理、营运系统的基础，包括竞争对手的情报、消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报、行业动态、区域市场状况等，美容导师是公司和客户交流最多的人员，因此也是信息最前沿、最敏锐的感受者、收集者。

三、客户关系管理：不断加强客户的忠诚度、长期留住客户，才能获得长期的竞争力。这个不断加强的过程，就是客户关系管理。美容导师作为最直接与客户交流的人员，对客户关系管理的工作负有最大的责任。

四、销售推广：做为公司产品技术的专家，美容导师具有比美容师更专业、更权威的知识与地位，因此在加盟院对顾客进行销售推广是工作职责的主要内容。

五、消费者教育：长期的对消费者的教育在本质上，是一个沟通、价值传播的过程，比短期促销更重要。良好的沟通达成良好的认同，才可以把顾客长期留在美容院、留在本品牌。

六、美容师培训与指导：培训包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识）、沟通技巧、销售技能等方面。培训划分为几个框架：

1.推广公司形象，传递公司信息;2.积极主动向客户推荐公司产品;3.按照产品规定程序为顾客服务，并传授给加盟院美容师;4.了解消费者对产品的需求与感受;5.对加盟院美容师进行培训考核，对加盟院的服务进行监督指导。