质量专业综合知识 集锦_质量专业综合知识
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1.世界上第一张控制图是由休哈特提出来的。（1924年5月）
休哈特认为，质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，质量控制的重点应该放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段。
2.方针目标制定的程序为：宣传教育—搜集资料，提出报告—确定问题点—起草建议草案—组织评议—审议通过。
3.致力于满足质量要求，是质量控制的目的，它是质量管理的一部分。4.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为重要质量特性。
5.方针目标管理的理论依据是D+C,方针目标横向展开应用的主要方法是矩阵图。
6.认为应“消除部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是戴明。戴明认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”。7.WTO(世界贸易组织)/TBT（贸易技术壁垒）协议给予各成员的权利和义务是：保证各企业参与平等竞争的条件和环境。
8.朱兰博士的质量三部曲：质量策划，质量控制和质量改进。
9.质量信息传递大体由：信源—信道—信宿 组成。
10.卓越绩效评价准则七大类目：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果。
11.产品四种通用的类别：服务，软件，硬件，流程性资料。又可将产品分为有形的和无形的。
12.质量教育培训：质量意识培训，质量知识培训，技能培训。
13.质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和（或）评审过程主要包括：识别过程活动，监控费用，编制过程成本报告。
14.方针目标管理的特点：强调系统管理，强调重点管理，注重措施管理，注重自我管理。
15.产品质量担保的基本形式：修理、更换、退货和赔偿损失。
16.可靠性鉴定试验是一种统计试验。
17.故障检测率属于测试性度量参数。
18.常用的维修性度量参数是MTTR(平均修复时间)。
19.规定时间是指产品的可靠性与使用时间的长短有密切关系，产品随着使用时间或储存时间的推移，性能逐渐劣化，可靠性降低。所以，可靠性是时间的函数。这里所规定的时间是广义的，可以是时间，也可以用距离或循环次数等表示。
20.可靠性试验分为工程试验和统计试验。可靠性工程试验由环境应力筛选（ESS）和可靠性增长试验组成，在于暴露故障并加以排除，通常在研制阶段进行。
21.浴盆曲线：大多数设备的故障率是时间的函数，典型故障曲线称之为浴盆曲线，曲线的形状呈两头高，中间低，具有明显的阶段性，可划分为三个阶段：早期故障期，偶然故障期，严重故障期。
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