房地产营销中心工作流程_房地产营销部工作流程
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营销部业务流程
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销售中心业务流程图
公司违约 主要流程 接待看楼客户 签署内部认购登记书 申请额外优惠 次要流程 客户违约 签署认购书 换房/更名/付款方式 支付 违约金 补 签署买卖合同 救 退房 程 序 办理房屋入住 退房 换房/更名 款催收 收取房款及税费 签署延迟签约协议 房支付 违约金 挞定 产权办理 主要流程 次要流程 违约处理流程
营销部业务流程
P2/61、接待客户流程图
客户 前来销售现场参观 销售人员 向客户介绍楼盘情况 客户 了解、咨询有关情况 销售人员 做客户来访登记 销售人员 跟踪客户购买意向
营销部业务流程
P3/62、签认购书流程图
客户 选定楼宇单元 销售人员 核对销控 销售人员 按指引填写认购书 客户 在认购书上签名 案场经理 审核认购书并确认 财务
1、收取认购楼宇之定金；
2、认购书盖销售专用章； 认购书归档
营销部业务流程
P4/63、签买卖合同流程
开发部 房管局领回空白预售合同/或自行制作 营销助理 保管空白预售合同 置业顾问 签领预售合同 律师事务所 按指引填写预售合同及附加协议样本 财务部 收首期房款并知会客户依时签预售合同及附加协议 置业顾问/客户 填写/客户检查后签字 合同管理部 将已签买卖合同送房管局鉴证 合同管理部 登记买卖合同业主购房资料并每月汇总 合同管理部
1、归档
2、交一本给客户 营销中心 复核认购书资料 财务部 了解签约情况 营销部业务流程
P5/64、交楼发信流程图
物业公司/销售中心
1、提出交楼时间、范围
2、拟定交楼通知书、交楼收费表 营销中心 提供交楼业主名单 法律顾问/总工室/销售中心/物管公司/财务部 工程管理中心/运营中心
1、开交楼协调会决定交楼时间、范围
2、会签交楼通知书、交楼收费表 财务部 审核业主是否符合交楼条件 营销中心 整理交楼信/电话通知业主名单 营销中心 发信 营销中心 电话通知业主 业主 前来收楼
营销部业务流程
P6/65、换房流程图
客户 提出换房申请 置业顾问 协助客户填写换户申请 核实后签名 置业顾问 签字给意见 未签预售合同 已签预售合同 案场经理 给意见 法务部/财务部 会签意见 营销副总 批复 营销副总 批复 财务副总 批复 财务部 收取手续费 营销中心 重签认购书/买卖合同/ 其他相应法律文件 营销中心 / 财务部
1、更新销售数据
2、对申请进行登记
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