组织行为学简答题_组织行为学简答题答案

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一组织行为学面临的主要挑战：

1.不断变化的社会文化环境

2.日益发展的全球环境

3.急速发展的信息技术

4.雇佣关系发生的变化

二举例说明社会知觉偏见的表现形式

1.基本归因错误2.行动者和观察者差别3.自我服务偏见4.晕轮效应

5.投射作用6.刻板印象7.对比效应

三不用的气质，能力和性格特点对管理的启发是什么？

1.气质差异：职业选择；管理教育；在人员选拔和工作安置方面；在工作和管理过程

中需要意识到人的气质会因重大事件的发生和长时间的强化而发生一定的改变。

2.能力差异：能力是招聘和选拔人力资源的重点；能力是管理的重点；情绪智力和元

认知能力对管理工作非常重要。

3.性格差异：从工作要求看，一定要把工作与性格进行匹配；由于人与岗要匹配，在进行人员招聘时，一定要重视对人性格特点的考察。

四价值观和态度之间的关系？

1.价值观更概括和稳定，而态度更具体。

2.价值观对态度的影响

3.态度对价值观的影响

五哪些因素会影响到员工的工作满意度？（人格；价值观；工作环境；社会影响）六激励的公平理论为管理者提供的启示？

1．工作分析和个人绩效考核

2.把能力相近的人配置在相同的岗位上

3.扩大的范畴，增加公平值

4.以机会公平代替结果公平与形式公平

5.营建良好的企业文化氛围

6.建立员工认同且融入员工个人可比标准的组织评价体系

7.帮助员工客观认识自己的投入与产出以及将组织评价体系内化为员工个人评价标准

8.公平公正公开的开放包容的组织文化是此公平理论模型有效实现的载体和信托。七简述群体决策的特点和应该遵循的原则

优点：将不同的人整合在一起，最大程度的发挥了群体性成员的积极性提高了决策的可接受性；实现知识结构上的互补，增强了观点的多样性；增强民主性合法性

缺点：办事缓慢，成本高；常常导致妥协和盲目的群体思维；极端化倾向；责任分散 原则：满意原则；信息准确，全面原则；可行性原则；民主原则

八如何增强群体的凝聚力，怎样发挥群体的凝聚力的积极作用？

增强：.加强群里成员之间的沟通；及时了解群体成员的需要并尽可能给于满足；正确行使领导职能；加强群体规范建设；营建一个充分沟通，信息知识共享的环境

发挥：在群体内人际关系方面，提高凝聚力；在生产率方面，在提高群体凝聚力的同时，引导群体形成积极的群体规范，并把群体目标引到与组织目标相一致的方向。九组织变革中存在那些动力与阻力？分别采取应对策略？

动力：外部动力；内部动力；

阻力：个体层面的变革阻力；组织层面的变革阻力；资源和成本方面的限制，以及现

有的组织之间的协议

策略：教育与沟通；参与；促进与支持；谈判；操作与收买；强制