KTV处罚条例_管理处罚条例

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呈：总办 呈报人：KTV部 呈报时间：2010-10-11 呈报内容：关于KTV部门的处罚条列与注意事项

一、包厢卫生责任注意事项：

公主卫生负责区域：

桌面：无油渍、无污渍、无指纹。桌边：无酒迹、无指纹。

不锈钢：无油渍、无污渍、无指纹。

烟缸：无烟头、无烟灰、无污渍、无指纹、无水迹。杯具：无指纹、无水迹、无酒迹。点歌柜：无灰尘、指纹。电视柜：无灰尘。台灯柜：无灰尘、无垃圾。地脚线：没有灰尘。

垃圾桶：不锈钢上无指纹、桶内无杂物。

少爷卫生负责区域及注意事项：

地面：无杂物、沙发下无杂物、没有过夜垃圾。房间门：无指纹、无灰尘。

卫生间：地面不沾脚、镜面无水迹、水龙头无水迹、马桶无污迹。卷纸盒无灰尘和指纹、擦手纸盒无灰尘和指纹、墙面无水迹、污渍、洗手盆无水迹杂物。空调：班前不可以打开。灯光：班前只留背景灯。

电视：班前要关闭，客人到后再打开。

冰块：二楼包厢不放冰，三楼307、316、308、317存放冰块。

PS:以上卫生一处罚款 10元 人民币

二、处罚条例

(一)仪容不整，上班不穿工作服，不带工号牌。

罚款20元(二)无故迟到早退者。

罚款20元(三)对客人不礼貌接待不够热忱，不使用礼貌用语。

罚款10元(四)在公司内高声喧哗，不说普通话，说脏话影响秩序者。

罚款20元(五)不讲卫生随地吐痰乱丢烟头纸屑或见到地上有脏污不主动捡起者。

罚款10元(六)工作时间在客人面前伸懒腰，打哈欠，挖鼻孔，剪手指甲，手放口袋内。罚款10元(七)在工作区域内抽烟者。

罚款50元(八)工作时间接打私人电话者。

罚款20元(九)未按规定时间站位开会或站位站姿不规范者。

罚款5元(十)不听从指挥，不配合上司同事之间有关协调者。

罚款50元(十一)(十二)(十三)(十四)(十五)(十六)(十七)(十八)(十九)(二十)搬弄是非影响员工之间团结者。

罚款100元 服务态度差受到宾客投诉者。

罚款50元 向客人索要小费或各种礼物者。

罚款50元 在公司内打架斗殴者。

罚款200元 经常违反各项规章制度屡教不改者。

罚款20-100元 吃客遗。

罚款30元 不准不使用托盘。

罚款10元 不准客呼不应答。

罚款20元 通道内不准跑动（特殊情况除外）。

罚款10元 不准私自逗留包厢唱歌，睡觉，聊天。

罚款50元

审批