家装网销部日常工作流程_销售部日常工作流程

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金象香山工匠

网销部日常工作流程

一、部门经理：

月度

1.统筹本部门人员完成月度产值目标XX万。2.每月完成2次培训。3.月度竞争对手分析。

4.统计当月所有网络推广渠道数据并总结发总部营销中心。

5.制定下月推广计划（包含各渠道计划投放、计划产出以及团队成员的工作计划）发总部营销中心。6.统计当月网络咨询客户数据，发总部营销中心。

周度

1.周度例会，检查团队工作进度。

2.根据上一周推广情况，决定是否微调下周工作进度安排

二、竞价/SEM：

月度

1.统计当月所负责付费渠道的数据，与部门经理协商制定下月推广计划。总结后发部门经理。2.汇总本月工作记录。发部门经理。

3.配合部门经理，统计当月本渠道来源的网络咨询客户详细数据。

每日

1.统计每日的付费渠道数据。2.登记每日工作记录。3.每日的账户调整及其他工作。

三、网络推广：

月度

1.统计当月所负责网站的SEO数据，与部门经理协商制定下月推广计划。总结后发部门经理。（模版见附件《SEO数据统计报表模版》）

2.汇总本月工作记录。发部门经理。（《每日工作报表模版（推广）》）3.配合部门经理，统计当月本渠道来源的网络咨询客户详细数据

每日

1.根据网站流量与客户咨询量完成每日工作事项 2.统计每日的SEO数据 3.登记每日工作记录

四、网络客服（网络咨询）

月度

1.汇总当月咨询客户信息，配合部门经理完成咨询量统计。2.汇总当月网络咨询客户关注的问题，发部门经理。金象香山工匠

3.如有配合进行推广任务，则汇总本月工作记录。发部门经理。

每日

1.完成每日的网上客服工作。2.登记每日客户咨询量。

3.如有配合进行推广任务，登记每日工作记录