YT质量考题(ABC)_数学作业质量等级abc
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（一）、填空题：
17.生产过程中的“三检”制指哪
1.常见的产品质量特性有：尺寸、三检:自检、互检、专检
外观、强度、性能、寿命、可靠
18.“三自一控”指的是什么： 自
性、安全性等。
我检验、自己区分合格与不合2.对形成的产品是否合格、不易或
格、自做标识；控制自检合格率 不能经济的进行验证的过程，通常
19.全面质量管理的英文缩写是
称之为特殊过程。
TQM。
3.不合格品的控制要求：标识；记
20.“PDCA”循环指的是:计划
录； 评审； 隔离；处置。
实施检查、处置。
4.不合格品评审和处置的方法：返
21.按检验产品在实现过程中的阶
修;返工;让步接受;降级或改做它
段可分为进货检验、过程检验、用;拒收或报废.最终检验。
5.过程检验的分类:首件检验;作业
所采取的措施，可包括_B C 等几
(ABCDE)。
（一）填空题
5.纠正是指为消除已发现的不合格
34.传统质量管理好的经验有
二、ISO9001质量管理体系、4.全面质量管理的基本要求是ABD
(BD)。
发生
“三按”进行生产。
33.工人无意差错的防范措施有
采取纠正措施的目的是为了防止再
3.生产现场管理应做到_A C D
(ABCDE)。
他不期望情况的原因所采取的措施.三个阶段。
32.工人有意差错的防范措施有
施是指为消除已发现的不合格或其
2.现代质量管理发展经历了_A B C
(ABCD)。、格所采取的措施,如返工.而纠正措
1.产品质量检验的作用是_BCD
31.引起管理者可控差错的原因有
别： 纠正是为消除已发现的不合（三）多选题
有(ABC)。
1.“纠正”与“纠正措施”概念有何区
17.管理的主要职能是(B)。
30.管理人员的可控差错的类别，（五）简答题
理的危险”的标准(C)
ACE)。
指不良品。（×）
16.哪个不是判断产品存在“不合29.工人可控差错的类别有
9.有缺陷产品和不合格的产品都是
员工自检;检验员巡检;转序检验.6.按检验执行人分类：
⑴自检：由作业者依据规则对自身
工作进行的检验，是一种自我把
关。
⑵互检：作业者相互之间对对方的工作结果进行的检验。
⑶专检：由专职检验员对产品质量
进行的检验
7.三“不” 原则:不接受不良品;
不生产不良品;不流转不良品.8.三 工序”活动：复查上工序、保证本工序、服务下工序
9.对发现的问题进行分析和消除其
产生的原因的活动叫做纠正措施
10.产品质量不是检验出来的，而
是生产制造出来的，设计出来的、管理出来的、更是习惯出来的而成为“自我管理”之境界
11.质量控制的重点应放在制造阶
段，从而将质量控制从事后把关提
前到制造阶段
12.对供应商的产品审核主要包括
功能、外观、包装。
13.企业生产的产品没有国家标准
和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据
14.影响过程质量的是人(操作者),机(设备,工艺装备),料(原材料),法(工艺操作方法,规范),环(工作
环境),测(检测 及方法)。
15.质量管理的数字数据工具有排
列图,直方图,控制图,正交试验等
16.企业质量信息反馈系统管理的主要环节有收集,汇总,贮存,传递,分析,处理,反馈的全过程闭环反馈
系统.22.现场质量管理的任务是：质
量控制、质量改进和过程检
验。
(二）选择题
1.寻找质量问题的根本原因可以利
用的质量工具有（D）。
2.放行不符合规定要求的产品，必
须有A的批准。
3.认证机构向组织颁发质量管理体
系认证证书，证书的有效期一般为
(C)。
4.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（C）可以用来帮助
建立假说。
5.质量改进过程中“明确问题”阶
段用的统计工具有（D）。
6.质量因素可分为人、机器、料、方法和（D）等五个方面。
7.质量改进和质量控制都是质量管
理的一部分，其差别在于（B）。
8.如果把实现的目标及需要的手段
和措施系统展开以明确问题重点，可以用（A）。
9.头脑风暴法是围绕某个中心议
题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独
立见解的一种（C）思想方法。
10（A必须经最高管理者签署发
布。
11.物美价廉、物有所值反映了质
量的(A)特性。
12.2002年5月l 日起，中国对
强制性产品认证使用的标志为
(C)。
13.现代量检验不单纯是事后“把
关”，还同时起到(A)作用。
14.下列那一项不是按检验的执行
人员分类的(D)
15.必须具备(D)条件才能进行最终检验。
种措施。
6.质量检验的主要功能(ABDE)。
7.关于“把关功能”，下列正确的是(ABCD)。
8.包装检验是最终检验中一项不可
忽视的重要内容。具体内容包括
(ABD)：
9.首件检验的作用(ABC)
10.企业标准包括(ACD)。
11.按产品形成过程分类，检验可
分为(ADE)。
12.质量管理体系认证不是一种
(ACD)审核。
13.体评审重点是对质量管理体系
(BCD)的评审。
14.某公司的质量检验科按产品的检验阶段划分为(ABC)质量管理
15.某公司的在进货检验中的一些
做法错误的是(BD)
16.关于最终检验进行了查出了以
下情况，不正确的是(BCD)
17.质量检验的技术依据(ABCD)。
18.质量检验的主要形式(ACD)。
19.质量检验记录要记录的内容有
(ACD)
20.下列说法正确的是(BCD)
21.按检验场所分类质量检验可分
为(AB)
22.下列说法正确的是(AC)。
23.下列说法正确的是(BC)
24.根据其地位和所起的作用不
同，将计量分为(ACD)。
25.关于法定单位和词头的使用规
则，下列说法正确的是(BCD)。
26.非强制检定的测量仪器要依法
进行定期检定，其特点是(ACD)。
27.《产品质量法》规定的认定产
品质量责任的依据有(ABC)。28“三按”生产的三按是ACE)。
35.企业质量检验工作薄弱表现在(ABCDE)。
36.有关质量监督的含义，叙述正
确的是(ABCD)。
37.质量监督工作的原则有
(ABCDE)。
38.伪劣产品包括(ABCDE)。
39.认证制度的内容有(ABE)。
40.认证机构对获取体系认证合格的企业要进行监督和管理，包括
(ABCDE)。
41.不合格品处理的形式有(ACD)。42.质量成本是指(BD)。
43.国家标准编号由(ABC)构成。
44.在质量管理体系运行和审核
中，记录的作用是(AD)。
45.质量检验的记录有(BD)作用。46.关于“把关功能”，下列正确的是(ABCD)。
（四）判断题
1.6S中的“清扫”就是在生产现
场进行卫生大扫除。（×）
2.产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结
果（√）。
3.当生产过程处于控制状态时，产
品质量就不会发生波动。（×）4.全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可
能消弱质量检验的职能。（×）5.顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客（√）6.在实际作业中，返工和返修的本
质是一样的。（×）
7.经过抽样检验判为合格的一批产
品，都是合格品。（×）
8.质量方针是一个组织总的质量宗
旨和方向，应由组织的管理者代表批准。（×）
1.用于质量管理体系审核的标准应
是GB/T19001。
2.ISO9000族标准的理论基础是八
项质量管理原则。
3.质量管理体系评审重点是对质量
管理体系适宜性、充分性、有效
性、效率的评审。
4ISO是 国际标准化组织 的简
称。
5、ISO9001：2000中要求“形成文件的程序”共有6处，分别
是 4.2.3文件控制，4.2.4记录
控制，8.2.2内部审核，8.3
不合格品控制，8.5.2纠正措
施，8.5.3预防措施
6、外审分为 第二方审核第三分
审核。
7．有效决策是建立在数据和信息
分析的基础上的。
8．任何使用资源将输入转化为输
出的活动可视为一个过程。
9．质量管理体系中经常使用文件的类型有质量手册、质量计划和程
序文件等。
10．为完成活动或达到结果提供客
观证据的文件称为记录。
11.第一方审核用于内部的目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为自我合格声明的基础。
12.质量管理体系文件是质量管理
体系运行的依据，可以达到沟通意
图，统一行动的作用。
13.质量管理体系是指在质量方面
指挥和控制组织的管理体系。
14.质量方针是由组织的最高管理
者正式发布的该组织的总的质量宗
旨和方向。
15.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的活动，通常包括制定
质量方针、质量目标以及质量策划质量控制 质量保证 质量改进。16 ．产品是指过程的结果，四种通用产品类别是指硬件、软件、流程性材料和服务。
17．计算机程序、字典它属于软件产品。
18． 检验是指通过观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价。
19．审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确立满足审8.顾客满意度是对顾客满意的(A)描述。
9.(D)是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。10.2000版IS09000族标准的理论基础是(C)。
11.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是(B)年首次发布的。
12.下列标准中，(D)不属于2000版ISO 9000族核心标准。13.2000版ISO 9001标准采用了
1、下列说法，(BCD)是正确的。
2、下列说法，(AD)是错误的。
3、在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是(AD)。
4、关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是(BC)
5、按所有者情况，顾客可分为(AC)。
6、质量体系文件主要包括(ABCDE)。
7、关于质量方针的含义，叙述正确的是(ABCDE)。的过程作为特殊过程。
（四）判断题
1·返工后的产品必须能达到原来规定的要求。（×）2·所有产品必须标识。（×）3·返修后的产品必须满足原来规定的要求。（×）
4.所有返工后的产品必须按程序再检验。（√）
5.现场审核应以事实为根据，以标准和其它文件的规定为准绳，收集客观证据，作出公正判（√）：1）文件控制2）记录控制3）内部审核4）不合格品控制5）纠正措施6）预防措施
4、不合格品控制要求是什么？ 答：（1）采取措施，消除已发现的不合格
（2）经有关授权人员批准,让步使用、放行或接受不合格品。（3）采取措施，防止其原预期的使用或应用。
（4）应保持不合格品所采取的任何措施的记录。
核准则的程度，所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。20 ．当质量和环境管理体系被一起审核时，这种情况称为一体化审核，当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方时，可称为联合审核。
21． 质量管理体系要求是对产品要求的补充而不是替代。22．质量管理体系文件应该包括质量方针和质量目标，质量手册，程序文件和记录．
23．记录控制应编制形成文件的程序，以规定记录的标识，储存，保护，检索，保存期限和处置． 24．最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标应可测量并与质量方针保持一致．
25．组织应利用质量方针，质量目标，审核结果，数据分析，纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性．
（二）选择题
1.对不合格材料进行识别和控制是为了（B）。
2.2000版ISO9000族标准用于业绩改进的是___A_____。3.____B__是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。4.对不合格产品进行标识的目的是__C______。
5.通过分析原因促进问题的解决的工具是___A_____。6.第三方认证中的第三方是指___D_____。
7.班组长在现场质量管理中的基本任务是__D_____。
(B)模式。
8、质量审核一般包括(ABCD)几14.2000版ISO 9000族标准适用个方面。的范围是(D)。
9、产品质量审核组织成员有15.ISO 9004标准提
(BCD)。
(A)ISO 9001要求的建议和指
10、管理评审的步骤是南。
(ABCDE)。
16.2000版ISO 9000族标准的理11.GB/T 19001一2000标准允许论基础是(C)。
删减的条件包括(CD)。17.认证机构向组织颁发质量管理12.对某组织而言，(ABC)的说体系认证证书，证书的有效期一般法是正确的。
为(C)。
13.“文件”是指“信息及其承载媒体18.最高管理者应正式发布组织的”。根据定义，文件可包括质量方针，但质量方针(B)的观(AD)。
点不是GB/T 19001-2000标准 所14.关于质量记录，说法正确的是要求的。
(BC)。
19.2000版标准(B)在ISO 900115.质量管理体系评审重点是对质标准基础上增加行业特殊要求的条量管理体系(BCDE)的评审。款
16.2000版ISO 9001标准规定不20.最高管理者应确保质量目标与允许删减标准要求的内容有质量方针保持一致，但(D)的观(ABC)。
点不是GB/T 19001-2000标准所要17.2000版ISO 9000族标准的特求的。
点之一是减少了对形成文件的要21.质量改进是质量管理的一部求，但(AB)的理解是错误的。分，致力于（D）。A.改进组织18.2000版ISO 9000族标准的核的产品质量B.改进组织的过程 C.心标准是(ABCD)。
提高有效性D.增强满足质量要求19.下列程序文件中，(BC)不是的能力.产品要求可由(D)。GB/T 19001-2000标准要求必须编23.质量手册中可不包括(A)。制的。
24.质量体系的评价方法20.GB/T 19001-2000标准出现“形是(C)。
成文件的程序”之处，即涵盖了以25.管理评审是为了确保质量管理下(ABCD)方面的要求。体系的(D)。
21.标准提出的几项质量管理原则26.过程的确认方法有(C)。包括(ABC)。
27.2000版最高管理者22.组织应确定一名管理者代表，是(B)。
其主要职责是(ACD)。28.2000版的特点是(D)。23.组织在编制质量手册时，必须29.持续改进是指(A)。写入的内容包括(ADE)。
（三）多选题
24.组织在确定过程时，应将(ABCD)
6.对不良品进行标记、隔离、返修，此过程是叫纠正措施（×）
7、（√）2000版ISO9004不是9001实施指南。
8、（×）必须在最高管理层指定一名管理者代表。
9、（√）过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
10、（√）质量目标必须是定量的。
11、（×）产品要求是对质量管理体系要求的补充。
12、（√）质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。
13、（×）审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
14、（√）审核计划应提前交给受审核方。
15、（√）质量管理体系的审核准则就是GB/T19001-2000标准。
16、（×）应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。
（五）简答题
1.ISO9001的要求是否是产品质量保证的最高要求？
:不是最高要求，是基本要求 2.什么是过程？2000版ISO 9001标准中所描述的四大过程是什么？ 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动四大过程： 1）管理职责、2）资源管理、3）产品实现、4）测量、分析和改进
3．什么是程序？ 2008版ISO 9001标准中所要求的6个基本程序文件是什么？
：程序：为进行某项活动或过程所规定的途径
5、在基于事实的决策方法中，那一个是最常用的方法，它有什么作用？
答：统计方法。有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。准确真实的数据和信息分析是有效决策的基础，以实现正确的决策达到预期目标。
6．简述一个典型的质量文件体系的结构。
答：共为四级，一级文件：质理手册；二级文件：程序文件； 三级文件：工作指导书、作业指导书、流程图及检验标标准等；四级文件：相关窗体、记录等。7．简述内部质量管理体系审核的一般步骤。
答：审核通知，审核检查表，首次会议，现场审核，不合格报告，末次会议，纠正预防措施。8．简述纠正措施和预防措施的有何不同。
纠正措施：为消除已发现的不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施;
预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施
9.简述何谓“PDCA”
P 策划：根据顾客要求和组织方针，建立提供结果所必要的目标和过程；
D 做：实施过程；
C 检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监控和量度，并报告结果；
A 行动：采取措施，以持续改进过程表现。
常
