电商模拟题&答案_电商模拟题答案
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全国2014年7月自学考试《电子商务运营管理》模拟测试
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.常用的非对称加密算法是()A.POS C.RSA 2．EDI网络传输的数据是（）A．平面文件
C．标准化的EDI报文 A.Internet C.Wirele
B．映射软件 D．商品检验报验单 B.Intranet D.EDI B.DES D.DTS 3.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为（）4.使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存______个密钥 A．1
B．2 C．3
D．4 5.有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：_______。A．UN／EDIFACT
B．美国X．12标准 C．欧洲标准
D．ISO标准 6.团购模式属于（）A.B2B C.B2C A.两个层次和三个支柱
B.C2B D.B2G
B.三个层次和三个支柱 7.电子商务系统框架结构的组成是（）C.四个层次和三个支柱 D.四个层次和两个支柱 8.下列不属于．．．ERP系统功能的是（）A.SCM供应链管理 C.生产过程管理 _______方式．
A．服务器托管
B．虚拟主机
C．子域发布
D．以上三种方式均可
B.CRM客户关系管理 D.BPR企业流程重组
9.网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用
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10.下列不属于电子商务系统中介组织的是()．．．A.支付中心 C.客户中心 A．服务器 C．交换机
12.VAN的中文含义是()A.互联网 C.内部网 A．转换软件 C．翻译软件
B.增值网 D.外部网 B．通信软件 D．编辑软件 B.认证中心 D.物流中心 B．网络 D．存贮设备 11.电子商务网站建设的核心是（）
13．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（）
14．国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是_____ A．org B．com C．net D．gov 15.ERP 系统的核心部分是（）A 财务会计管理模块 B 生产管理模块 C 物料管理模块 D 企业情报管理模块
16．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（）A．具备离线百货商场的网站
B．覆盖面很广的商业网点的网站
C．纯网上商场与传统零售企业相结合 D．网上的虚拟商场自建配送队伍 17.从外部网络访问来看，电子服务器的安全最核心的部分是（）A 用户带来的安全威胁 B 网络操作系统 C 硬件设备 D 数据库系统
18.（）是美国最大的金融服务机构
A Bank of America B SFNB C First City Bank &Trust D Citicorp 19.协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）A． “：/” B．“：” C． “：//” D．“：” 20.（）是最早出现的网站管理工具
A 单点管理工具 B 管理平台 C 全面网站管理 D数据管理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
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21．电子商务服务器的分类包括（）A．虚拟服务器 C．购买服务器
A.区域物流 B.国内物流 C.国际物流 D.社会物流
23．在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（）A．信息的保密性 C．数据的完整性 A.网络服务商 C.消费者 E.网上银行
25.Internet和EDI的结合方式有（）A.Standard IC(标准翻译)C.Internet Mail 三 名词解释（每题3分，共9分）26.电子商务
27.EDI
28.电子支付
B．托管服务器 D．独立服务器
22．按照物流活动的空间范围分类可分为（）
B．信息的扩展性 D．交易身份的真实性 B.电子交易市场 D.企业 24.构成电子商务系统的主体要素包括（）
B.Web-EDI方式 D.XML／EDI方式
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
心血之作，请勿传播电子商务下的物流模式有哪些阐述TCP/IP特点
电子商务安全的内容
32简述支付网关的概念和功能
33网络营销与传统营销的区别有哪些
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五、论述题(本大题共3小题，每小题7分，共21分)35．从北美地区X.12到全球同一的EDIFACT，EDI标准一直都是EDI发展过程中关键的问题，为什么EDI的标准会是实现EDI的关键？
36．随着社会分工的形势越来越显著，越来越多的企业把自己的精力与财力集中在自己的核心业务上，例如在物流服务上，越来越多的企业把自身的物流服务交给第三方物流企业来完成，试论述第三方物流如何给该企业带来了哪些益处？
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37．海尔集团需要对其集团实施ERP,于是找到IBM 咨询部门，假如你作为咨询顾问，你将如何开展工作，你觉得一个典型的ERP实施进程主要包括哪几个阶段？
六、案例分析题(本题15分)38．北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：
(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买
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者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。请根据上述案例资料回答下列问题：(1)说明电子商务的特点。
(2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。(3)网上书店的常规购书流程是什么?
c全国2014年7月自学考试《电子商务运营管理》模拟测试答案
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一、单选题：
1-5 CCBAA 6-10 CDDDC 11-15 ABCDB 16-20 BDDCA
二、多选题：
21-25 ABD ABC ACD CD ABCD（注意：多选少选多选均为0分）
三、名词解释
26.电子商务：
电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。
28.EDI：
是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据互换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。EDI是使用认可的标准化的和结构化的电脑处理的数据，从一个计算机到另一个计算机之间进行的电子传输。” 28.电子支付
消费者、商家和金融机构之间，在因特网上使用安全电子交易手段进行的商品或服务的交易的这一种支付方式
（名词解释注意：每个名词，不同的协会对其定义会有不同，但是考试考哪种定义呢？其实评卷参考答案是五花八门的，所以大家只要答的符合意思，评卷员即可给分，当遇到了陌生的名词解释时，不要慌，冷静下来思考，大家根据自己的理解答题，但不可空白与胡扯）
四、简答题电子商务下的物流模式有哪些
答
1、电子商务与普通商务活动公用一套物流系统； 2.自已组建物流企业； 3.外包给专业的物流公司； 4．第三物流企业建立电子商务系统。30 阐述TCP/IP特点 答：TCP/IP协议的特点有：（1）适应于各种异构网络的互联；
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（2）可靠的端到端协议IP，确保数据传输的可靠性；
（3）与操作系统紧密结合，目前，几乎所有流行的操作系统都将TCP/IP作为其内核的一部分；
（4）通信效率高。31 电子商务安全的内容
答：一：计算机网络安全
二：商务交易安全 32简述支付网关的概念和功能
答：支付网关是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行 操作的将Internet上传的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器 设备。
支付网关的功能有：
1：将Internet传来的数据包解密，并按照银行系统内部的通信协议将 数据重新打包；
2： 接收银行系统内部反馈的响应消息，将数据转换为Internet传送 的数据格式，并对其进行加密。
3：支付网关起着数据转换与处理中心的作用。33网络营销与传统营销的区别有哪些
答：
1、网络营销与传统营销的在环境方面的区别
进行适当解释
2、网络营销与传统营销在游戏规则方面上的不同
进行适当解释
简答题注意：简单题，原则上是尽量简答，但是如果记不清具体的知识点也可以写多一点。如果考试出现33题这样的题目，考点就2个，大家可以适当的对其中2点进行解释。
五、论述题
35．电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是能成为目前为止最为成熟和使用范围最广泛的电子商务应用系统。其根本原因在于标准的国际化，标准化是实现EDI的关键环节。
早期的EDI标准，只是由贸易双方自行约定，随着使用范围的扩大，出现了行业标准和国家标准，最后形成了统一的国际标准。国际标准的出现，大大地促进了EDI的发展。
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随着EDI各项国际标准的推出，以及开放式EDI概念模型的趋于成熟，EDI的应用领域不仅只限于国际贸易领域，而且在行政管理、医疗、建筑、环境保护等各个领域得到了广泛应用。可见EDI的各项标准是使EDI技术得以广泛应用的重要技术支撑，EDI的标准化工作是在EDI发展进程中不可缺少的一项基础性工作。
EDI标准体系是在EDI应用领域范围内的、具有内在联系的标准组成的科学有机整体，它由若干个分体系构成，各分体系之间又存在着相互制约、相互作用、相互依赖和相互补充的内在联系。但是EDI标准体系的框架结构也并非一成不变，它将随着EDI技术的发展和EDI国际标准的不断完善而将不断地进行更新和充实。
36.（l）集中主业。企业能够实现资源优化配置。将有限的人力、财力集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，开发出新产品参与世界竞争。
（2）节省费用，减少资本积压。专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。根据对工业用车的调查结果，企业解散自有车队而代之以公共运输服务的主要原因就是为了减少固定费用，这不仅包括购买车辆的投资，还包括和车间仓库、发货设施、包装器械以及员工有关的开支。
（3）减少库存。企业不能承担多种原料和产品库存的无限增长，尤其是高价值的部件要被及时送往装配点，实现零库存，以保证库存的最小量。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时运送手段，最大限度地减少库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。
（4）提升企业形象。第三方物流提供者与顾客，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为顾客着想，通过全球性的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化，顾客随时可通过INTERNET了解供应链的情况；第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者（分承包方）大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的设计，制订出以顾客为导向，低成本高效率的物流方案，使顾客在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利条件。
（5）货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。首先，可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上。其次，第三方物流企业作为专门从事物流工作的行家里手具有丰富的专业知识和经验，有利于提高货主企业的物流水平。第一方物流企业是面向社会众多企业提供物流服务，可以站在比单一企业更高的角度，在更大范围的扩大，市场外部环
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境的变化，企业的生产经营活动也变得越来越复杂，要实现和物流活动的合理化仅仅将物流系统范围局限在企业内部已远远不够。建立企业间，跨行业的物流系统网络，将原材料生产企业，制品生产企业，批发零售企业等生产流通全过程上下游相关企业的物流活动有机结合起来，形成一个链状的商品供应系统，是构筑现代物流大系统的要求。第三方物流企业通过其掌握的物流系统开发设计能力，信息技术能力，成为建立企业间物流系统网络的组织者，完成个别企业，特别是中小企业所无法实现的工作。以上种种原因，极大地推动了第三方物流的发展，使第三方物流成为21世纪国际物流发展的主流。37．（1）、项目的前期准备工作
在前期的准备工作中，培训教育要注意不能仅限于ERP原理和信息技术方面，而应把相关科学技术都包括进来。为了成功地应用ERP，我们必须在ERP应用过程中建立ERP项目管理体系和运行机制，具体来说要做好以下几个方面的工作。①ERP原理的培训。主要的培训对象是企业高层领导及今后ERP项目组人员，使他们掌握ERP的基本原理和管理思想。只有他们理解ERP，才能判断企业需要什么样的ERP软件，才能更有效率地运用ERP。
②企业诊断。由企业的高层领导和今后各项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评价和诊断，找出问题，寻求解决方案，用书面形式明确预期目标，并制定评价目标实现的标准。
③需求分析。确定目标企业在准备应用ERP系统之前，还需要理智地进行理想分析。
④软件选型。软件是系统配置的关键。在软件的选型中，可根据企业运营的动作流程和功能，从“用户化”和“本地化”的角度来为ERP选型。
（2）、实施准备阶段
在这个准备阶段，要做好以下几项工作。
①项目组织。ERP的实施是一个大型的系统工程，需要组织上的保证，如果项目的组成人选不当、协调配合不好，将会直接影响项目的实施周期和成败。项目组织应该由以下三层小组组成，而每一层的组长都是上层的成员。
②领导小组。由企业的一把手牵头，并与系统相关的副总一起组成领导小组。③项目实施小组。大量主要的ERP项目实施工作的是由他们来完成的，一般由项目经理来组织工作，其他的成员应当由企业主要业务部门的领导或业务骨干组成。
④业务组。这部分工作的好坏是ERP项目的实施能不能贯彻到基层的关键所在。
A、数据准备。在运行ERP系统之前，要准备和录入一系列基础数据，这些数据在运用系统之前没有或未明确规定，因而需要进行大量的分析和研究。
B、系统安装调试。C、软件原型测试。（3）模拟运行及用户化
①模拟运行及用户化。在基本掌握软件功能的基础上，选择代表产品，将各种必要的数据录入系统，带着企业日常工作中经常遇到的问题，组织项目小组进行实战性模拟，提出解决方案。
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②制定工作准则与工作规程。
③验收。在完成必要的用户化工作，进入现场运行之前，还要经过企业最高领导的审批和验收通过，以确保ERP的实施质量。
④切换运行。⑤新系统运行。一个新系统被应用到企业后，实施的工作其实并没有完全结束，还应将其转入到业绩评价和下一步的后期支持阶段。这是因为我们有必要对系统实施的结果作一个小结和自我评价，判断是否达到了最初目标，从而在此基础上制定下一步的工作方向。
（4）、ERP项目的监理与评价
实行项目监理是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例，广为应用。
随着ERP应用的不断深入，一方面，我们要尽快建立健全的ERP项目评价体系；另一方面，应用ERP的企业也应积极开展项目评价工作，通过定量计算、定性分析和客观公正的评价，从不同角度科学地揭示ERP应用状况，有利于ERP的推广应用和应用水平的提高。
（论述题要分点写，不能长篇1段，如果像35题没有具体的一个点一个点，也需要进行分段，论述题尽量写详细一点，字体工整很重要）
六、案例分析题
案例分析题答案书上都有，大家动动手指找一下（答题技巧和论述题类似）
