质量管理研究[优秀]_优秀的质量管理

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质量管理研究

一、质量管理者价值研究

产品质量已经成为企业生存和发展的根基。

没有质量的企业，肯定是没有明天；但拥有质量的企业，并不代表就拥有明天。

随着商品的变化发展，质量管理也是在逐渐变化、不断演进。

 手工业：单一性、少量化，质量管理缺乏统一标准，质量标准在作业者手中，质量因人而异；  工业：统一性、批量化，质量方面通过规范作业管理，质量标准量化、固化在作业过程中；

 信息化：多样化、小批量，质量管理方面强化顾客要求，细分市场质量，质量标准体现在集成开发；  物联：个性化、定制化，质量管理基于顾客要求，强调个性，质量标准体现在个体满意。所谓：适者生存、不适者淘汰。

企业要基业长青，就不可不考虑企业所处的时代，以及采用何种质量管理方式，这是企业最高领导需要考虑的事。

正确的选用质量管理者，给质量管理者权相应的权限，对企业的发展是可能会起到决定性的作用。

通常质量管理者可以分为以下几种类型，由于所站的高度不同，所能到达的层次和其管理结果会天壤之别：

1、质量品牌管理者（质量总裁）：

质量本身就是品牌，它需要经营，需要随着外界的变化，同步成长。

以“质量品牌”为核心的质量管理者，质量管理的目标：畅销的、个性化的、满足顾客的产品。质量管理重点：把握顾客的要求、产品需求的转化能力、产品和服务品牌的评估、持续改进。能力要求：信息收集和分析

2、质量价值管理者（质量总监）：

3、质量问题管理者（质量经理）：

4、现场质量管理者（质量主管）：

二、质量管理者技术研究

三、产品专业知识要求