现代质量管理_现代质量管理重点
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现代质量管理
一、对质量的再认识
1．质量管理基本概念
2．质量管理发展阶段重点及变化
3．质量管理八项原则
4．企业质量管理的误区
5．认识精益质量管理
二、现场质量管理的任务、内容和责任
1．质量管理的三大基石
2．现场质量管理的三大任务
3．现场质量管理的内容
4．现场质量管理的“三不”责任
5．现场质量管理的两个满意
6．现场质量管理应实现的两个转变
7．现场精益质量管理的框架和策略
三、质量管理实用工具
1、质量管理中的数据及统计方法
2、QC七大工具
四、发现、分析和解决质量问题
1、出错的本质
2、问题管理三要素
3、常见的寻找和发现问题的方法
4、分析问题的方法
5、系统解决问题的步骤
6、防错技术
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