现代质量管理_现代质量管理重点

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现代质量管理

一、对质量的再认识

1．质量管理基本概念

2．质量管理发展阶段重点及变化

3．质量管理八项原则

4．企业质量管理的误区

5．认识精益质量管理

二、现场质量管理的任务、内容和责任

1．质量管理的三大基石

2．现场质量管理的三大任务

3．现场质量管理的内容

4．现场质量管理的“三不”责任

5．现场质量管理的两个满意

6．现场质量管理应实现的两个转变

7．现场精益质量管理的框架和策略

三、质量管理实用工具

1、质量管理中的数据及统计方法

2、QC七大工具

四、发现、分析和解决质量问题

1、出错的本质

2、问题管理三要素

3、常见的寻找和发现问题的方法

4、分析问题的方法

5、系统解决问题的步骤

6、防错技术