客房服务员工作流程中班_客房中班工作流程

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客房服务员工作流程

中班

1.换好工衣提前15分钟到客房部办公室签到，由领班检查仪容、仪表、安排当班工作强调有关事项，然后领卡、钥匙、对讲机。2.与早班交班，看交班本，并熟识各楼层房态。3．清点工作间布草和固定用品确认签名。

4.清洁电梯口垃圾桶，走廊地板清洁，抹走廊地脚线，消防器材，房号牌。

5.按规定时间打开所有楼层消防楼梯照明灯。6.完成当班的计划卫生。

7.补充工作车的布草，洗涤用品、清洁用品。

8.负责楼层客人退房、查房和清洁工作及客人入住跟进服务。9.经常性的巡楼，做好各项对客人的服务工作。10.记录清楚各房间客人加借物品。

11.写好交班到客房办公室交还所领物品，与夜班交接，签退下班。