质量为天_质量是天

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质量第一、质量为天

继2012年麦当劳、家乐福等涉及食品安全的知名企业被曝光后，今年的央视3·15晚会矛头重点指向售后歧视、产品质量安全、个人信息泄露等问题企业。随着人们生活条件的不断改善，消费者在提升物质生活的同时，对产品品质的需求也在不断提高。没有一位消费者愿意从口袋里掏出大把的钞票，购买劣质或不合格的产品。质量出问题将会使公司付出最沉重的代价，明确认识质量重要性，就要不断改进、提升产品质量。

3月7日公司组织召开了出口电缆专题会，3月12日又针对出口电缆质量现状召开了一次专题会，列出不少问题、措施，体现了全公司“质量第一、质量为天”的指导方针。现在香港HEC、CLP、新加坡电网、国网电力公司对中、高压电力电缆提出要求非常严格，甚至可以用苛刻来形容。我们要从“人、机、料、法、环”等方面对产品各个环节可能产生的故障模式进行识别、确认、原因分析、风险度评价，然后逐一落实控制措施，从投标技术文件消化、原材料采购开始，制定工艺文件、作业指导书、质量计划、过程检验规程、成品检验规程等文件，并应切实能够指导实际操作。

不重视质量的企业，等于是给自己挖坟墓，有些企业采用欺骗的手段，吹嘘自己的质量好，虽说暂时能占据一定的市场，但总有一天会因为质量丑闻，使企业形象受损，被消费者唾弃。海尔集团诞生之前，企业家张瑞敏当着很多职工的面，把质量差的冰箱全部砸毁，这才造就了海尔神话。质量第一、质量为天，绝不能停留在口号上，而应该落实在实际行动当中。我们要树立“人人都是质检员”的意识，同时我们还应该用一些先进的质量管理工具（“5W2H”方法、6σ、PDCA循环、FMEA）完成持续改善，发现质量漏洞与需要改善的地方在哪里，使目标清晰明确。了解到质量要改善的目标后，就要制定质量计划、进行组织分工、人员安排，执行质量管理工作，对出现的质量问题，或者对执行中出现的问题进行处理。最后，就是反复检查，避免出现质量工作错误，或者及时为员工纠正错误，不让产品质量问题反复出现，让产品质量缺陷控制在生产过程中，而不是产品流通中。

公司组织的故障模式与影响分析(FMEA)培训课件最后一节介绍的“1.01365=37.8，0.99 365=0.03”，这是近来网友热议的“励志公式”，网友把该公式解读为：每天进步一点点，穷屌一年变富帅；每天退步一点点，富美一年变挫矮。这个“励志公式”也可以使用在我们的质量意识和对质量的认识与改进之中，任何质量改进提升都是积少成多，聚沙成塔，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，也是一个道理。