管理评审会议记录_管理评审会议记录表
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管理评审会议记录
记录内容:
(一)质量方针和质量目标的实施情况：
质量体系运行以来，管理水平和素质明显提高，售前、售中、售后服务水平上了一个新台阶，本公司及产品的信誉在广大顾客中有口皆碑。
1.产品一次出公司合格率达到100%：2008.7-2009.06月份完成100%，实现了产品出公司合格率达到100%的目标。
2.顾客满意率：2008.7-2009.06月份无一顾客投诉，对顾客反馈的意见，能认真细致地解决，服务质量及水平较高，顾客对服务质量比较满意；实物质量有时由于环境、气温等因素出现了一些小问题，但通过本公司及时有效处理，达到顾客满意，无商务纠纷。
3.由于按照质量体系要求严格实施，本公司产品质量稳定，顾客对本公司的产品更加信赖，信誉等级逐年提高，明、后年一些顾客将追加订货，届时公司将获得良好经济效益。上述情况表明了，质量体系运行4个月以来，确实收到了明显的效果，本公司的质量方针和目标是适宜的、有效的。
(二)《质量手册》和《程序文件》：
为实现公司质量管理，开展质量保证，进行质量控制和质量改进活动，公司组织体系内人员编制了《质量手册》和《程序文件》目的是为实现本公司规定的质量方针及目标，不断改进产品质量和服务质量，最大限度地满足顾客的期望和要求，在体系实际运行中没有发现《质量手册》和《程序文件》存在较大漏洞，但随着公司的不断发展壮大，那也会对我们提出了更高的要求。届时我们会编制更加系统化、科学化、规范化的质量体系文件，而且具有极强的可操作性，更加有利于我公司质量体系的运行。(三)组织机构及职能的合理性：
本公司实行总经理负责制,下设七大职能部门,总经理领导办公室;经营副总领导经营部、生产厂;技术副总领导技术部、质量检查部;财务副总领导劳资人事部、供应部、财务部。总经理（4.1 6.1 8.1 5.1 5.2
5.3 5.4 5.5 5.6 8.2.2）技术部（7.3）质量检查部（7.68.2.48.3）生产厂（6.36.47.17.5）办公室（4.25.35.45.68.2.28.2.3
8.48.5）经营部：(5.2 7.2 8.1)劳资人事部(6.2)供应部(7.4)质量体系由四大过程构成，从实际情况看，组织机构设置合理、有效，各部
门职能分配清楚,完全能满足质量体系的运行。
(四)、资源：
1.人员:
a)质量体系内人员（截止2009年06月）____人，按文化程度分：本科___人、专科___人、中专 ___人、高中 ___人、质量体系高级职称___人，中级___人，初级__人，生产工人___人，这些人的配备能满足生产过程需要。
b)今年06－09月份共开办各类培训班（包括外委培训班）9班次，全员进行系统性专业培训，其中关键岗位操作人员、检验员、计量检定人员、内审员等重点培训，经考试合格后持证上岗。c)内审员有3人，业务素质还有待提高，以便更好地为质量体系运行服务。
2.主要生产设备及检验器具配置：
a)生产设备，全公司共有___台套生产设备，其中____台套为关键设备
b)检测器具：共有___台套，生产设备和检验器具能满足质量体系运行的需要。
3.技术方法
本公司技术力量比较雄厚，经常进行技术交流，学术交流等活动，能及时准确把握最新技术状态，结合本公司具体情况加以分析整理，实施效果较好，对采购物资，本公司严格把关、评审、执行、技术力量及水平能满足质量体系运行需要。
(五)确保质量体系有效运行：
1.纠正和预防措施：
纠正和预防措施有效实施效果明显，促进了质量体系运行，在质量体系运行中，全公司共实施纠正和预防措施6项，其中纠正措施4项，预防措施2项，纠正措施中生产技术管理方面要求细致，原因分析准确、措施得力、付诸实施后达到了预期目的，整改效果较好,验证有效,预防措施，正在有效实施，所有纠正及预防措施实施效果明显，完善和改进了质量体系。
2.内部质量审核：
本公司根据JL-8.2.2-001《2009年度内审计划》和JL-8.2.2-002《内审实施计划》的安排，本公司于2009年06月16日开展了一次内部质量体系审核，内容包括审核目的、范围、依据、人
员构成、受审核部门、要素及审核综述、最终形成内部质量审核报告，不合格项按部门分布情况如下：从以上情况来看，没有出现系统性和区域性的不合格，而且这___项不合格均已采取了纠正措施，并验证有效说明本公司质量体系运行有效，说明本公司质量体系运行正常，适宜有效，符合质量管理体系标准和本公司质量体系文件的规定要求，并且具备了认证审核的基本条件。从内审情况看，尽管只发现了___项不合格项，总体上讲质量体系运行还是正常、适宜、有效的、符合规定要求。______项不合格都已纠正或正在纠正，均属效果性不合格，质量方针和目标实现了产品一次出厂合格率达到100%以上,按时交货给顾客,无顾客投诉、无商务纠纷，实物质量满足顾客要求，纠正和预防措施得力有效，所有这些都充分说明了质量方针的目标是适宜的，本公司质量体系运行正常。
3.管理评审结论
经过以上几位发言引用了大量的事实说明，本公司的质量体系通过各相关职能部门近12个月的运行来看，是适宜的、有效的，证明GB/16001-2000idtISL6001：2000质量管理体系标准是适合于实现本公司质量方针和质量目标的。能持续有将近地满足本企业质量体系运行，同时本企业的质量方针、目标也能满足市场形势发展需要。管理评审进一步完善了我公司的质量体系，在实际工作中有力地推动了我公司质量体系持续、有效运行。综上所述，我公司质量体系自运行以来，全体人员严格按照质量体系文件做了大量扎实有效的工作，质量方针和质量目标是适宜的、有效的。质量体系运行正常，并能持续有效地运行。
4.有关改进指令内容、措施计划、实施责任部门及进度要求公司总经理共下达4项指令：
a）人才资源匮乏；责成办公室在明年3月份左右物色有丰富经验的质量管理人员1～2名充实到技术质量部，物色行业技术人才（高级工程师）1名充实到技术质量部，办公室已有措施，到市人才交流中心登记，力争明年3月份前解决，详见JL-5.6-001“改进指令”№03-1。
b）各部门职责不清，接口关系不畅，责成管理者代表再次加大力度
组织相关职能部门学习质量体系文件。管理者代表计划用1个月左右的时间，逐个部门组织学习，力争达到预期最佳效果。详见
JL-5.6-001 “改进指令”№03-2。
c)内审员专业素质有待提高，应加大内审员培训力度,有必要进行专
业的、系统的、全方位的培训,办公室已着手进行公司内部培训，而后再联系有关培训机构进行外委培训，2004年4月左右力争完成，详见JL-5.6-001 “改进指令”№03-3。
d)人员素质较低，责任心不强，责成技术质量部在明年3月份左右
再次进行有效培训，主要以工作责任心教育和质量意识教育为主，将结合收入与工作质量挂钩的管理措施。技术质量部和办公室已有措施及安排，2009年3月左右力争完成，详见JL-5.6-001 “改进指令”№03-4。
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