质量管理体系文件编写基础知识李学方_质量管理体系基础知识

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别是过程方法、ISO9000族标准和质量管理体系方法、质量管理体系文件的作用和要求，以及质量管理体系文件的构成和编写要求等。这些都

是编写质量管理体系文件所必须掌握的基础知识，学习好这些知识，就为编写质量管理体系文件做好准备。

本音像教材由四讲组成，它们的名称和讲授要点分别是：

质量管理体系概述

讲授要点：

——什么是质量管理体系？

—— ISO9000 族标准和质量管理体系的关系；

——质量管理体系的理论基础，特别是过程方法及其应用；

——建立和实施质量管理体系的方法。

质量管理体系文件的作用和要求

讲授要点：

——制定质量管理体系文件的目的和作用；

—— ISO9001 及其他标准对质量管理体系文件的要求的说明；

——如何全面、准确地理解 ISO9000 族标准对文件的要求；

质量管理体系文件的构成和编写的原则、程序和要求。

讲授要点：

——质量管理体系文件的结构和层次；

——编写质量管理体系文件应当遵循的原则；

——编写质量管理体系文件的程序和要求。

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质量管理体系策划

讲授要点：

——质量管理体系策划是编写质量管理体系文件的先决条件；

——质量管理体系策划的主要内容。……

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