9000基础知识试卷_9000基础知识试题c卷

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质量管理体系基础知识培训试卷

部门：姓名：得分：

一、填空题：（每题2分）

1、质量管理发展的三个阶段：全面质量管理阶段。

2、全面质量管理(TQM)的基本工作思路是：一切按PDCA循环办事。又称（美国质量专家）。

3、PDCA分别是指

4、ISO9000质量管理体系标准的产生。

5、ISO9001是指

6、QMS文件包括四类：

7、质量体系文件的特点有：法规性、唯一性、8、为了保证文件充分适宜，文件使用前必须得到

9、记录的作用——提供符合要求和QMS有效运行的1011、在产品正式生产前，生产部门应获得的文件有：生产计划、、检验或验收标准。

12、内部审核流程为：审核策划→审核计划→审核执行→→不合格报告→13、14、洽洽食品质量管理体系首次认证为何时15、16、质量管理八大原则其中原则之一“过程的方法”中过程的四要素为：输入、输出、。

二、简答题：（每题10分）

1、ISO9000质量管理体系标准与TQM的关系？

2、质量管理发展三个阶段内容对比其中参与的管理人员有什么不同？

3、质量管理八大原则是什么？

三：思考题：（20分）

根据自己岗位职责，结合今天所学到的知识，认真思考我应该如何做才能使公司的质量管理体系运行更加适宜、有效？