人才派遣工作规划_劳务派遣工作计划

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人才派遣工作规划

——加强宣传力度、全面开展业务、提高服务水平

人才派遣工作已经开展5年的时间，每一年都有阶段性的发展。从刚起步时的几人、十几人到目前的500余人，人才派遣工作经历了一个成长的过程。如何进一步的发展，使人才派遣工作更加成熟是目前我们需要思考与解决的问题。

通过近两年的工作实践，对人才派遣工作有了一些个人的理解与思考。同时也规划了未来人才派遣工作的发展方向。

一、加强宣传力度

目前，人才派遣工作还停留于“闭门造车”的阶段，没有完全打开“市场化”的大门。面对当前的形势，要利用一切方法与手段增强市场竞争力，全面开展人才派遣服务的宣传工作。

据了解目前我市规模较大的人才派遣服务公司有十几家，但通过传统媒体及网络并不能直接找到或了解到其相关的信息。在互联网上搜索“人才派遣”关键字，提供的搜索结果大都是上海、北京等发达城市的相关公司信息。由此，我们应该重视宣传工作。

第一，利用现有“抚顺人才网”的资源。建立“人才派遣服务”专门页面，在网页的醒目位置发布宣传广告；或建立抚顺人才市场“人才派遣”专门网站，整合宣传与服务内容提供全程的网络服务。

第二，利用现有的招聘会资源。印制人才派遣服务手册，全面细致的介绍人才派遣的服务内容及服务项目。在每周召开招聘会时，随备品袋一并发放给参会的招聘单位代表。

第三，走进企业。我市的民营企业不占少数，但建立自己人力资源部的却很少。即使有自己的人力资源部，大都也没有全面及专业的人事管理体系。这些企业就是我们的目标市场。我们要选择合适的企业进行走访，把相关的知识与服务带到企业去。同时，宣传人才派遣服务。

二、全面开展人才派遣及相关业务

人才派遣作为一种新型的用工形式，其服务内容包含广泛。要发展为专业化、优质化的人才派遣服务单位，我们应该全面开展人才派遣服务并细化服务项目。

第一，人才派遣服务的细化项目。

通用类人才派遣。为客户提供通用类岗位的外包服务，为客户提供不间断的补充、替换人员服务。分析企业对岗位的要求，在短时间内为客户推荐合适的候选人员。

专业类人才派遣。分领域分行业，例如金融业，IT等专业领域。针对不同企业的需求特点，提供专业的人才派遣服务。

短期人才派遣。提供短期人员的招聘及劳动合同管理业务，为客户解决短期人员用工需求，使用工模式更加灵活合理。

第二，高级人才招聘（猎头招聘）。

开展高级人才的中介及咨询服务。通过整合传统和网络招聘模式的优势资源，帮助客户在全国范围内招聘所需的高级人才，在人才竞争趋于热化的市场为客户寻找匹配度高的员工。

第三，专项事务外包。

“专项事务外包”服务最大的特点是对派遣员工进行全流程的管理和服务。内容涵盖员工的招聘、培训、在职管理、离职管理、离职人员的补充、员工各类突发事件的处理、员工绩效管理等。

第四，人才测评服务。

针对客户需求的中层以上职位，对在职人员或候选人进行性格、能力测评。运用先进的测评方法与专业的测评手段，为企业组织的人力资源管理决策提供参考和依据。

第五，法律咨询服务

深入研究相关法律，建立可操作的劳动用工管理系统和风险防控系统，完善人力资源相关所有法律文件和制度条款，控制用工风险。为客户提供合法、合情、合理的专业技术支持，最大程度上保护客户的合法权益。

第五，员工培训。

根据客户的需要，针对不同层次和不同岗位的人员进行专业化的培训。优化企业的人员结构，为企业打造专业的管理团队及高水平的人员队伍。

三、提高服务水平

在市场机制日趋完善，竞争日趋激烈的环境下。要在众多的企业中脱颖而出，赢得客户的青睐就必须高标准严要求，为客户提供高水平的专业服务。

第一，建立人才储备机制。

利用现有的人才招聘会资源，收集求职者的信息。对求职者的个人信息进行分类整理，并建立相应的人才库储备所需用的人才资源。在客户需要相应的人员时，急时为其提供所需人才的信息，快速解决客户的用工需求。

第二，建立客户回访机制。

安排专门的人员定期回访客户，制定客户回访记录表，列出需要了解与掌握的信息。与客户面对面或电话沟通，及时了解客户的意见及想法，做好后续的服务工作。

第三，制定服务标准。

从客户的开发直至成为现实客户，提供全程的标准化服务。制定《人才派遣工作服务标准》，全员按此标准执行工作。使客户充分感受到业务流程的标准化，人员队伍的专业化。

第四，建立互联网服务体系。

开通专门的服务“窗口”，使客户及派遣员工能随时利用自己的授权用户名进行登录，查询详细的信息。方便客户及派遣员工及时了解自己的相关信息，并可通过网络手段及时反馈个人的意见。提高解决相关问题的时效性，为客户及员工提供更加人性化的服务。使用工单位、派遣单位、派遣员工三方的关系更加和谐。为企业解除后顾之忧，为员工提供安全保障。

打开“门”我们看见更广阔的天，人才派遣工作也会吸收更多的经验，走出一条特色之路、发展之路。