监控员管理规定_监控员管理制度
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名京物业公司监控员管理规定
适用范围
本标准适用于xxx物业管理有限公司监控人员的管理工作。2
目 的目的是激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境。使监控员能自觉遵守公司各项规章制度自觉维护公司纪律和管理规定，严格管理，维护公司声誉，提高公共秩序维护服务的质量和水平。3
管理规定 3.1 服装管理规定
3.1.1 员工上岗时，佩戴工牌，长发盘发，必须着制服和装备上岗，并保持制服和装备干净整洁。
3.1.2 上岗制服的和装备物品，由员工个人向公司申请领用。
3.1.3 员工对所领用的制服和装备物品应爱护使用，对公司负责，并负有全部的保管责任。3.1.4 员工应妥善保管所领用的制服和装备，若将所领用的制服和装备丢失或损坏，应由领用人在丢失或损坏之日起三日内，自行购买相同质量和品牌的制服和装备进行补充。超过三日的，则由公司直接从领用人的工资中扣除购买制服和装备的费用，领用人不得有任何异议。3.1.5 员工在离岗之日起三日内，须向公司如数交还领用的制服和装备物品，超过三日未向公司交还服装和装备物品的，由公司直接从员工的工资中扣除购买服装和装备物品的费用，进行补充购买。
3.1.6员工在劳动合同期满时离岗的，将领用的制服和装备物品如数交还公司，办理物品交接手续后方可离岗。
3.1.7员工在劳动合同期限未满提出辞职或因不遵守公司规定被公司辞退的；在离岗时，由员工给公司支付购买部分制服的费用。其中包含：长袖衬衣、短袖衬衣、防寒服、棉帽，员工可将长、短袖衬衣，防寒服、棉帽带走，并向公司如数交还其他的制服和装备物品，方可离岗，否则由公司从领用人的工资中直接扣除购买服装和装备物品的费用。3.2 请假制度 3.2.1
第一条：监控员有下列情形之一的发现一次给予警告，并处于罚款5-----10元。（1）不按规定着装，佩带执勤标志的，制服不整洁。
（2）不尽岗位职责，对明显乱倒装修垃圾、损坏公共设施、违法犯罪行为，各类报警、火灾等事故隐患不能及时发现上报的，但没有造成事故的。（3）监控室内卫生不合格的。
（4）上班迟到、早退、擅自离岗30分钟以下的。（夏季上班时间：白班
晚班：冬季上班时间：，白班）（5）各项登记不完整的。（6）在监控室聚集闲散人员的。
（7）上班期间干与工作无关的事（看书、看报纸、看杂志、玩手机、听音乐等）。（8）
监控设施、设备表面有污渍的。
（9）公司组织的例会、培训、集体活动等不积极参加的。
（10）通信联络不畅，秩序维护员有事呼叫三次以上无反应的，或遇有公司临时通知、突发事件手机关机或停机联系不到，但未造成影响的。
第二条：监控员有下列情形之一的发现一次给予严重警告并处于20—50元的罚款。（1）迟到、早退，擅自离岗超过30分钟以上或一个月之内迟到早退两次以上的。（2）旷工一天或上班时睡觉、打瞌睡的。
（3）没有履行岗位职责的或岗位职责不到位，对损坏公共设施、违法犯罪行为，各类报警、火灾等事故隐患不能及时发现上报的，造成一定影响和损失的。（影响和损失不大的）。
（4）遇事推诿，消极怠工，工作不负责任的。（5）酒后上岗或携带酒类物品在监控室吃喝的。
（6）发生各类事故案件不及时处理，隐瞒不报或在公司调查时提供虚假情况的。（7）侮辱，采用粗秽语言对待来访客人、业主、同事的。（8）未经部门主管同意私自涂改设施、设备或借于他人的。（9）上班期间在下棋、打扑克、玩弄乐器、玩游戏的。
（10）顶撞领导、不服从领导管理，故意不完成领导安排的工作任务的。（11）智能门进、监控设、消防设施、设备故障不及时上报的。（12）不遵守保密制度，在监控室聚集闲散人员的，或在监控室吸烟的。（13）出现报警信号不处置，填写虚假记录的。
（14）通信联络不畅，秩序维护员有事呼叫三次以上无反应的，遇有公司临时通知或突发事件手机关机或停机联系不到，影响工作开展的。
（15）私自拆修或将智能化、消防系统人为损坏，由责任人承担赔偿责任并严重警告一次。（16）公司设施、设备人为损坏、丢失的，由责任人承担赔偿责任并严重警告一次。（17）代业主管理的物品被盗或损坏的，由责任人承担赔偿责任并严重警告一次。第三条：监控员有下列情形之一的，扣发绩效考核工资。（1）当月绩效考核不达标的，不发本月绩效工资。（2）全年绩效考核不达标的，不发全年的绩效工资。（3）劳动合同未到期，中途离职的，不发绩效工资。（4）被公司开除的，不发绩效工资。
第四条：监控员有下列情形之一的，给予开除，并承担相应的法律和赔偿责任。（1）殴打他人或教唆他人打人的。（2）偷盗业主、公司财物的。
（3）将公司财务带出工作区域并占为己有的。
（4）向业主索要财物与业主做私人交易，利用职务之便为自己谋取利益的。（5）未按规定采取预防措施，发生重大案件且影响极大的。（6）道德败坏，行为举止极不文明，严重影响公司形象的。（7）请假手续未经批准，连续15或累计旷工30天不上班的。（8）有违法行为的。
第五条：监控员经三次警告后仍不改过，第四次警告时予以辞退。
第六条：监控员经过两次严重警告后仍不改正，第三次严重警告时予以辞退。第七条：监控员有违反规定第四条行为的立即辞退，并追究相关责任。
第八条：监控员被警告、严重警告的，由秩序维护队填发处罚单，并经本人签字后，交于物业公司存档。第九条：当监控员因警告、严重警告达到辞退标准时，由秩序维护队长报部门经理审批后生效。
第十条：辞退监控员按下列程序办理。
（1）物业管理公司、秩序维护队在核准事实的基础上，依据管理规定，经与物业管理部主任和其所在分公司经理讨论研究，提出辞退建议。（2）由物业管理公司总经理审批后生效。
（3）物业公司秩序维护队备案，并上报集团公司人力资源部备案。（4）监控员辞退后处理决定档案由秩序维护队存档。第十一条：监控员有下列情形之一的一次性奖励50元。（1）发现事故隐患及时报告，防止重大事故发生的。
（2）为业主提供最佳服务，多次受到业主表扬，为公司创造良好声誉的。
（3）发现违法犯罪分子、火灾隐患或其它事故，及时通知、督促秩序维护员处理，防止公司财物、业主财物受损的。（4）拾金不昧的。
（5）提出合理化建议有利于工作发展且建议被公司采纳的。（6）工作踏实、负责，全年小区无发案的。
第十二条：监控员奖惩由秩序维护队和其所在分公司提出奖惩建议，经总经理审批后生效。
第十三条：本规定自2012年1月1日起实施，不足及不合理须修订处由物业公司办公会议审议修订。
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