管理评审_管理评审技术

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概念

管理评审又称为质量管理体系评审，是对质量管理体系进行评价的一种方法，是最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。

管理评审的目的是通过按策划的时间间隔对质量管理体系进行系统的评价，提出并确定各种改进的机会和变更的需要（包括质量方针和质量目标），确保质量管理体系持续的适宜性、充分性的有效性。

相关系统

目前，我们所知道的管理评审系统有：天空教室、谷秋等。其中天空教室通用评审系统，适用于质量工程各个项目的在线申报评审管理工作。国家教育部、江苏省教育厅、东南大学等等单位先后采用该系统进行各种项目申报评审工作。该系统能够实现从评审项目管理、在线申报、专家分组、专家评审到评审结果公示的全过程信息化。相比会议评审等工作方式，该系统可以极大的提高项目申报评审工作的效率，并显著改善工作体验。

优势

持续的适宜性，任何一个组织的质量管理体系都是动态的，面临着各种内部或外部的变化，如质量管理体系标准的换版、新的法律法规的颁布、市场需求和顾客期望的发展和变化、组织领导调整、产品的更新等，都有可能影响到质量管理体系的适宜性。这就要求组织能够及时地识别和分析这些变化，并对质量管理体系进行适当的变更，以使质量管理体系保持与所处的客观情况相适应的能力。持续的充分性，组织在建立质量管理体系的过程中，或是针对内、外部变化的情况对质量管理体系进行变更时，都可能存在考虑不周全的问题，如过程未能充分识别或展开、指责权限或接口关系规定得不明确等，这都会导致某些过程或活动失控或控制不好。这就要求组织应能够针对其自身质量管理体系的特点以及发展和变更的需求，充分地识别质量管理体系所需的过程及相互关系，并对有关的职责权限、接口关系、具体的控制方法等作出明确而充分地规定，以保证质量管理体系持续的充分性。

持续的有效性，质量管理体系有效性是指完成所策划的活动并实现所策划的结果的程度。策划包括制定质量方针、质量目标，并通过质量管理体系的建立、实施和改进以实现质量方针和质量目标的全部活动。质量管理体系的有效性体现在质量方针和质量目标的实现程度上，也体现在质量管理体系有关的过程业绩和产品的符合性、顾客满意的程度、质量管理体系是否得到有效运行、针对不合格采取的纠正或预防措施是否实施有效等诸多方面。

管理评审是组织的质量管理体系中一个重要过程，组织在进行质量管理体系策划时，即应考虑管理评审的时机、时间间隔、评审的内容、评审的方式等。最高管理者应按照策划的时间间隔实施管理评审。

在进行管理评审时，应包括对组织的质量管理体系所需的改进和变更惊醒管理评审，还应包括对质量方针和质量目标持续的适宜性进行评审。

组织应保存实施管理评审有关的记录，并按记录控制程序的规定加以管理。