如何推行质量管理体系及迎接外审_如何做好质量体系外审

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如何推行质量管理体系及迎接外审

201x年x月份公司刚通过了质量管理体系第二次监督审核。共开具x个不符合项，其中军品x个，民品x个。通过日常的工作和审核的结果可以反映出公司在推行质量管理里体系的过程中存在一些问题。其实，我们公司推行的质量管理体系是国际通用的“起码”型标准，它并不神秘，也不是高不可攀的，只要稍下功夫就能够掌握运用。切忌在推行质量管理提的过程中将它神秘化（不是“高标准严要求” 而是“起码的要求”）、形式化（文件一堆未执行，少数人干，多数人看）、虚假化（打打停停、全员造假运动）。

质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客。因此，企业应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参与，才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。由事后把关进行全程控制，做到精细化管理，中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行。坚持“PDCA”模式，根据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对不足之处采取措施，以实现持续改进的目的。

我们公司推行质量管理体系的最高目标是创建名牌产品，追求顾客满意；推行质量管理体系必须坚持“全员参与”，唯有全员参与，质量管理体系才能顺利推进，其中高层中层参与和重视是关键；推行质量管理体系必须坚持三重于原则，即内审重于外审、行动重于文件、改进重于证书。

迎接外审应该如何准备。迎接外审要做到做好现场准备、文件准备、阵前动员、宣传展示。现场准备即推行5S管理，消除灰色区域，现场准备的关键是贵在坚持，营造时时出精品，天天迎宾客的环境氛围。文件准备即部门组织机构图；部门职能分配；记录清单（主过程受控的相关证据）；程序、作业文件清单等做到有序备齐，随时展示。通过做好这些工作，我们要达到现场整洁，资料齐全，胸有成足，如数家珍，不卑不亢，从容应对的迎审状态。

现代企业在市场中的竞争不仅是资本和技术的竞争，也是品质和形象的竞争。通过建立质量管理体系，组织可以内强管理、外树形象、取得通行证、闯开大市场。因此，建立质量管理体系，正逐渐成为现代企业的普遍需求。

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