职工培训标准化管理_标准化培训管理

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职工培训标准化管理的目标

1.1 企业管理对教育培训管理的要求：

教育培训工作是企业管理的重要组成部分，是人力资源开发的重要手段。按照质量管理体系要求标准，规定了公司各单位培训工作的标准化管理体系，适用于培训部门的人力资源开发与教育培训服务过程的控制与管理，旨在满足下列需求：

1）通过培训标准化管理体系的有效应用，不断的改进管理体系使其符合企业发展需要和员工需求，提高管理水平。

2）提高各单位员工的工作水平及个人素质，提供适应公司发展和满足员工需求的培训服务。

1.2 目标描述

根据培训标准化管理方针的要求，公司制定的培训标准化管理目标是：

1）培训组织有保证，有教育委员会，培训列入职代会审议议题及公司年度重点工作。将培训管理部门编制合理纳入主业机构，建立三级培训管理网络。

2）师资力量充足，发挥兼职教师队伍作用。每年度对优秀培训工程师、培训员、管理人员进行表彰和奖励。

3）培训管理标准、资料健全、培训设施齐全，培训经费不低于公司规定（占工资总额的2.5%）。

4）完成公司下达各项任务，根据本单位需要开展培训工作，员工满意度达到85％以上。

5）培训率、安全生产水平及其他指标符合网公司规定，并能最大限度创造培训效益。

1.3 职工培训标准化管理的范围

本标准化管理体系适用于公司各单位培训工作的过程控制，并覆盖所有与之有关的业务。

1.4 职工培训标准化管理的企业文化

为创建一流的电网公司，制定华北电网有限公司培训标准化管理方针，要求各单位认真理解，并在培训工作中倡导这样的文化理念：

与时俱进的培训理念；

科学规范的培训管理；

优质高效的培训质量。

1.5 职工培训标准化管理指标体系

培训标准化管理体系包括：

1）形成文件的培训标准化管理方针和管理目标；

2）培训标准化管理手册；

3）标准要求的形成文件及经过识别所需形成的程序文件；

4）为确保其过程有效运行和得到控制所需的文件；

5）标准所要求的记录，包括培训管理和培训业务活动所需文件。

1.6 指标的最佳值

全员岗位培训率：100％

上岗合格率：100％

技术工种持证率：90％培训标准化管理的工作流程

2.1 完成工作的组织机构

2.2 培训标准化管理流程图

2.3 流程过程控制方法说明

培训标准化管理通过建立系统性的文件体系，建立培训管理平台；通过对相关人员的培训推广标准化管理理念，使管理参与者使用同样的管理方法和理念实施管理；建立持续改进的机制。各单位应该在以下方面进行控制：

1）成立相应的机构完成整体工作的方案制定

2）开展培训工作，培训管理者代表及相关人员

3）将目标分解到培训部门内不同层次和职能；分解时必须在管理方针给定的框架内展开，包括满足培训所需要的内容；

4）目标做到定量化，可测量，如有定性的内容，也要做到可衡量化比较。

5）为保证持续改进，培训部门内、外部情况变化，如送培情况变化，组织机构变化，培训标准化管理目标变化等，可能导致培训标准化管理体系的更改时，要预先进行更改策划，以保证培训标准化管理体系的完整性，防止培训标准化管理体系的局部或整体失效。

2.4 关键节点说明

1）领导重视。培训标准化管理涉及面广，需要改进现有的管理模式和方法，没有领导的推动很难实现目标。

2）重视培训。想提高执行力必须要求管理参与者以一种管理语言进行管理活动，因此通过培训统一观念是必不可少的。

3）管理标准建立。为实现已制定的培训标准化管理目标，各单位培训部门需要对标准化管理体系及培训实现过程进行策划，组织编制、审核与批准程序文件，为培训标准化管理体系运行提供依据，并起到沟通意图、统一行动的作用。

2.5 岗位设置及说明及岗位人员能力说明

1）培训部门主任：

负责对培训标准化管理方针及目标进行分解，制定和实施相应程序性文件；

组织制定各单位培训发展规划，决定各部门人员职责和权限；

任命管理者代表，授权对培训标准化管理体系的有效运行和适宜性监督检查；

主持管理内审，协调各职能部门工作的接口，确保培训标准化管理体系的有效运行和持续改进；

负责提供确保满足培训标准化管理体系有效运行的各种资源；

负责培训项目的审定与执行；

负责委托培训项目的审定与执行。

2）培训部门副主任

协助培训部门主任进行全面工作。

3）生产人员培训管理

负责分管的支持性文件的编制、审核与体系文件的使用和管理；

负