如何才能让培训发挥作用_培训的重要性和作用

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如何才能使培训发挥作用

江苏连锁 王乐君

分公司成立以来，大大小小的培训开展了很多次，以往的培训，都是培训讲师在上面说，听众们在下面听，最后发张试卷大家开始考试，可是培训后能记住多少，能把培训中接收的讯息真正的应用到实际工作中的又能有多少，我们不得而知。

今年5月。中电一期黄埔集训营开营，我有幸成为其中的一名学员，接受来自公司各个管理部门的领导及公司花重金聘请的台湾、上海的讲师的培训。经过10天的培训，我感触颇深，对如何更好更有效的进行培训工作，有了更深层次的认知。

下面，我就和大家聊一聊，如何才能使培训发挥作用，我们可以把培训分为五个步骤：第一，培训之前一定先要准备培训课件、备好课；第二，培训课件要抓住关键点，同时富有趣味性，如增加一点幽默故事、互动游戏等来吸引听众注意力；第三，培训时要树立培训者竞争意识，要让所有的培训者都参与到培训中来；第四，培训一定要设有互动环节，并设定相应的奖惩措施；最后，培训结束后需进行培训成果考核，建议采取多项考核制度的方式，综合计算成绩。

我就以上五点，展开来和大家说说。

1、培训准备。我们在做课件的时候，最好使用PPT，PPT的效果比较直观，被培训者能一目了然，制作PPT的时候注意，字一定不要太多，尽量多放点图，言简意赅。为了达到更好的效果，在培训之前讲师最好对培训关键点做演练。

2、培训课件制作。培训的内容尽量详尽一点，由浅入深的去阐述，专业术语尽量少用，多用通俗语言，如不可避免的使用专业术语，则最好有名词解释作为附注。考虑到培训内容可能枯燥，可以在PPT里放点有意思的图片，有启发意义的小故事，比如，6月我在进行3D电视培训的时候，考虑到3D电视的原理，如果用术语解释比较累，而且不直观，于是便从网上搜集了一些视觉效果图，作为培训之前的“甜点”，果然，被培训的促销员兴趣马上就被吸引过来，我再进行下面的理论阐释时，他们听着就不那么费劲儿了。

3、让所有人都进来“玩儿”。培训的时间大多数都在下午，大家很容易犯困，如何让大家都打起精神来，突发性的提问是好方法，培训师在进行一个阶段的培训后，可以让听众站起来做阶段性总结，还可以在培训时出一点有意思的问题，让培训者来回答，比如下面这个问题“一天有个年轻人来到王老板的店里买了一件衬衫 这件衬衫成本是18元，标价是21元。结果是这个年轻人掏出100元要买这件衬衫。王老板当时没有零钱，用那100元向街坊换了100元的零钱，找给年轻人79元。但是街坊后来发现那100元是假钞，王老板无奈还了街坊100元。现在问题是：王老板在这次交易中到底损失了多少钱?”，很容易让听众集中注意力，从而全身心的参与到培训中来。

4、竞争、互动。俗话说，没有竞争就没有进步，培训的时候可以设定一些奖惩条例，勇于参与培训，并答对的人可以获得一些奖励，比如奖励一支钢笔，一本本子什么的，既活跃培训气氛又不花太多成本，何乐不为呢？答错的人，或者不积极的人可以表演一个节目，或者罚读不会的地方三遍什么的小小的惩戒一下，做到赏罚分明。我们是做销售的，销售是一个互动的过程，那么培训一定也要有这个互动的过程，这里介绍一个角色扮演的互动培训游戏给大家，让两个被培训的人上来，一个扮演促销员（经销商），一个扮演顾客（业务员），来介绍

3D电视，底下被培训的人可以是评委，也可以参与到其中扮演某个角色，台上的人也可以现场求助。这样的互动，效果非常好。

5、培训考核。一场培训下来，被培训的人到底掌握了哪些知识，这些都是我们想知道的，那么怎么才能知道培训效果到底怎么样呢。这个需要多方面的考核，还是拿我6月开展的3D电视培训为例，我把培训的考核项目由原来的单纯的笔试成绩重新划分为：签到（即考勤）、培训纪律、培训表现、课堂练习、笔试、附件题六个方面分别考核，综合计算成绩，并专门让一名分公司成员协助我当培训助理来现场评估打分计算成绩，让参培人员在整个培训的过程中都能积极响应，并自觉的做到最好。

以上五点，是我培训的一些经验之谈，请大家共享，欢迎交流。