对办好金融超市的几点思考_主要金融超市概况

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对办好金融超市的几点思考

金融超市的设立为整合城区信贷业务资源，避免低效竞争，促进服务质量、服务效率和防范风险能力的提升,提供了新的机制。结合实际，笔者就金融超市的运作谈几点肤浅的看法。

一、在人员的配备上应突出一个“全”字。金融超市地处城区，面向不同的客户，社会环境相对复杂，同业竞争十分激烈，业务发展速度及水平要求相对较高。业务要发展，选人是关键。因此，被选拔的人员不论是管理者还是经营者，都必须具备较为全面的综合素质。一方面需要具备过硬的业务素养、扎实的工作作风、吃苦耐劳的品质和一定的管理能力；另一方面，还必须拥有较为丰富的社会经验、实践经验以及开拓进取的精神。

二、在信贷业务拓展上应突出一个“新”字。首先，服务理念要有新突破。要解放思想，打破传统的服务方式和思维定势，改变过去“坐等上门”的被动经营模式以及客户找关系、托熟人、求贷款的尴尬局面，牢固树立客户就是上帝的营销理念。其次，贷款营销要有新举措。要积极争取行政、工商、税务等政府部门的支持，充分发挥资源优势，在城区开展信用社区创建活动，实行贷款授信营销。积极组织人员对城区有自有住房、有固定职业和收入、无不良记录且遵纪守法的社区居民，以及地处黄金地段、生意较好、诚信意识强的个体工商户逐户登门拜访，广泛调查摸底，建立经济档案，评级授信。也可对与信用社有长期往来、信誉较好、发展前景看好的公司和企业类客户进行综合授信。对有贷款需求的客户，在授信额度内，减少审批环节与手续，及时满足客户的贷款需求，提高工作效率。对已授信但暂时无贷款需求的客户，要定期回访，实行动态管理，同时要做好授信客户的资金回笼工作。第三，业务发展要有新跨越。在经营好常规性信贷业务的同时，尽快开办银行承兑汇票及票据贴现业务；灵活运用动产、应收账款、商业性保险质押及担保公司担保贷款；有选择性地开展住房（商铺）按揭贷款；审慎发展个人消费贷款、房地产开发贷款及固定资产项目贷款，以满足不同客户对信贷资金的需求。

三、在贷款发放上应突出一个“严”字。一是要制定并完善相关的管理制度。把各岗位工作纳入目标序列管理，将具体的制度流程化、岗位之间的职责明确化、业务操作透明化，从而使各岗位操作环节置于制度的有效监督制约之下，提高风险防范能力。二是要强化检查监督，严格责任追究，防止新增贷款风险。在授权授信的基础上，严格落实“四包一挂”责任制度和贷审小组责任制度，明确各环节责任人。对于因违规发放或尽职管理不到位而导致贷款不能按期收回或形成风险的，要根据信贷管理的相关规定对责任人从严予以处理。三是要加大考核力度。一方面，在市联社制定的绩效考核方案框架内，根据各项业务发展目标，合理分配部门工作任务，从严兑现工资报酬，彻底打破大锅饭；另一方面，要活化激励机制，对于任务完成较好、工作业绩突出的个人要给予重奖，以提高工作的积极性。

四、在部门配合上要突出一个“畅”字。金融超市各部门之间，以及金融超市与城区其它网点之间要加强协作，确保合作顺畅，资源共享。金融超市必须做好存贷互动工作，对其员工要分配一定的组织资金任务，并纳入绩效考核；其他城区网点的员工也可以利用自己的社会资源，积极开展贷款营销或及时为金融超市工作人员提供相关信息，切实做到分岗不分家。