启法通保洁服务合同解读_保洁服务合同补充协议

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合同编号：

启法通保洁服务合同

委 托 方：

承 接 方：

委托期限： 年 月 日至 年 月 日

委托方（以下简称甲方）：

承接方（以下简称乙方）：

甲方现委托乙方就 物业保洁服务开展工作，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等互利的基础上，经友好协商，达成一致，特签订本合同，以便共同遵守。

第一条

委托内容、时间及委托方式

1、委托内容：甲方委托乙方负责 进行环境卫生清扫保洁和垃圾收集等保洁工作。

2、合同期限：本合同有效期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止，合同期满经双方协商可另行续签。

3、委托方式：乙方负责包工、包料、包工具、包设备、包安全、包达标。

第二条 服务范围和质量要求

1、服务范围：

1）内地面、墙面、卫生间、办公室、会议室及内部设施

设备的日常清扫保洁；

2）停车场、绿化带、道路区域内的日常清扫保洁； 3）入口主干道及大门广场的保洁工作； 4）所有保洁区域所产生垃圾的收集及倾倒。

2、保洁服务内容及质量要求:详见附件一《保洁服务内容及工作规范》、附件二《保洁服务质量标准》 第三条 服务费用及支付方式

1、合同金额：本合同约定服务费用为总包干价，费用总额为人民币 元整（￥ 元）。

2、计费依据及费用详单：

1）甲方每月支付给乙方的保洁委托服务费用中已包括乙方人员的工资、福利、工具、机器、材料费用、及企业利润、税金等所有可能发生的费用。2）月委托服务费用为人民币 元整（￥ 元）。

3）保证金：甲方支付给乙方第一个月的委托服务费，共计人民币 元整（￥ 元）作为乙方向甲方交付的履约保证金，存放于甲方。该保证金在本合同终止时，经甲方审核书面确认后予以全额退还（无息）。

3、服务费用支付方式：委托服务费用每月支付一次；乙方负责在每个服务月结束后5个工作日内向甲方提供当月费用发票，甲方在收到发票和乙

方请款报告起10个工作日内，以银行转帐形式支付委托服务费给乙方。

4、乙方负责所收取费用的税费。每一阶段的付款起始时间以收到甲方对本阶段的书面确认为依据。每次付款时应及时向甲方提供请款报告及国内正规税务发票。

第四条 双方的权利与义务

1、甲方的权利与义务

1）甲方委派甲方现场负责人为本合同项目授权代表，负责与乙方指定负责人确认交接相关工作。同时负责对乙方员工进行监督、考评，并批复确认乙方的工作成果。甲方有权要求乙方在从事服务的过程中，严格遵照保洁工作操作规程作业，甲方可要求乙方对现场工作中不符合质量标准的事项立即进行整改。

2）如遇重要节假日、大型活动、重要检查、接待来宾参观及其它重要活动时，甲方可要求乙方临时增派人员保障环境卫生品质，但甲方应提前通知乙方。

3）甲方为乙方工作提供免费用水、用电以及保洁工具堆放的场所，为乙方工作人员提供作业便利。

4）甲方有权对乙方的清洁卫生工作进行考核检查。乙方应严格按照合同第二条的约定进行工作，若乙方合同期内累计三次考核得分不及格，甲方

可提前解除合同，且不退还乙方的履约保证金。

5）甲方有权提出更换不适合本岗位的服务人员，对需更换的服务人员乙方应在 7日内调整，不得影响正常服务，否则须赔偿甲方因此造成的损失。6）未经甲方同意，乙方不得随意调换服务本项目的保洁人员。确需调换的乙方人员，乙方应以书面形式向甲方说明理由，经甲方现场负责人同意后方可调换。

7）合同生效后，甲方违反本合同约定解除合同时，应根据乙方已进行的实际工作量据实结算服务费用；乙方擅自解除合同的，甲方不退还乙方的履约保证金。

2、乙方的权利与义务

1）乙方指派 为本合同项目授权代表负责与甲方指定负责人确认交接相关工作。乙方应按合同规定及甲方提出的服务要求，尽职尽责的开展承包服务工作，按质按时完成合同中规定的条款，达到合同承诺的目标。2）乙方应按照标准提供规范服务，对不合格事项应及时进行整改；乙方应尊重甲方意见，不断提高工作服务质量；乙方应自觉接受甲方的监督检查和考核。

3）乙方向 派驻日常工作人员 人。派驻人员应具有服务及工作意识，需经专业岗位培训，具有亲和力、容貌端正，形象需符合 岗位，平均年龄不得超过45周岁，特殊岗位要有专业资格，乙方应对其进行有关业务知识、业务技能、服务意识、礼节礼貌、工作规程、劳动安全的专业培训，经培训合格者方可派驻甲方工作现场；乙方应按甲方要求为员工提供统一的工作制服及工作证件，乙方员工在工作时间及在物业区内，须着整齐、清洁的制服，并随时佩戴工作证件。

4）乙方应自行负责其工作人员的工资、福利、保险、劳保及医疗费用，自行负责劳动安全管理、处理安全事故，乙方人员完成上述工作时发生的工伤及其他人身伤害等，由乙方负责，甲方不承担任何责任。

5）乙方应对甲方的临时突击任务无偿提供帮助；在确保每日正常工作的前提下，保洁人员应服从甲方统一调配适用，不得以任何理由不服从工作安排。

6）乙方应自行负责每日工作所需的一切工具、物料、设备设施等，乙方员工应节约水电等能源，如甲方发现造成浪费，当月水电费用由乙方自行承担；乙方员工应遵守法律法规及物业管理规定，乙方对派驻人员的行为承担全部责任。

7）乙方应爱护物业保洁工作范围内的所有设备设施及甲方的设备设施。由乙方工作人员造成甲方或开发商的设施设备的损坏或遗失，由乙方负责承担赔偿或修复责任。第五条 其他

1、在履行合同的过程中，如双方发生争议，应本着友好的原则协商解决。协商不成，任何一方均有权向甲方所在地法院提请诉讼。

2、合同未尽事宜，双方可签订补充协议作为附件，补充协议与本合同具

有同等法律效力。

3、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

4、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。

【签署页】

委托方单位（盖章）： 法人代表（委托代理人）签字： 电话： 传真： 公司地址：

签署日期： 年 月 日

承接方单位（盖章）：

法人代表（委托代理人）签字：

电话： 传真： 公司地址：

签署日期： 年 月 日

附件一

保洁服务内容及工作规范

（一）、服务内容

1、保洁区域

（1）所有办公室、会议室日常保洁；

（2）营销大厅、客户洽谈区、销售前台、财务办公室、吧台日常保洁；

（3）沙盘、样板间看房通道、清水样板间日常保洁；（4）停车场、绿化带、道路及男女卫生间等区域的日常保洁。（5）卫生间易耗品的放置（包括香精球、洗手液）；（6）项目入口主干道及大门口广场日常保洁；

2、程序要求

（1）每日早8：00前室内保洁员完成 办公区办公室、会议室的日常保洁，而后做其他区域保洁工作。

（2）每日早8：30前室内保洁员开始对 第一遍清抹、清扫及拖洗，而后循环保洁。

（3）每日对 进行清扫，对绿植进行除尘，而后循环保洁。（4）对 玻璃循环清洗，并对外围广场、停车场每周进行冲洗；对中心高位抹尘和管道清洗；

（5）外围保洁员对停车场、绿化带、道路及男女卫生间等区域的日常保洁。

（6）客户洽谈区烟灰缸内烟蒂超过2个必须及时清理，字纸篓垃圾及时清理。工作日下午5时倒垃圾一次。办公楼及公共场所的垃圾清理不过夜；

（7）每周清洁保洁区域内沙发、隔断、外墙所有玻璃窗户（包括走道窗户）一次；

（8）扶手、消防门及消防栓、管线、电源开关盒、内墙面、天花顶、各类标牌、木制门窗擦尘（每月两次）；

（二）工作规范

1、保洁员要听从甲方现场人员的领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

3、垃圾日产日清；

4、地面每天清扫两次，整日保洁；

5、卫生间每天清扫两次，并定期更换卫生球，确保厕所无异味；

6、玻璃、墙每天擦拭一次；

7、保洁箱每天清理一次；

8、设施设备每天清洗一次，整日保洁。

9、雨雪天及时对所负责部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。

10、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向甲方通报。

11、外部广场及主干道路面、花坛、整日保洁。

附件二：

保洁服务质量标准

一、保洁服务质量标准

1、基本标准：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪便、路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净、无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫孳生地、无脏乱差顽疾。

2、地面：

1）地面无水渍、无垃圾、无灰尘、无污渍。

2）大理石、花岗石地面做到表面平整、洁净、光亮、无污迹。3）瓷砖地面保持表面洁净、无污迹、现材料本色。4）木质地面保持表面洁净、平整、光亮、无污迹。

5）防尘垫、地垫保持洁净、无明显污迹，日常保洁做到每日至少二次，6）规模的污点及时清除，保持其清洁度。7）地角线无灰尘、无污迹。

3、墙面：

1）墙面无灰尘、无污迹、光洁。2）木质墙面保持表面光洁、无粗糙感。

3）大理石、花岗石、面砖、乳胶漆、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无尘垢。

4、天花板、玻璃、金属、垃圾筒、木质器材、灯具 1）风口、外露管道等顶部设施保持无污迹、无尘迹。2）不锈钢光亮、无灰尘、无污迹、无手印。

3）结构钢架无污迹、无灰尘。

4）玻璃保持光洁、明亮、无灰尘、无手印、无水印。

5）消防管道、消防器材、公告栏保持无灰尘、无污渍、无水印。6）照明灯具无灰尘、无污迹。7）天花无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

8）垃圾筒光亮、无异味，各垃圾筒不可超过其容量的1/3，烟灰筒内无痰迹其烟头不超过2个，每日须至少清洁一次垃圾筒外部。9）指示牌、指示灯无灰尘、无污迹、无手印、光亮。10）木质器材做到表面无尘、无污迹、无水印。

5、办公室、会议室

1）会议室、办公室按照甲方要求的时间进行保洁工作，桌面无灰尘及手印、椅子、沙发无污渍和灰尘；

6、卫生间

1）卫生间门洁净无尘；

2）地面无积水、无脚印及可见垃圾、杂物；

3）墙面及各隔间表面无水迹、尘灰、污渍，墙面四角保持干燥、无蜘 网、无杂物；

4）云石台面无水迹、指印、污渍，保持洁净、光亮； 5）镜面无水迹、指印、污迹，保持洁净、明亮； 6）水龙头保持光亮无水迹；

7）卫生洁具做到清洁、无污垢、无污渍、无水迹； 8）垃圾筒不超出容量的1/3，烟灰缸内烟头不超过2个； 9）卫生用品保证无破损

10）洗手间定期放置派拉球、喷洒清新剂，保持卫生间内空气清新、无异味；

11）各处均无蜘蛛网，清洁工具存放不暴露于客人视线内。

7、外围、绿化带、停车场 1）地面无垃圾、无落叶、无积水；

2）绿化带无明显杂物、无垃圾、无人畜粪便；

3）指示牌、广告牌、草坪灯具、庭院灯具、照明灯具无灰尘、无污迹； 4）排水沟无垃圾、无杂物、无堵塞； 5）设备用具无灰尘、无污渍；

6）停车场无垃圾、无尘土、无积水、无人畜粪便； 7）建筑小品无灰尘、无污渍、无积水，表面洁净、光亮； 8)大门口及主干道保证无垃圾

8、室内外盆栽植物叶面无灰尘、花盆无污迹、无积水、无灰尘、无杂物等。

读书的好处

1、行万里路，读万卷书。

2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

3、读书破万卷，下笔如有神。

4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文

5、少壮不努力，老大徒悲伤。

6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿

7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

8、读书要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。

10、一日无书，百事荒废。——陈寿

11、书是人类进步的阶梯。

12、一日不读口生，一日不写手生。

13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基

14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游

15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德

16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿

17、学习永远不晚。——高尔基

18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向

19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子

20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根