地方课程礼仪七_礼仪在线课程

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地方课程之

（七）购物礼仪

（一）中国人的礼仪：

（1）进超市购物，要按规定存包。

（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。

（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。

（4）付账时要自觉排队。（5）对售货员的热情服务要表示感谢。

（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。

从考虑问题的主体来看，中国人喜欢以对方为中心，考虑对方的情感。比如：

你想买什么？您想借什么书？而英语中，往往从自身的角度出发。如：Can I help you？ What can I do for you？

（二）需了解的国外礼仪：

英国购物有两个习惯：一是商店中不讲价，标多少钱就卖多少钱；二是顾客自觉排队，不喜欢有人插队。许多商店的备用购物袋是要收费的。大多数自选商店都提供篮子供顾客在店内使用，付款后，再把所购东西装在自带购物袋中。如果你忘记退还商店的篮子或未付款就走，可能会被视为偷东西，商店甚至可能召来警察，如果你要买昂贵物品，可以参考一下阛阓购物杂志，上面有不同厂家、产物价格、质量方面的比较。在大超节购物，您不用担心质量和价格有什么敲诈，在付款后，收款机会打印出一张详细的收据，内部实质意义包括：阛阓名称，当天的值班司理的名字、售货员姓名、购货种类、数量、价格、付款方式、找零以及商园地址、小灵通号码，如发现什么问题，可以找阛阓解决。

（三）主要学习句型：

（1）May I help you?我可以帮助你吗？

（2）I need....我需要...（3）How much is this...？这个...多少钱？

（4）Please give me another.请给我拿个别的。

（5）I will buy it.我买它。

（6）What’s the best/last price?最低