百货商场工作流程目录_工作流程目录
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正道中环百货工作流程目录
一、行政管理工作流程
1、签呈报批流程
2、考核管理工作流程
3、公文管理流程
4、印章刻制和启用流程
5、印章使用流程
6、商户电话安装或移动流程
7、公司领导工作检查流程
8、公司考核小组检查流程
9、月度工作计划检查流程
10、白天总值班长检查流程
11、夜间总值班长检查流程
12、工作报告单落实流程
13、公司专项工作检查流程
14、月度工作分析落实流程
15、法律事务类工作（配合）流程
二、人事管理工作流程
1、人员需求审批流程
2、人员外部招聘流程
3、新进人员管理流程
4、员工内部调动流程
5、员工绩效考评流程
6、员工离职管理流程
7、上交员工审报流程
8、工伤审批流程
9、考勤信息缺录审批流程
10、请假审批流程
11、员工加班审批流程
12、厂家员工上岗流程
13、厂家员工离职流程
14、厂家员工调转流程
15、临时促销员入、离职流程
16、厂家员工费用帐扣流程
17、工资审批流程
18、办理社会保险审批流程
三、财务管理工作流程
1、资金审批流程
2、费用报销单
3、保险索赔流程
4、退押金审批流程
5、专柜发票使用管理流程
6、专柜丢失发票处理流程
7、百货租赁供应商货款审批流程
8、百货供应商货款对帐流程
9、百货联营供应商货款审批流程
10、楼层提货卡出售流程
11、楼层提货卡消费流程
12、楼层提货卡的领用、收回流程
13、会计档案工作流程
14、经济类档案管理工作流程
四、业务管理工作流程
1、商品资料变更流程
2、自营厂商撤柜流程
3、联营专柜厂商撤柜流程
4、招投标业务流程
5、专业性物品采购流程
6、招标合同项目管理执行流程
7、物品采购合同管理流程
8、资产处置业务流程
13、赠品和DM拍照商品的处置流程（不予退还）
14、资产盘点业务流程
16、材料物资管理业务流程
17、物资材料询价流程
18、后勤合同审批流程
19、材料物资要货流程
五、超市管理工作流程
1、超市购销供应商对帐流程
2、超市联营供应商对帐流程
3、超市租赁供应商对帐流程
4、超市供应商货款审批流程
5、超市新品建档流程
6、超市退货流程
7、超市商品促销流程
8、超市实物团购业务流程
六、物业管理工作流程
1、商户图纸审核流程
2、商户进场施工流程
3、客户装修电气设计及施工规范流程
4、竣工验收流程
5、冷柜维保合同流程
6、观光梯运行工作流程
7、扶梯运行工作流程
8、货梯运行工作流程
9、客梯运行工作流程
10、专柜用电管理流程
11、专柜电气线路及灯具维修流程
12、不动产及附属设施责任区域划分及管理工作流程
13、水电费收取流程
14、维修流程
15、卫生创建工作流程
16、物资采购流程
17、计划生育工作流程
18、电话安装工作流程
19、保洁合同工作流程
20、办理卫生许可证工作流程
21、货梯临时使用工作流程
七、安全消防管理制度
1、对讲机盘点、领用操作流程
2、厂家领用磁签流程
3、顾客遗失商品处理流程
4、供货商携入出物品明细表使用流程
5、顾客遗失购物小票处理流程
6、夜间施工工作流程
7、内盗处理流程
8、突发事件处理流程
9、联营厂商退货流程
10、顾客兑奖商品放行流程
11、购销商品厂家借货放行流程
12、物品丢失处理流程
13、更衣柜使用流程
14、更衣柜退还流程
15、物品丢失处置报警流程
八、企划宣传管理工作流程
1、DM广告制作及发投流程
2、百货POP制作流程
3、企划部物料领用流程
4、企划材料领用流程
5、企划费用帐扣流程
6、店内广告发布流程
7、超市POP制作流程
九、计算机、网络信息工作流程
1、十、商品管理工作流程
1、团购提货卡管理流程
2、自营商品临期或积压商品处置流程
3、库存商品盘点流程
4、团购商品放行流程
十一、卖场管理工作流程
1、顾客来信表扬管理流程
2、私收款处罚办法
3、交接班规定及考核办法
4、月度楼层优秀人员评选流程
5、保洁合同监控流程
6、保洁洗地监控流程
7、保洁、电梯维保监控流程
8、早会工作流程
9、经营分析会议规范流程
10、违纪罚款管理流程
11、两店促销活动流程
12、处理顾客投诉工作流程
12、投诉基金管理工作流程
13、楼层与商户沟通管理工作流程
14、楼层主管、店长座谈会准备工作流程
15、满意度调查工作流程
16、形象装管理工作流程
17、目标商场服务举措调查工作流程
18、与各部门对接流程
十二、稽核工作流程
1、签呈稽核审核流程
2、物业、企划采购物品合同稽核审核流程
3、公司物业、保洁、电梯等维保合同稽核审核流程
4、公司工程发包和物品采购发包项目稽核审核流程
5、重要物资材料和商品价格稽核市场调研流程
6、自营商品稽核抽查盘点流程
7、超市和行政仓库存量稽核流程
8、商户用电量稽核流程
9、公司各种合同的执行情况稽核流程
10、员工经济问题投诉稽核流程
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