流程管理是领导者的必修课_沟通是领导者的必修课

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流程管理是领导者的必修课

流程就是把一件事情该怎么做，前后顺利描述出来，目的是让后来者很简单。

关于流程。领导者我们谈过了要做战略，做文化，另外要兼参与制度，还要做流程。什么叫流程？流程就是把一件事情该怎么做，前后顺利描述出来，目的是让后来者很简单，比如一个新员工入职给你一个流程，先到什么部门办什么，这一步办完了，下一步怎么做，当一个员工离职的时候，也给你一个小册子，告诉一个流程，先去什么部门，交什么东西，完了那个部门的人签字，好了打勾，再到下一步做什么，这是为了提高工作效率，为了简化，而作为一个管理者就是要把你所负责部门所有的东西都给它流程化，这样新来的人不需要重新摸索，按照标准流程做就行了。

总之有了流程，你才有执行，有了流程才可以做知识管理，因为流程就是聪明人做出来的，后人只是不断优化，去改进，但是不可以颠覆，也不可以推倒，这样公司就能延续下去，流程做得越好，工作效率越高，因为它让你的工作更简单。所以说在一个企业里边，流程就是要把大家的思路理顺了，做什么事情，大家劲往一个方向使，这个时候的工作效率才会高。

检查清单，把每一个环节的时候通通写下来，把这个检查清单变成一个标准化的工具。工具变了，慢慢做事的方法就变了。