领班日常工作规程_主管日常工作

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领班日常工作规程

一、1、接班前准备工作

接班前30分钟，领班组织内务整理，提前10分钟到指定接班位置集合：

⑴ 整队，口令要洪亮（立正、向右看齐、向前看，向左看齐、向前看、报数，稍息）;⑵ 检查着装、仪容仪表；

⑶ 提出接班后各项工作的要求及注意事项；

⑷ 带队进行各岗位交接（严格按照《交接班规程》执行）

2、交班前准备工作

（1）交班前20分钟内各岗位必须做好岗位的检查工作（检查内容详见“岗位交接内容”），做好记录并向领班汇报当班工作情况;（2）巡逻岗交班前20分钟内必须做到最后的全面巡查工作，并向领班汇报当班巡查情况；（3）交班前15分钟内，领班必须到各个岗位进行检查，发现问题，及时解决。

二、岗位交接内容

1、岗位物品、设备及执勤用品数量、完好度的交接；

2、各值班记录本填写情况；

3、当班执勤情况、遗留问题的交接；

4、岗位卫生交接；

5、交接完毕后向领班汇报接班情况；

注：巡逻岗接班巡逻小区各点后汇报，汇报内容：小区装修户装修情况、几户正在装修，电梯是否正常，小区外围情况等

三、值班期间工作

1、各岗位“报岗”后，领班到各岗位例行检查；

2、安排值日员打扫宿舍卫生（时间不得超过10分钟），随后检查本班内务、内务卫生，内务质量不合格的及个人物品不归位的，立即安排其整理，整理完毕后，再次检查跟进，严抓细节，培养队员工作的责任心；

3、严抓岗位纪律和个人言行规范，发现问题，现场处理，当面解决；

3、岗位不间断巡查，做到每小时必须到各岗巡查一次；

4、新员工的带岗培训／训练由领班负责，并定期考核，考核不合格的追究领班责任；培训内容及考核办法祥见《新员工带岗培训内容》

四、A、对于一般性违反纪律的处理方法：

1、了解情况，查清问题的根源；（管理问题还是个人心态问题或其他）

2、找当事人面谈，了解队员思想状态及动机；

3、做思想沟通工作，扭转事态,并向队长反应；

4、2次思想工作后还是屡教不改的，劝退处理； B、对于严重违反纪律或不服从管理的处理方法：

1、了解情况，查出问题的根源

2、找当事人面谈，做书面保证并向队长反应，严格按相应制度处理；

3、为改进或工作打折扣的辞退处理。

五、班后工作

交班后到指定位置集合，领班进行班后小结。①接班前交待事项的完成情况；

②值班期间存在各方面的问题、改进方法，提出表扬与不足； ③必要时领班须向队长、办公室汇报值班情况；

四、日常生活管理（班后管理）

1、坚决执行班务会制度，每周召开不少于一次，时间领班自定；

2、做好本班人员内务的监督工作，外出人员内务、物品必须保持好；

3、提高全班人员的快速反应意识，集合要迅速，严抓懒散人员；

4、了解、关心队员工作、生活，做好交心、谈心工作；

5、带领本班人员开展各种娱乐活动，促进内部沟通与交流；

···

五、优秀的领班必须具备以下几点：

1、具有高度责任心

2、自律性

3、组织、协调能力

4、培训能力

5、沟通能力

6、包容心

7、为人谦虚

六、队员为何老出错：

1、没有标准

2、过多的指责

3、队员未意识到问题的严重性

4、惩罚力度不够（管理不到位）

七、管理禁忌12字：

忘

拖

等

错

推

肉

弱

急

混

低

丢

复