开发客户咨询解答_客户咨询解决方案

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客户咨询解答

1.商行开发区支行营业网点在什么位置?

答:开发区支行在市人民东路与金山路交叉口44号。2.修改初始密码其他人是否能代理?

答:不能代理，为确保您的资金安全必须由本人携带身份证到商行任何一个网点办理。

3.开立单位基本存款账户需要什么资料?

答:⑴营业执照(正副本)2份

⑵税务登记证(正副本)2份

⑶组织机构代码证(正副本)2份

⑷法人代表身份证复印件2份

⑸单位行政印章、财务预留印章 4.身份证丢失如何办理挂失手续? 答:身份证丢失先口头挂失,再到所在辖区派出所开具户籍证明,最后由本人到开户网点办理正式挂失手续。

5.柜面通办理存取款业务最高限额为多少? 答:存款交易单笔限额人民币20万元(不含),每日累计金额笔数不限。取款交易单笔限额人民币5万元(不含), 每日累计金额笔数不限。6.单位余额账户少,是否收取小额账户手续费? 答:在商行开立账户,无论公存账户或个人储蓄都不收任何账户管理费。7.定期储蓄遇到利率调整原定单存款利率是否跟着变动? 答:不变动,按原利率执行。8.福源卡在外地取款收手续费吗? 答:在外地任何一家冠有银联标志ATM机取款、转账、查询都不收取任何费用，使用方便。

9.我在自动取款机上输三次密码被锁定不能取款,怎样解决? 答:由本人携带身份证到商行任何一个网点柜面办理密码解锁就可以取款了。10.你行个人网银业务什么时间可以办理? 答:现在在测试阶段,近期内将开通此项业务。11.向外地汇款5000元手续费如何受取? 答:可以到商行任何一个网点通过小额支付系统划转,手续费5.5元,如果还办理其他转账业务,请到柜面详细咨询,我们将给您提供详细解释。

开发区支行 2011年8月31日