APSADM 2002B培训管理程序_培训与教育管理程序

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APS先技精密製造廠文件名称：培训管理程序

文件编号：APS-ADM-2002版本：B

培训管理程序

1.0目的规范培训管理制度，全面提升员工的岗位技能与职业素养，提高质量、安全与环境意识，推动质量、安全与环境管理体系的持续、有效运行，以达成个人及公司之绩效。2.0 适用范围

适用于整个公司的培训工作。

3.0定义：

3.1 职前训练：由总务部负责对新进人员进行基础部分训练、由用人部门负责对新进人

员、转岗人员上岗前进行的专业部分训练。

3.2 在职训练：由各部门依据年度培训计划，对本部门员工进行有计划的专业训练和自

我发展教育,包括多能工及全能工的培训计划以及根据环境质量体系、客户要求、国家法律法规需要对相关部门员工和特别特殊岗位实施的训练。

3.3 专案训练：由总务部发起，或者各部门根据工作发展需要提出训练需求，由总务部

拟定计划、安排实施，需要其它相关部门员工参与并掌握的专题训练。

3.4 外训：由需求单位申请，经管理本部长核准后，派外受训或委托外部机构来公司进

行的培训。

4.0 职责

4.1 总务部负责全公司之教育训练，统筹全厂教育训练之规划、实施、记录、跟踪等有

关事务。

4.2 职前训练基础部分、专案训练由总务部负责,职前训练专业部分、在职训练由各职

能部门以课为单位负责规划,实施,记录,跟踪。

4.3总务部负责岗前基础培训、专案训练及外训的安排，并监督其他各部门培训工作的实施情况。

5.0 程序

5.1 培训流程图见下页。

培训流程图

人力资源需求教育训练需求调查

新入社员工基础/专业训练 制定新员工训练计划 员工在职训练 / 专案训练 / 外训 制定年度 教育训练计划 培训考核 培训效果评估 改 善 行 动 记 录 保 存

5.2 教育训练计划的制定与跟踪。

5.2.1 总务部于每年年底办理第二年年度的教育训练需求调查；各部门课长应根据本部

门岗位职责的要求、人员能力/知识/经验的要求协助调查并评估本部门的训练需

求，填写《__年度培训计划表》交总务部汇总。

5.2.2 总务部汇总各部门之培训计划，并配合公司整体发展目标，于12月底制定整个

公司的《_____年度培训计划表》。公司的《_____年度培训计划表》由管理者代表

审核，管理本部长核准后生效。

5.2.3 各部门应根据有效的年度培训计划排出每个月的培训计划，经总务部确认后负责

实施。

5.2.4 各部门应根据年度/月教育训练计划实施本部门的培训。涉及到两个以上部门（公

司的）参与的培训由总务部负责其培训的实施。

5.2.5 总务部应于每月初汇总出上个月各部门及整个公司的教育训练达成率，并将结果

传达到各部门。

5.2.6 总务部于每年六月份根据上半年度教育训练之实际达成状况和公司经营发展需

要对年度训练计划进行修订。修订的《_____年度培训计划表》由管理者代表审核，管理本部长核准后生效。

5.2.7 总务部于每年12月份对本年度公司和各个部门的教育训练之实际达成状况作总

结报告，并将总结的结果传达到各部门（传达方式可以采取书面传达、E-MAIL

等）。

5.2.8 总务部应根据本年度的教育训练之实际达成状况与公司整体发展目标，负责制定

出下一年度的《_____年度培训计划表》。

5.3 年度培训计划的教育训练内容包括以下几方面：

A.管理体系基本常识；

B.管理体系标准条文；

C.质量体系的五大手册；

D.公司的文件（包括程序文件、指导书和管理规定等）

E.管理体系相关的法律法规；

F.客户的要求或相关方的要求；

H．各部门工作需要的支持性知识培训；

I．关键岗位的培训；

J.安全教育；

K.5S教育；

L.企业管理知识培训等。

5.4 培训讲师、教材及试卷：

5.4.1 为保证培训的有效性，技术类的内部培训讲师由系长以上人员担任，其它类型

课目的培训讲师由具有该课目专业知识的人员担任讲师。另外，各部门课长、部长有义务和责任对部门/公司员工作培训。

5.4.2社内兼职并获得企业培训师（包括APS自行培训的企业培训师）资格的职员,有义务和责任协助部门/公司完成培训工作。

5.4.3培训讲师应提前准备好培训教材和考核试卷；并于上课前二天将培训教材和考

核试卷交总务部归档。

5.5 培训的实施

5.5.1职前训练

5.5.1.1职前训练基础培训部分，由总务部主办，其他部门协助；职前训练专业训练部

分由各部门自行负责。由总务部负责对实施过程进行跟进和检查。

(1)基础训练部分包括:质量/环境方针、质量/环境目标、公司组织架构、公司规

章制度、公司简介、消防安全、职业安全、卫生知识、环境保护知识、防护

用品使用知识、厂规厂纪、典型事故案例及事故应急处理措施等内容。

(2)部门级专业训练部分包括:相关程序文件、作业指导书、生产工艺流程、劳动

安全卫生状况、重大环境因素、预防工伤事故和职业病的主要措施等内容。

(3)班组级专业训练包括:遵守纪律、岗位安全操作规程、岗位间工作衔接配合的安全卫生事项、劳动防护用品(用具)的性能及正确使用方法等内容。

(4)职前专业训练的具体办法请参《岗前专业训练管理规定》

5.5.1.2新进人员职前训练以试卷考核为主，要求60分合格,不合格者经再次培训后仍

不合格辞退处理。

5.5.1.3转岗人员必须进行岗位操作规程培训以及本岗位工作所需的质量、环境体系知

识、安全教育等内容，用人部门负责异动人员培训。

5.5.2在职训练

5.5.2.1 由各职能部门依据年度训练计划及生产状况组织在职训练。

5.5.2.2 考核不合格者，由相应职能部门安排再次培训和考核。

5.5.2.3 所有在职训练记录由总务部统一保存。

5.5.2.4培训部门应予每月底填写《在职训练实施结果表》经部门领导确认，总结本月

训练实施情况，并将原件交到总务部存档。

5.5.3 专案训练

专案训练根据实际需要由总务部主导相关单位依照培训计划实施。

5.5.3.1安全卫生管理人员必须经过相关教育并经过考核合格后方能任职，此项培训由

专业机构进行培训。

5.5.3.2其它管理负责人(包括职能部门负责人、车间负责人)、专业工程技术人员及系

/组长的安全教育依照培训计划由安全卫生管理人员对其进行培训。

5.5.3.3质量/环境体系内部审核员由专业培训机构进行培训，或由ISO管理课组织讲

师进行内部系统培训。

5.5.3.4废弃物分类处理人员、环保安全设备操作人员，化学品管理及使用人员,设备

设施维护保养人员等需进行内部关键岗位培训及考核，合格后方可上岗。

5.5.3.5每年进行消防演习前，由安全卫生管理人员或者管理者代表负责对全体员工进

行培训。

5.5.3.6品质保证部负责对从事外观评价人员进行培训和考核，确保其能力满足要求。

培训的相关记录由品质保证部保管。

5.5.5 外训

5.5.5.1人员外训在公司管理本部长批准后,部门应至少在3天前通知相关人员。

5.5.5.2 员工参加外部培训的相关记录（包括颁发的证书的复印件、相关教材等）须在总务部存档。

5.5.5.3 具体办法按《外训管理规定》执行。

5.5.6如各部门在年/月培训计划之外有培训需求，填写《项目培训需求表》并经过相

关人员签核后交总务部（具体见《项目培训需求表》）。总务部按照《项目培训需

求表》协助各部门完成相关的培训。

5.5.7总务部教育训练负责人或各部门培训担当以培训计划中的受训对象为准，于开课

前对受训人员点名或签到。相关培训记录由总务部统一归档。

5.5.8讲师于培训结束3天内将《培训考核记录表》交到总务部；总务部负责教育训练/

培训的人员根据《培训考核记录表》建立《个人培训记录履历表》。

5.5.9培训由总务部和各部门依照培训计划实施，针对考核不合格者，由总务部安排再

次培训和再次考核。仍不合格者交总务部负责人依据实际异动处理。

5.6培训的考核和效果评估

5.6.1 培训的考核

培训的考核方式有笔试、口试和实地操作三种；针对每一次培训的考核方式由讲师确定，并在《培训考核记录表》中给予注明。

5.6.1.1 笔试：于课后提供试卷，直接检验培训效果，主要指与工作有关的技术性课目。

5.6.1.2 口试：直接采用口头叙述或是提问的回答方式，主要针对一些管理类和专案类的课目。

5.6.1.3 实地操作：采用现场操作的一种检验培训效果方式，主要针对一些重复性和实

践性强的课目。

5.6.2 教育训练/培训的效果评估

职前训练由总务部负责采用测试法及观察法对员工进行评估，并对学员填写《岗前

基础训练问卷调查》进行总结。在职训练由部门高一级别人员对下属人员采用访谈法、测试法进行效果评估。专案训练、外训结束后由总务部定期进行效果问卷调查评估效果。

5.7培训记录

5.7.1职前训练的基础部分、专案训练、外训的培训记录由总务部保存，职前训练专业

训练部分、在职训练中的《教育训练签到表》、《培训考核记录表》、《岗前专业训练计划》的复印件由总务部存档，原件由培训部门保管。

5.7.2员工参加的所有培训，总务部应登录该员工的《个人培训记录履历表》中记录，保存直到该员工离职。其余记录保存参照《记录控制程序》。

6.0 相关文件

6.1《记录控制程序》APS-DC-2002

6.2《岗前专业培训管理规定》 APS-ADM-3003

6.3《外训管理规定》APS-ADM-3002

7.0 附件

7.1 《_____年度培训计划表》

7.2 《项目培训需求表》APS-ADM-4001APS-ADM-4002

7.3《教育训练签到表》APS-ADM-4003

7.4《培训考核记录表》APS-ADM-4004

7.5 《个人培训记录履历表》

7.6《员工技能培训效果评审表》APS-ADM-4005 APS-ADM-4006

7.7《在职训练实施结果表》格式不限

7.8 《岗前基础训练问卷调查》格式不限

7.9《在职训练问卷调查》格式不限

7.10《外训效果问卷调查》格式不限