博物馆观众心理学浅析_博物馆环境心理学

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博物馆观众心理学浅析

甘肃省博物馆黄晓宏

心理学是专门研究人的心理的科学,它

在以上原则的指导下,应采取科学、有效适用于对博物馆观众心理的分析和研究。观的方法对观众心理学进行研究。心理学的研众心理学的研究对象就是博物馆的观众,因

究方法比较多,适合博物馆观众心理学研究为观众是博物馆服务的对象,而博物馆服务的方法有:

1、观察法,可分为客观观察法和自的对象是整个社会的广大成员,具有极大的我观察法。客观观察法,研究者对观众参观广泛性,包括不同民族、不同肤色、不同国别、时的言行表现采取有目的、有计划的观察,籍不同年龄、不同职业、不同性别、不同文化素

以分析判断其心理活动。自我观察法,要求养的各种各样的人。从老年人到儿童,从学

观众配合,根据自我体验做的有关心理活动者、专家到中、小学生,从国家元首到普通群的自我分析与口头报告。

2、调查法,是有目众,不一而足。其中青少年学生构成了博物的、有计划地对被试者进行专门的调查,以探馆最主要和最基本的观众群体。只有对观众

讨有关心理活动规律的方法。调查方式有:有了深入的研究,博物馆的服务才能有更强

谈话、问卷、作品分析、个案讨论等。的针对性,博物馆的职能才能得到最大限度

有了以上的理论依据,我们不妨对实际的发挥,博物馆才能取得经济效益、社会效益

情况加以梳理分析。观众从决定参观博物馆双丰收。的那一刻起,即产生了相关的心理活动,我们

观众心理学应解决如下几个方面的问题:

可以将它理解为参观心理需求,包括参观动(一)揭示观众心理现象的本质,即观众的心理

机和目的、参观兴趣指向、参观体验和参观满活动是怎样产生的?观众心理活动对参观内

意程度。

容与参观相关的活动及脑的依存性;(二探讨)

一、参观动机实际上就是观众参观博物观众对博物馆提供的外部自然环境、内部硬件

馆的原因。

设施、陈列和展览、讲解和相应服务等的认可

原因是由需求导致的,大致可分为四类:程度、情绪变化、兴趣指向等心理过程,即实事

⑴寻求研究资料。这一类观众往往是专业工求是,按事物的本来面目反映事物,而不能凭

作者,虽数量不多,但目的非常明确,选择性主观臆测,只有这样的研究才是客观的和科学

很强。他们是带着特定的问题来博物馆寻找的;其次是发展性原则,即不仅关注观众已有

答案的,专注于某个、某些展品或某部分陈的心理现象,而且要关照尚处于萌芽状态的、列,参观时非常认真仔细,抄写文字资料、描不明显的但可能预示着新的发展方向的心理

摹展品外观、了解新的研究成果和新发现的活动;再次是普遍联系的原则,即观众心理学

文物标本、索取相应文献资料,甚至提出参考的研究必须从心理活动的整体出发%客观刺

更多的藏品,会见博物馆专家探讨相关的学激的影响、观众自身已有的知识和经验对客观

术问题,陈列形式对他们没有多大意义。⑵刺激产生的反应活动、个性特点和心理状态等

获取相关知识。这类观众为数不少。大多是多种因素,不孤立地进行。

有目的地来到博物馆,通过参观获取所需的・50・

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