全县民政工作会交流材料.2_民政工作交流发言材料
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龙陵县中心敬老院养老服务质量提升情况汇报 龙陵县中心敬老院始终奉行“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的工作理念，在各级各部门的关怀和帮助下，在民政局的高度重视及正确领导下，以尊老爱老的传统美德精神为中心，认真贯彻执行党和国家的特困供养方针、政策及民政局的指示精神，以创建示范敬老院为动力，以服务特困老人为重点；以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化为标准，全院上下团结一心，采取四抓一提升方法，努力提升敬老院服务质量。
一、抓硬件设施
为加强安保，提高生活质量，安装监控设备，健身设施，建齐功能室；维修、更换消防及厨房设施设备，办齐各种证照，使敬老院营运合法化。
二、抓内部管理
实行领导带班制，加强岗位监督管理；结合院内实际建章立制，建立健全各项规章制度，坚持以人为本，注重从完善制度入手，通过抓制度落实，有效提高职工的责任心，实现以制管院；严格值班、巡查制度，落实台账记录，使安全检查制度化、常规化；规范物资管理，严格采买及质量查验；严格作息时间，把两操活动制度化，建立院民奖惩机制，实行院民标准化管理。
三、抓入住率提升
转变以前等人入院的传统做法，主动入村到户调查、了解、劝说、动员特困供养人员。开通微信公众号，增大敬老院的对外宣传力度。
四、抓服务人员素质提升
院内定期开展政治理论学习、业务培训，并积极组织人员参加省、市举办的各类培训，努力提升人员素质；同时建立考核奖励机制，增进服务人员的责任心。
五、提升院民精神文化生活质量
建起各种功能室，安装音乐广播系统，购买音乐器材；安装健身路径、篮球架；鼓励有特长院民积极参加打牌、下象棋、打篮球、拉二胡等文化娱乐活动；以重阳节为契机，邀请城乡多个社区、培训中心、民族文化工作队成功举办敬老、爱老大型文艺晚会。
由于龙陵县中心敬老院里住的绝大多数是聋哑、智障、肢体等残疾孤寡老人，生活无法自理，语言难于沟通，需要护理员帮助洗澡、理发、剪指甲，洗衣服、被褥、提醒入厕、护理难度相当大。但服务人员不怕脏、不怕累，每天从清晨忙碌到深夜。他们深知为龙陵县的养老事业尽自己最大的努力，是养老服务人员义不容辞的责任和义务。他们会一直以人为本，与时俱进，大胆探索，用制度管人，用真情暖人，让老年人得到专业性的照顾，体会儿孙绕膝的温暖，真正发挥养老机构“上为政府分忧，下为儿女解愁。”的职能作用！进一步提高养老服务质量，办领导放心、院民舒心、社会满意的敬老院！
龙陵县中心敬老院养老服务质量提升情况汇报 龙陵县中心敬老院始终奉行“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的工作理念，在各级各部门的关怀和帮助下，在民政局的高度重视及正确领导下，以尊老爱老的传统美德精神为中心，认真贯彻执行党和国家的特困供养方针、政策及民政局的指示精神，以创建示范敬老院为动力，以服务特困老人为重点；以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化为标准，全院上下团结一心，采取四抓一提升方法，努力提升敬老院服务质量。
一、抓硬件设施
为加强安保，提高生活质量，安装监控设备，健身设施，建齐功能室；维修、更换消防及厨房设施设备，办齐各种证照，使敬老院营运合法化。
二、抓内部管理
实行领导带班制，加强岗位监督管理；结合院内实际建章立制，建立健全各项规章制度，坚持以人为本，注重从完善制度入手，通过抓制度落实，有效提高职工的责任心，实现以制管院；严格值班、巡查制度，落实台账记录，使安全检查制度化、常规化；规范物资管理，严格采买及质量查验；严格作息时间，把两操活动制度化，建立院民奖惩机制，实行院民标准化管理。
三、抓入住率提升
转变以前等人入院的传统做法，主动入村到户调查、了解、劝说、动员特困供养人员。开通微信公众号，增大敬老院的对外宣传力度。
四、抓服务人员素质提升
院内定期开展政治理论学习、业务培训，并积极组织人员参加省、市举办的各类培训，努力提升人员素质；同时建立考核奖励机制，增进服务人员的责任心。
五、提升院民精神文化生活质量
建起各种功能室，安装音乐广播系统，购买音乐 器材；安装健身路径、篮球架；鼓励有特长院民积极参加打牌、下象棋、打篮球、拉二胡等文化娱乐活动；以重阳节为契机，邀请城乡多个社区、培训中心、民族文化工作队成功举办敬老、爱老大型文艺晚会。
由于龙陵县中心敬老院里住的绝大多数是聋哑、智障、肢体等残疾孤寡老人，生活无法自理，语言难于沟通，需要护理员帮助洗澡、理发、剪指甲，洗衣服、被褥、提醒入厕、护理难度相当大。但服务人员不怕脏、不怕累，每天从清晨忙碌到深夜。他们深知为龙陵县的养老事业尽自己最大的努力，是养老服务人员义不容辞的责任和义务。他们会一直以人为本，与时俱进，大胆探索，用制度管人，用真情暖人，让老年人得到专业性的照顾，体会儿孙绕膝的温暖，真正发挥养老机构“上为政府分忧，下为儿女解愁。”的职能作用！进一步提高养老服务质量，办领导放心、院民舒心、社会满意的敬老院！
