小篮子商城购物流程说明_小程序商城功能说明

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小篮子商城购物流程说明

第一步：登录/注册

如果您未在小篮子商城购物注册登记过，需要注册后才能订购商品。

第二步：选购

浏览/搜索您所需要的商品，点击“立刻购买”即可放入购物车（购物清单页面）

第三步：加入购物车

放入购物车后，如果您还想购买其他感兴趣的商品，点击购物清单中的“继续购物”或者进入其他页面、搜索商品继续购买再到“结帐中心”确认付款。

第四步：选择配送方式、配送时间要求

1、填写或选填具体收货地址、姓名、电话、配送时间、订单附言、付款方式。2确认商品信息后点击“确认无误下订单”按钮。

第五步：支付

1、在线支付

如果您选择了网上在线支付，点击“立即付款”按钮即可进入支付网站进行支付。支付成功后您的订单将自动转向已付款状态，无须通知我们。

2、线下付款

如果您选择了线下付款，那么在您提交订单后，按照所提示的银行帐号进行汇款，汇款后需要在会员中心做汇款登记，再通知客服进行汇款确认及处理订单。

第六步：发货

工作人员核实完订单后我们会尽快配货。

第七步：接收/验收商品

1、签收包裹时，请先检查外包装是否完好，并核对“发货清单”查验产品品种、数量、商品有无损坏，如发现有问题请拒绝签收，并在快递员底单注明情况，我们会给予妥善处理。如果送货快递员不予先拆再签收，执意要先签字验货的话，就在快递员在场时联系我们，或者在外箱完好的情况下在签字单上签【外箱完好】然后把签单留在手里千万不要给快递员，然后拆箱验货有问题请拒收并及时通知我们。

2、包裹破损或者包裹内货品不对请千万不要签收，如签收后出现上诉问题当时未向公司反应，过后公司概不负责。

3、如果让家人、同事、门卫等代签，请先做好沟通工作，一经签收，就代表您已经认可，即视为包裹已完整到达，如出现问题不能以非本人签收为由。

4、下订单7日仍没有收到货的请及时与我们联系，超过10日将视为货品已完成到达，我们不再提供查询服务。

第八步：确认收货

如果您收到货还满意，不准备退货，需到会员中心--订单管理处确认收货，只有确认收货，您的消费才会累计，您的返利才会开始。您一旦确认收到货，就不能退货只能换货，所以请确认之前仔细检查产品。