指挥中心简报1期_指挥中心简报

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数字化指挥中心工作简报（第1期）

双滦区数字化城管指挥中心自成立以来，通过有效地运行机制，以数字化城市管理系统为平台，充分利用数字化信息处理技术和网络通信技术,通过监督员巡查、监控系统监督以及12319便民热线，使我区城市化管理更具及时性、科学性、准确性。

数字化指挥中心目前拥有监督员15人，主要分管元宝山大街、中心大街、滨河大街和滦河大街的市容市貌情况。指挥中心人员通过数字化城市管理系统确定监督员的巡查位置，并将其上报的案件通过管理指挥手册相关规定派遣到各二级单位进行处理。其中，街面秩序、垃圾以及路灯等问题的处理效果尤为明显。

通过建立监控系统，对我区主要路段进行全天候、全时段的监察。通过每天的查看，及时发现路面和主要监控点出现的问题，变被动为主动，大大提高了工作效率。为了避免资源浪费、重复建设，与我区公安分局共同使用视频监控系统，这也成为公安部门侦破案件的重要依据。

为了更好的结合群众，12319热线的开通使市民在遇到问题和困难时能及时求助，增进与群众的沟通和联系。通过群众的反映可以分析出主要影响市民生活的问题，在处理问题时，更能从市民的角度出发，同时也提高了城市管理针对性和实效性。