论文：办公自动化现状vs发展趋势_办公自动化的发展现状

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办公自动化

目录

浅议办公自动化的现状和发展趋势...............................................................................................1

一、导论...................................................................................................................................1

二、办公自动化的发展...........................................................................................................11、发展前提.....................................................................................................................12、应用领域.....................................................................................................................13、趋势前景.....................................................................................................................2

三、办公自动化各国发展.......................................................................................................21、涉及学科.....................................................................................................................22、历史背景及意义.................................................................................................................2

四、办公自动化标准定义.......................................................................................................31、不同的定义.........................................................................................................................32、共同之处.............................................................................................................................3

五、办公自动化的描述...........................................................................................................41、国外的描述历史.........................................................................................................42、现在的定义机理.........................................................................................................4

六、小结...................................................................................................................................51、要求.............................................................................................................................5 总的来说,OA系统应满足以下3个要求:..............................................................................52、现实的意义.................................................................................................................5（1）、领导干部和行政管理人员.........................................................................................5（2）、办公操作人员.............................................................................................................6（3）、专业技术人员.............................................................................................................7

七、现代办公活动的特点和组成要素.................................................................................7

I

浅议办公自动化的现状和发展趋势

办公自动化的现状和发展趋势

一、导论

随着科技,经济及社会的不断发展与进步,管理和办公活动的重要性日渐突出,引起了各级领导者,管理学者以及技术人员的普遍重视.20世纪60年代以来,在微电子技术和通信技术迅速发展的推动下,办公室也开始了以自动化为重要内容的“办公室革命”,也称为“管理革命”,其目标是.办公自动化(简称OA)是20世纪70年代中期在发达国家迅速发展起来的一门综合性技术.办公自动化或办公信息系统(简称OIS)是现代信息社会的重要标志之一,涉及到系统工程学,行为科学,管理学,人机工程学,社会学等基本理论以及计算机,通信,自动化等支撑技术,属于复杂的大系统科学与工程.二、办公自动化的发展

1、发展前提OA协同理念政府管理的创新应本着规划、实施、反馈、示范的步骤建立电子政府，使得各级政府之间，政府与民众之间的沟通更快速，更有效率它的基础架构应该是以 建立整合的、协同的、共同的政府运做程序，为公众提供一个单一的申请渠道，提供一套共同的、统一的资讯科技使用工具，获取、使用信息的方法以及服务措施，使政府机关的工作人员可以方便、准确、快捷地取得其他机关的资料和信息，同时，减少每一政府部门对具有独特性和个别性的资讯科技解决方案的需求。在OA协同理念推动电子化政府的进程中，信息的获取、传输和处理，既包括政府各部门之间，也包括政府与社会公众、企业之间的获取、传输和处理，由此看来信息的协同性是极其重要的。因而，政府各部门除了以电子资料档案的方式存储外，还可以采取“一站到底”服务的方式允许社会公众、企业取用各种层级的政府信息。

2、应用领域

运用OA协同性的信息和传播技术改善政府执行部门包括公众服务传送的效率和有效性；信息和传播技术可以增强政府部门的透明度，使公民和企业获取更多的政府信息；使用信息和传播技术可以使公民与国家之间的关系以及政府框架和民主流程发生重要转变。从而使政府与公众与企业间相互作用的速度快捷了信息的获取使其选择性更具弹性化，通过以上一系列协同化的流程使其更贴近公众的服务使公众懂得该如何及时同政府打交道。

浅议办公自动化的现状和发展趋势

六、小结

1、要求

总的来说,OA系统应满足以下3个要求:

个性化要求:每个OA系统都是根据某一个或某一类具体用户的需求开发的,并运行在各行各业特殊的办公环境下.开放性要求:OA系统所选用运行平台和软,硬件产品应尽量符合标准,不受具体厂家和供应商的限制,便于和其他信息处理系统集成,便于系统的扩充和发展.动态性要求:OA系统需要不断适应变化着的办公环境,因此它是一个复杂的动态系统.尽管办公活动有其相对固定的一面,如办公机构,办公制度甚至办公场所等,但由于其办公活动的内外部环境随时都有可能发生变化,导致了办公业务的不确定性,办公场所和人的思想观念等也都可能发生变化,因此需要不断地求助于新的信息处理方法和手段,特别是融合了软科学的方法和手段,这一点反映了OA的本质.2、现实的意义

那么,人们如何看待办公自动化技术在实际中的应用呢

与办公自动化系统直接有关的人员有3类,它们分别是领导干部和行政管理人员,办公操作人员以及专业技术人员.它们对实施办公自动化系统分别持有不同的看法.（1）、领导干部和行政管理人员

领导干部和行政管理人员在组织机构中担当的角色是计划组织,管理决策,指导和控制本组织机构日常的业务处理过程.他们的日常工作是确保任务能够按计划地部署实施,并使组织机构或办公室在他们的权限范围内,不断适应环境或竞争的需要,或保证按计划创造的效益.领导干部和行政管理人员在OA中面临两方面的问题,一方面,他们需要考虑如何对现有的办公体制作出改变,以适应办公自动化的需要.对什么样的办公业务需要进行改造,可能耗资多少,可以得到什么样的效益等问题也需要他们作出决策.发展以计算机为主体设备的办公自动化系统,其主要任务之一就是对在办公室中利用什么样的计算机设备和软件进行决策,它包括确定什么样的办公任务要实施自动化,这需要作出在管理和判断上的决策.管理人员应在开展办公自动化系统的工作计划中把他们自己所起的作用看作是主要的,了解办公自动化技术的组成部分中有一项是管理科学,并将它放在重要的位置.在实施一个办公自动化系统的过程中,整理和优化办公流程,分析办公流程中各个环节的业务处理过程要比设备和软件的选型,系统集成以及开发应用软件花费更多的时间和精力.这在计算机设备和软件技术日益成熟的今天尤其如此.有不少办公软件包目前已是高度商品化的,经过系统集成或适当的选择组合即可在自己的办公室中投入使用,而关键性的工作是分析改造办公体制,分析办公信息如何更合理有效地在办公室信息处理设备之间流转,以减少不必要的中间环节,提高办

浅议办公自动化的现状和发展趋势

④ 工序(procedure).包括事务在内的办公活动的一组有序的集合,它在较大的范围内完成某一阶段的办公任务.⑤ 过程(proce).是较广义的办公环节,侧重于在技术上的衔接,如信息处理,通信,管理,监督和评估等.⑥ 任务(task).一个人或数个人协同完成的一项工作,它是办公工作的一个较完整的过程.⑦ 事件(event).预期或计划要举办或出现的办公工作,如会议安排,申报,计划,发出订单,签订合同,协议等.⑧ 业务(busine).侧重于面向某个组织机构日常运营所应做的工作任务,如银行的借贷,储蓄所的存,取款,航空公司的订,售票等.办公人员的工作对象是反映人类社会活动的信息,他们从事各类与管理有关的信息处理,既不同于体力劳动者,也不同于单纯从事科研工作的脑力劳动者.