沟通函_公司沟通函

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沟通函

长沙瑞华清洁服务有限公司黄总：

您好！

首先感谢贵公司与本门店多年的合作，就贵公司在我门店派驻的保洁员在服务时目前存在的若干问题特跟贵公司作如下沟通，并要求贵公司做出相应改善。

我门店整体卫生是越来越差，贵公司张建辉经理每次来我店时也已知晓，目前主要存在以下问题：

1、我店每天的值班人员在早上碰头会时汇报前一天的工作中所出现的问题里反映最多的就是保洁方面的问题；

2、保洁员人数年前就一直未达到合同签订要求，特别是正月里缺岗就更严重。例如：初七下午我店值班人员查岗时发现一楼只有一名保洁员，当时询问该保洁员时，得到的回复是今天下午就我一人；

3、贵公司招聘的保洁员年龄偏大，据这边保洁负责人说年纪大了，做不动，我们大概了解了一下大多数均已超过60岁，这与保洁合同相违背，这也影响了保洁的工作效率；

4、保洁员分工不明确，负责这个区域的看那临近区域有垃圾或水渍，我店管理人员要求其清理时，得到的回复是这个区域不归我管。已有多个部门负责人反馈至门店，此事也与贵公司负责人员沟通过，但并未得到改善；

5、我店曾多次反馈给保洁负责人，门店在没有放打烊曲的情况下，保洁员不听劝阻就提前洗地，这会影响到顾客购物，也有安全隐患；

6、每天早上请保洁负责人参加我店碰头会以便知晓门店保洁方面需改进的地方，初八正常上班开碰头会到今天为止，贵司这边负责人每天不是迟到，就是未到；

7、在岗的保洁员很少巡场，要靠叫广播才到位，甚至是叫了也不到位；

8、贵公司留在我门店每天使用的洗地机破旧，前面一边洗，后面一边流出脏水，地面根本就洗不干净；

以上问题已经致使你方违背多项合同条款，我门店在元月支付给贵方的宝洁费中扣除3000元。望贵公司引起重视，并尽快着力改善。

Xxxxx店

2014-2-16