06090人员资源测评理论与方法复习资料_人事测评复习资料
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1.心理素质包括的内容？（1）品德素质（2）智能素质（3）人格素质（4）文化知识素质
2、人力资源测评是基于特定个体和群体岗位职责及工作目标体系，借助科学的方法与手段，对个人或群体的素质、能力和绩效进行全面、系统的识别与诊断，并做出量化表达和价值判断。
3、信度是指测评结果的稳定性、可靠性程度。即在相似情景下用同一测评工具对相同个体重复施测，所得结果的一致性程度。
4、自陈量表是一种自我报告式的问卷。即根据要测量的人格特征编制许多测试的题目，让被试者按自己的想法回答。
5、评定量表包括一组描述个体特征或特质的词或句子，让评定者根据被评定者的实际情况作出评定。
6能力倾向是一种介于智力（一般能力）与知识之间的心理特征。是一种未来的发展潜能。个人的能力倾向将影响个人未来在这方面的发展。由于它是一个更加广泛意义上的心理特征。因而他就比知识更多地影响一个人的活动和成就水平。
7、能力是指顺利完成某种活动所应必备的直接影响活动效率的心理条件。
8、背景调查是指通过外部应聘者提供的证明人或以前的工作单位那里收集资料来核实应聘者的个人资料的行为。是一种能直接证明应聘者情况的有效方法。
9、效标是测验效度验证的标准，它的测验必须科学、准确，否则校标效度的建立就是无的放矢，缺少了方向。
10、结构效度是指测验能够测量到理论上的结构或特质的程度，或者说用某种心理结构或特质来说明测验分数的恰当程度。
11、公文处理是指对公文的撰写、传递与管理。它是使公文得以形成并产生实际效用的全部活动，是机关实现其管理职能的重要形式。
12、评价中心的主要形式答：（1）公文处理（2）有角色小组讨论（3）无角色小组讨论（4）管理游戏（5）角色扮演
13、人力资源测评的过程包含的内容（1）测量（2）评价
14、人力资源测评的基本特点（1）测评对象的抽样性（2）测评内容的复杂性（3）测评方式的间接性（4）测评结果的相对性
15、人力资源测评的功能（1）评定功能（2）诊断反馈功能（3）预测功能
16、人力资源测评的意义（1）有助于资源配置的科学化（2）有助于人力资源的开发（3）有助于人力资源的优化管理（4）有助于员工职业生涯发展（5）有助于提高员工的工作生活质量
17、人力资源测评的基本原理（1）人员配置的测评原型理论（2）角色要求（3）素质差异（4）认知理论（5）管理优化（6）开发提高
18、人力资源测评的基本原则（1）客观测评与主观测评相结合（2）定性测评与定量测评相结合（3）静态测评与动态测评相结合（4）精确测评与模糊测评相结合（5）素质测评与绩效测评相结合（6）要素测评与行为测评相结合（7）分项测评与综合测评相结合（8）素质测评与资源开发相结合19人力资源测评的两大理论基石（1）心理学理论（包括：特质理论、人—岗匹配理论等）（2）测理理论（包括：经典测验理论、概化理论和项目反应理论等）
20、人力资源测评的心理学理论包含的内容（1）特质理论：①奥尔波特的特质理论 ②卡特尔的特质理论 ③艾森克的特质理论 ④“大五”人格理论（2）人—岗匹配理论：①特性—因素理论②人格类型理论
21、人力资源测评对个体或群体的哪些方面进行综合评价：人力资源测评通过心理测量、面试、评价中心技术、绩效考核等多种手段，对个体或群体的素质、能力、绩效等方面进行综合评价，为相应的人力资源管理决策提供信息支持。
22、测评标志的表述形式有哪些？（1）评语短句式（2）问题提示式（3）方向指示式
23、资料定性分析的主要方法有哪些？（1）叙述法（2）理想类型法（3）连续逼近法（4）例证法（5）路径依赖法（6）主题分析法
24、投射技术分为哪些？：1图形投射 2语言投射 3动作投射 按具体的方式来分：（1）联想投射（2）构造投射（3）完成投射（4）选择排列投射（5）表演投射
25、投射技术具备的特点”（1）测评目的的隐蔽性（2）内容的非结构性与开放性（3）反应的自由性
26、在哪些测试项目中常用到质化方法？答：在测评中。投射测评、叙述故事、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演、文件筐处理、个人访谈、小组访谈等这些与情景密切相关的测试项目都要运用质化方法。
27、品德的特征:（1）品德是一个复杂的结构系统（2）品德的内外统一性（3）品德具有稳定性（4）品德具有差异性
28、人格测量的方法（1）自然实验法（2）问卷法（3）投射测验法
29、兴趣测验的基本原理”具有一定兴趣模式的被试更倾向于寻找特定的职业类型，并且一旦从事这种职业被试会比其他人适应得更好。
30、绩效评估的目标（1）发展规划目的（2）人事管理目的（3）员工开发目的31、常用的绩效评估方法（1）比较法（2）特质法（3）质量法（5）行为法（6）作业标准法。
32、面试的功能:（1）可以确认个人简历中的有关信息（2）可以弥补笔试的不足（3）可以考察笔试中难以考察的素质（4）可以灵活、具体地评价被试的知识经验、能力品质
33、面试的程序（1）面试的准备：①选择合适的主试 ②科学分析工作需求 ③审查履历表和自荐信
④营造友好的面试环境和氛围 ⑤被试的面试准备 ⑥面试试题的编制（2）面试的实施过程：①热身阶段 ②熟悉阶段 ③核心考察阶段 ④结束阶段
34、面试的发展趋势1面试形式的多样化 2面试内容的全面化 3面试程序的规范化 4面试考官的专业化 5面试测评标准的科学化
35、计算机测评系统的功能（1）测评生成功能（2）修改调整功能（3）数据库管理功能（4）结果生成和统计功能（5）自动产生结果报告
36、测评结果的使用目的（1）作为培训和开发的依据（2）作为选拔和甄选的重要参考（3）作为绩效考核的参考（4）作为个体和组织发展的跟踪
37、测评指标的设计步骤（1）明确测评的客体和目标（2）选定指标要素（3）制定测评标准（4）确定测评权重
（5）试用并反馈调整（6）修改补充与完善（7）合格检验（8）测评指标实施
38、一个完整的测评指标体系包括的内容（1）测评指标（2）测评标准（3）测评权重
39、高成就动机者具有的特点（1）事业心强，比较实际，敢冒一定程度的风险。（2）有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作信息的反馈。（3）一旦选定目标就全力以赴的投入工作，直至成功的完成任务。（4）把个人成就看得比金钱更重要，从成就中得到的鼓励超过物质鼓励的作用。把报酬看作对成就的一种认可。
40、根据360度绩效评估办法的优点1，综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信息2信息质量可靠3通过强调团队和内外部顾客，推动了全面的质量管理4从多个人而非单个人哪里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识，让员工对自己有全面的认识
