停车场工作职责_停车场管理工作职责
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北京银泰中心
停车场岗位职责
第一章：停车场经理岗位职责………………………3 第二章：停车场文员工作细则………………………4 第三章：停车场主管岗位职责………………………5 第四章：入口保安岗位职责…………………………第五章：收银员工作流程……………………………第六章：第七章：巡视岗岗位职责……………………………第八章：分包方经理工作职责………………………6 A区管理员岗位职责………………………7 7 8 2
停车场经理岗位职责
1、银泰中心车场部经理负责的岗位范围涉及车场部的所有岗位日常管理。
2、每天对岗位人员检查的情况不少于2次，并将检查出的问题通告当班主管整改。
3、负责安排每周的培训计划和工作计划，并监督人员对计划的执行与完成情况。
4、监督分包公司车场人员的数量核对以及工作质量，对于整改效果未能达到公司要求的及时向车场分包公司发放书面整改通知，按月统计在岗车管员的情况。
5、6、做好公司内部的沟通，确保各项工作的顺利开展。
负责监督部门各岗位人员严格按照相关文件的标准检查日常的各项工作任务。7、8、9、每周二组织并参与部门内的例会。
做好上传下达的工作，确保人员工作与公司目标不发生断链现象。按照外包合同要求，及时向公司申请车场分包公司的月服务费。
10、对人员进行培训并做好人员的培养工作，禁止利用职务之便收受贿赂。
11、对违反公司规定的员工按照公司制度进行处理，并对日常工作中表现一贯良好或做出突出贡献的人员给予表扬必要时给予物质奖励。
12、不断提升人员日常工作细节，提升管理品质。
13、监督部门采购情况，节省支出为公司创造最大的利润。
停车场文员工作细则
1、每日整理《停车场当值记录表》、《设备日检表》上交给部门经理及项目总经办审阅。
2、每日整理停车场电子版《日工作汇报》上交给经理审阅后发项目总经办审阅。
3、每天整理部门档案，确保目录清晰、文件规整，严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。
4、统计当日停车场内相关物品的损坏情况，并及时向客服部报。
5、协助财务做活动指示牌、车牌。
6、负责制作车场部各项工作表格。
7、严格监督办公用品的使用，做好个人台账，并汇总每月的使用情况，依据使用情况上报下月办公用品采购申请。
8、每天整理部门档案，确保目录清晰、文件规整，严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。
9、监督人员的请假销假制度，确保人员的各项假期在规定的日期内休假结束。10、11、12、13、14、15、16、17、开取地下停车场施工申请单。整理停车场日常表格并归类存档。
每周二参加部门例会，并在会议后出具会议纪要。车场部会议纪要发送领导及参会人员并存档。及时传达公司各方面的通知，并监督人员执行情况。与其他部门的文员做好沟通，争取最大限度的资源共享。
车场部《特别事件报告》上交部门经理审阅后发于项目总经办审阅。每月月初上交《停车场经营回顾PPT》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。18、19、20、每月十五日前上交车场部《采购计划》部门经理审阅后发于行政部。每月二十日上交《停车场月报》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。每月二十日后上交停车场当月《考勤表》及下月《排班表》部门经理审阅后发于行。政部。
停车场主管岗位职责
一、白班主管工作流程
1、清点白班车管员人数，检查着装并安排当日工作重点，下班后总结一天工作。
2、检查车场固定车位地锥是否摆好。摆放标准如下图：
3、早、晚高峰时到西出入口协助出入口车管员疏导车辆，避免车辆拥堵。
4、每日巡视车场检查设备设施及各岗执勤情况。
5、进入车辆较多时及时到现场安排车辆停放及疏导。
6、及时有效的处理突发事件。如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》。
7、检查车场公共区域设施设备，如有损坏及时联系相关人员维修。
8、检查车场公共区域卫生，督促保洁人员及时打扫。
9、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位.10、对新入职员工进行岗前培训。
11、详细填写《主管值班记录》
二、夜班主管工作流程
1、清点夜班车管员数量，检察人员着装并安排工作重点，下班后总结一天工作。
2、巡视车场及车管员各个岗位，发现问题及时纠正；检查锥筒的摆放
3、夜间晚高峰出口处疏导车辆
4、夜间替收银员吃饭
5、统计临时停车及固定车辆滞留情况并作登记
6、统计临停卡数量并作登记
7、及时有效的处理突发事件。如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》
8、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位。
9、详细填写《主管值班记录》
入口保安岗位职责
1、熟悉固定车主及固定车号。
2、疏导进入车场车辆指，指引车辆有序进入车场。
3、登记车辆进入车场的时间、车号、品牌及颜色。
4、帮助临停车主领取临停卡。
5、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位。
收银员工作流程
1、交接班时清点当班车款及各种票证并作登记。
2、熟悉固定车主及固定车号。
3、仔细核对活动车证及本项目工作车证。
4、认真填写当班各种表格记录。
5、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位.6、详细记录免费车辆信息。A区管理员岗位职责
1、熟悉本区域内的业主及车辆情况
2、负责本区域内的交通疏导工作
3、负责本区域内的的安防工作如发现陌生人要及时询问并劝离、发现有拍照人员要及时制止并劝离等；
4、负责检查本区域内的公共设备设施，发现问题及时上报
5、负责检查本区域内的停放车辆情况如发现车辆损坏；车门、车窗、车灯未关等情况要及时上报
6、积极主动地为业主提供相应的服务
7、详细填写《 A区值班记录 》
巡视岗岗位职责
1、巡视岗要熟知银泰地下停车场各区域
2、熟知银泰地下停车场布局、牢记各层消防通道、紧急出口、消火栓箱、污水泵报警位置及个重点部位位置
3、巡视时要按照规定路线顺序进行巡视，不得漏巡
4、巡视时要对公共设备设施进行查看，如有损坏及时上报
5、巡视时要注意停放车辆情况，如发现车辆损坏；车门、车窗、车灯未关等情况要及时上报
6、巡视时发现突发事件要迅速上报并作相应处理
7、巡视时要主动做好相关的服务工作如帮助车主找车、帮助车主搬运较大物品等
8、巡视时检查各岗位值岗情况，发现问题及时纠正
分包方经理工作职责
1、熟悉掌握停车场车辆流通情况、车位情况、合理部署安排，条
件允许的情况下优先保证项目开发商、管理公司、VIP客户使用车位。
2、负责在本车场贯彻执行公司规章制度及管理体系，认真完成甲方的各项要求并第一时间上报给甲方领导。
3、每天及时与甲方车场管理部门沟通有关车场管理事宜。
4、负责完成甲方每日要求填写的表格、文件等。
5、协助甲方做好日常车场巡视及检查工作、监督车管员日常工作状态。
6、负责监督和落实车管员岗位职责，对本项目所有人员进行不定期培训、考核，并如实填写《项目培训记录》。
7、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题及客户投诉。
8、及时与公司沟通现场人员及工作情况，保证项目正常有序运行。
