软件测试bug_软件测试bug

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测试过程中进行bug跟踪描述

1、术语解释 测试程序：提供给测试组测试的程序；

测试计划：对测试程序（构件、应用程序、系统等）及其目标进行简要说明； 测试bug：不符合测试需求的错误，也就是缺陷；

错误跟踪系统：是某个程序或应用系统，使得项目组可以报告、管理以及分析错误报告和错误趋势，如Rational ClearQuest就是一个错误跟踪系统

2、为什么要提交bug 在得到一个详尽的测试程序后，剩下的工作就是执行测试计划了。但是由于任何由人编写的程序都不可避免的存在着不符合测试需求的错误，也就是bug。因此需要一个方法来跟踪、分析和展示那些测试活动，避免偏离最小。这种方法称之为错误跟踪系统。它主要是有效的管理缺陷，实现以下作用：

1)减少由于缺陷报告不明确而被开发组驳回的情况；

2)加快缺陷的处理速度； 3)提高测试的可信度；

4)加强测试组与开发组在整个项目过程中的团队合作

3、怎么样提交好的测试bug

在有些组织里，程序员几乎会把一半的测试bug返回给测试组，因为那些错误不可再现、没有发现错误、同设计要求一致，或者错误报告根本无法操作。如果错误报告有如此高的返回率，基本可以认为是过程崩溃，需要立即解决：因为编写这些报告浪费了时间；会影响程序员和测试人员之间的团队凝聚力；最糟糕的是失去改进产品质量的机会。

有些错误总是不可再现的或提出质疑的。有些错误只是间断地在模糊的或极端的条件下表现出来。有时候，测试环境和程序员之间的不一致会导致“在我的系统上工作良好”的反 1

应。在需求不清楚的项目中，在一定的测试条件下，对“正确”行为的观点可以存在合理的不同。有时候，当真正的问题在于糟糕的测试过程、测试数据或不正确的测试用例时，测试人员可能错误解释测试测试结果和报告错误。

4、Bug跟踪过程 在软件开发项目中，测试人员的一项最重要使命就是对所有已知Bug进行有效的跟踪和管理，保证产品中出现的所有问题都可以得到有效的解决。一般地，项目组发现、定位、处理和最终解决一个Bug的过程包括Bug报告、Bug评估和分配、Bug处理、Bug关闭等四个阶段：

1）测试工程师在测试过程中发现新的Bug后，应向项目组报告该Bug的位置、表现、当前状态等信息。项目组在Bug数据库中添加该Bug的记录。

2）开发经理对已发现的Bug进行集中讨论，根据Bug对软件产品的影响来评估Bug的优先级，制定Bug的修正策略。按照Bug的优先级顺序和开发人员的工作安排，开发经理将所有需要立即处理的Bug分配给相应的开发工程师。

3）开发工程师根据安排对特定的Bug进行处理，找出代码中的错误原因，修改代码，重新生成产品版本。

4）开发工程师处理了Bug之后，测试人员需要对处理后的结果进行验证，经过验证确认已正确处理的Bug被标记为关闭（Close）状态。测试工程师既需要验证Bug是否已经被修正，也需要确定开发人员有没有在修改代码的同时引入新的Bug。

5.Bug的不同处理方式

在某些情况下，Bug已处理并不意味着Bug已经被修正。开发工程师可以推迟Bug的修正时间，也可以在分析之后告知测试工程师这实际上不是一个真正的Bug。也就是说，某特定的Bug经开发工程师处理之后，该Bug可能包括以下几种状态。

已修正：开发工程师已经修正了相应的程序代码，该Bug不会出现了。

可推迟：该Bug的重要程度较低，不会影响当前应提交版本的主要功能，可安排在 下一版本中再行处理。

设计问题：该Bug与程序实现无关，其所表现出来的行为完全符合设计要求，对此应提交给程序经理处理。

无需修正：该Bug的重要程度非常低，根本不会影响程序的功能，项目组没有必要在这些Bug上浪费时间。

五、成为优秀测试工程师的要求

要成为一名优秀的测试工程师，首先对计算机的基本知识要有很好的了解，精通一门或多门的编程语言，具备一定的程序调试技能，掌握测试工具的开发和使用技术。同时要比较细心，会按照任务的轻重缓急来安排自己的工作，要有很好的沟通能力。此外，还要善于用非常规的方式思考问题，尽可能多的参加软件测试项目，在实践中学习技能，积累经验，不断分析和总结软件开发过程中可能出错的环节。这样，一名优秀的测试工程师就从软件测试的实践中脱颖而出了。

附录：

BugTrack是国外一款有名的Bug跟踪软件，可以自定义流程和部门职位等信息

对bug修改等记录实施跟踪

按照饼图/线图等生成统计报告

自定义添加项目、类别

自定义bug的优先级别

可以自定义多种搜索条件