第六节 语言交际_什么是语言交际

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第六节

语言交际

一

语言交际研究的历史回顾

(一)古代的语言交际研究 西方：

1．语言交际最早研究者（发端）

最早研究：据史料记载，古代埃及、古代印度、古代中国对交际的研究是开始最早的。

特点：这个时期的研究还是粗浅的、零打碎敲式的，没有上升到理论的高度。2.进行大量系统的研究（兴盛）

出现了一批能言善辩之士和语言交际的研究者。比如，在希腊和罗马出现了著名的“雅典十大演说家”(伊塞俄斯、吕枯耳戈斯、埃斯客涅斯、许佩瑞得斯、伊索格拉底、狄摩西尼、吕西阿斯、安多客涅斯、安提丰、得那耳科斯)。

影响：他们的实践行为为交际语言的研究提供了丰富的素材和语料，推动了语言交际研究的进展。同时还产生了一批包含语言交际研究内容的重要论著。

古希腊著名哲学家柏拉图写下了《捷艾杰特篇》《高尔吉亚篇》《诡辩学者》等著作，对语言交际提出了很多精辟独到的见解。他十分强调语言技巧的重要性，认为语言具有非凡的力量和动人心魄的特异功能，指出规范的语言交际是形成正确的社会舆论、获得知识和认识真理的手段，同时他也提倡质朴优美的语言风格，反对“辞媚哗众取宠”，谴责空谈和阿谀辞令。古希腊的思想家亚里士多德对语言交际的实践及其理论做出了卓越的贡献。他在《工具篇》《诗学》特别是《修辞学》等书中，从理论方面对说话方式、接收者心理等问题做过较为详尽的阐述，他的基本观点是，语言交际的任务在于唤起舆论，其表达方式应该是华美优雅，不可落入俗套。

3.中世纪（进一步发展，但失去了往日的态势）

原因：当时的研究主要是为宣传宗教服务的，这主要是受当时的社会形势的影响。

特点：这时的语言交际研究一般都是偏重于学校的说话训练，其目的是培养学生能进行娴熟的演说，很少在理论上进行深入的探讨。

学习状态：学校教育

4.近代（文艺复兴到19世纪）

特点：语言交际研究仍然是学校教育的一个重要内容，其侧重点在于技巧、语态的训练，理论方面仍然没有太大的进步。中国：

1.春秋战国时期：（极盛一时，黄金时代）

社会背景：政情人事非常复杂，急需有口才的人担当重任，参与百家争鸣，辩疑析理，善于说话的人大多用于当时的政治、外交、礼仪等场合。语言交际显得十分重要。这就要求人们从理论、实践、方法等各个方面进行总结，以提高人们的演说、讲学的水平。

孔子：(1)说话要选择场合。“言未及之言谓之躁，言及之而不言谓之隐。未见颜色而言谓之瞽„„”(《论语·季氏》)。(2)说话要考虑对方能力。“中人以上，可以语上也。中人以下，不可以语上也。”(《论语·雍也》)。(3)说话要视对象。“可与之言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言„„”(《论语·卫灵公》)。(4)说话要顾及具体环境。“食不语，寝不言„„”(《论语·乡党》)。

影响：孔子聚众讲学，周游列国，使其交际理论得到广泛传播，产生了不小的影响。

荀子：“言语之美，穆穆皇皇”(《大略》)就是他对于美的语言所发出的感叹。他还主张在语言交际中要“与人善言”(《荣辱》)，“口不出恶言”(《乐论》)；此外荀子还对语言交际的对象、内容、方法及其与环境的关系等问题也进行了较为详尽的论述。

除此之外，还有庄子、孟子、墨子、韩非子等。2．秦至唐

特点：有发展，但理论建树不大 3．唐以后：（理论发展越来越不行）

原因：1.是由于长期的封建专制统治限制了人际交往，“父母在，不远游的思想束缚了人们的交际活动，使人们的交际活动的范围受到了极大的限制。

2.自给自足的小农经济生产的规模狭小，社会分工不细，行业之间以及地域之间交际不多，这些都使人们之间交往减少；

3.传统的“重文才，轻口才”的观念在这个阶段更加浓厚，以文取仕的科举制度的形成，使语言交际的能力不为人们所重视，研究者也就大为减少。

发展：传统的“重文才，轻口才”的观念在这个阶段更加浓厚，以文取仕的科举制度的形成，使语言交际的能力不为人们所重视，研究者也就大为减少。

国外：语言交际训练方面也主要是为宣传宗教服务的(二)现代的语言交际研究 国外：

第二次世界大战以后，社会政治经济形势发生了急剧的变化，科学技术比之以前有了很大的突破，这些变化和变革冲击了人们的某些认识。→提出了新的课题→西方国家和日本有了较大发展（课程、书刊、院校）eg：美国的一些院校开设了“说课系”→更重要的是：语言交际纳入到现代科学体系；结果：是语言交际纳入到严格的科学轨道

国内： 1.辛亥革命

背景：大批仁人志士提倡科学与民主，追求光明与自由，为了启发民智，宣传革命，他们走上街头，宣传爱国救民的道理。

结果：演说的兴起，带动了语言交际研究的发展。表现：毛泽东在《十大教授法》《反对党八股》等文中，就语言表达的内容、形式、方法等问题进行了科学的阐述。鲁迅、闻一多等人在这方面也曾做了较深入的探讨。

2.新中国成立后

罗常培、叶圣陶、吕叔湘、张志公等人曾积极致力于这方面的研究

缺点：重文轻语的现象在新中国成立后的一段时间内又有所抬头。很多人都醉心于语言本体的研究，很少涉及语言交际方面的研究。

表现：近三十年中，我们这样一个大国竟没有一本以指导人们的语言交际为目的的杂志。也没有出版过一本语言交际研究的专著，甚至于这方面的文章都不多见。

3.20世纪80年代以后（新局面）

语言学界的人士，从以往的偏重语言的静态结构的研究方面转向了全方位、多角度的语言功能的动态探讨上来，使我国语言交际的研究得到发展。

同古代的语言交际研究相比，现代的语言交际研究明显具有下列特点： 首先，理论建树较有系统性。而现代的语言交际研究则比较注重对理论的研究。以往的语言交际研究是相当分散的。

其次，研究方法更加科学。

再次，研究成果远远超过以往。

第四，研究内容深入广泛，研究队伍不断扩大。二 语言交际的原则

（一）语言交际的基本原则：合作原则（量、质、方式、关系）和礼貌原则

意义：“合作原则”是语言交际的基本原则，而且是各原则的基础和前提。(二)合作原则的次范畴 1.数量原则：即说多少

数量原则包括两个方面的内容：

(1)使所说的话达到交际目的所要求的详尽程度。(2)不能使自己所说的话比所要求的更详尽。2.关系原则∕关联原则：即说话要连续

3.方式原则：怎么说→要求：用词准确，意义明晰

4.礼貌原则

准则：(1)得体准则

a.最小限度使别人受损。b.最大限度使别人受益。(2)慷慨准则

a.最小限度使自己得益。b.最大限度使自己受损。(3)赞誉准则

a.最小限度地贬低别人。b.最大限度地赞誉别人。(4)谦虚准则

a.最小限度地赞誉自己。b.最大限度地贬低自己。(5)一致准则

a.使交际双方的分歧减到最小。b.使交际双方的一致增到最大。(6)同情准则

a.使对话双方的反感减到最小限度。b.使对话双方的同情性增到最大限度。

在语言交际方面，它们都应该是双向的。这是由交际的本质决定的。同时：礼貌是有层次性、适切性、文化性的。

三

克服语言交际的心理障碍

语言交际总是为着一定目的的合作，它是建立在心理接触的基础上的人际交往，即语言交际总是伴随着一定的心理调节。心理调节的失当或失败就表现为交际中的心理障碍。

语言交际心理障碍形成的原因： 客观方面如交际环境的变更、对交际对方印象的好坏等都可以产生交际心理上的障碍；

主观方面的原因是主要的，包括情感、态度、兴趣、气质、性格等许多方面。客观原因也要通过主观方面起作用。(一)语言交际心理障碍的表现 1.嫉妒

产生的主要原因：人的需要没有得到满足 特点：具有明显的指向性

结果：自伤，给自己的身心健康带来的不同程度的危害；

他伤，语言过激会给对方造成心理上的伤害，严重时可能出现出手伤人的现象或是带来社会危害，从而影响人与人之间的正常交际。2.羞怯

原因：主观方面：羞怯产生的主要原因是人的自卑感。

客观方面：由于社会经验的多少和社会文化教养等 3.猜疑

形成的原因：客观方面：一是来源于被猜疑者的可疑的行为，这是引起猜疑的最直接的原因。第二是来源于别人的传闻或是有意的挑拨，这种传闻或是挑拨对猜疑起着导火索或是火上浇油的作用。

主观方面：一是由于交际者对人际关系的不正常的价值心理引起。

二是交际主体对人或对事没有正确的或是冷静的态度

(二)语言交际心理障碍的控制与克服

1.从个人角度着眼，加强自我修养，具有宽广的胸怀，在语言交际中必须要有积极的态度。其次，要有正确的自我意识，不断完善自我形象。2.求同存异：交际各方寻找已经存在的共同点，或积极改变自身的特点来适应对方，以满足对方的心理需求，从而减少差异。3.理解言外之意 4.克服羞怯

办法：交际方：交际者有积极的交际态度和足够的自信；

交际对象：可以适当地对羞怯者表现出来的长处进行合理的称赞和鼓励，以增强对方的自信意识和自助能力。有意训练

四 语言交际与思维训练

思维训练必要性：说话总是有一定交际目的的，而表达的失误或失败往往会导致交际的中断或失败，达不到预期的目的。这里，加强思维训练就显得十分必要了。

(一)准确性和条理性训练

准确性是语言交际的前提，它包括表达的准确和理解的准确两个方面。要想使表达清晰、准确,在表达之前，说话人都要对所说的现象、道理或事物进行“综合—分析—综合”，形成正确的判断，做出合乎事实的推理,使表达准确，明晰，紧扣中心。

(二)灵活性和敏捷性训练

灵活性和敏捷性是与语言交际内容和形式的老化、僵化、模式化的现象相对而言的。它往往受人们思维定势的影响。语言表达的任务既要表达正确的思想也要正确地表达思想，更高的要求是花样翻新地表达同一个思想，即一样话十样说。

思维的灵活性和敏捷性训练的有效办法是注意多向的尤其是逆向的和联想式的思维，开阔思维空间，积极利用多种思维方式，从而使思路开阔，使表达游刃有余。

五

公关语言

公关语言，是一个组织为实现特殊的公关目的而运用的语言。(一)接近

语言交际中的接近包括空间距离的缩短和心理上的渐近两个部分。1.介绍得体

介绍提供的信息要简洁、明了，举止要大方、得体。2.称谓适当

使用称谓要恰当、得体，要注意对方的语言习惯、风俗习性、民族特点以及当时特定的交际环境。注意使用敬语，避开禁忌。

3.巧用“我”字

首先要少用“我”字；其次如果必须使用时，可以在重音方面把它处理为轻声，或者用复数语法意义的“我们”来代替“我”。

4.善于提问

内容上要不落俗套，不问令人难堪的问题，不越权提问，不问对方的隐私，不用质问的方式发问。

与人接近最好还要记住对方的名字；同时，在说话过程中恰当引用他人尤其是你的现时交际对象说过的话。

(二)说服

对于语言交际中的说服行为而言，主要是要遵循以理服人和以情感人的原则。1.循循善诱

循循善诱需要交际主体有步骤地、耐心地、不断地诱导对方进行逐步深入的思考，让其自己领会。

2.曲折说服

一般地说，这种方法主要有借此说彼、旁敲侧击、反向激将以及以褒代贬等几种方式。

3.情理相济

要以真挚的情感去打动对方，让被说服对象在富于人情味的说服中接受对方的意见或道理。

此外，说服工作中，还要注意给对方适时的鼓动、必要的批评。(三)

应急

要求人们在交际中要思维敏捷，表达机智。一般地说，在应急过程中要做到急而不乱、不失礼貌。处理方式：

1.因势利导

面对突发的情况，使这种情形的某一方面或整体导向有利于自己的一面。2.双关（一语双关）3.反问

以子之矛，攻子之盾。

(四)拒绝

对对方的不合理的请求或是提问进行否认和表示不接受。一般地说，有这样几种常见的方式： 1.推托拖延（张仪骗楚退兵）2.诱导对方自我否定

3.体态表现（装聋作哑、以笑代答）

六

语言交际的文明

(一)语言交际文明的基本概念

文明在这里说的是人类社会开化的程度和进步的状态，跟不文明相对，或者说跟野蛮相对。语言交际的文明跟语言的性质有密切的关系。

(二)语言文明的要求

首先要使用礼貌语言（应避免两种情况：一种是内心很好，说得不对；一种是内心不尊敬，表面上说得很好听；应当表里如一）

其他要求还有如：

1.不要啰唆

从语言文明的角度看，啰唆是怕别人听不懂，小看别人，不平等待人。常表现在“煲电话粥”。2.要耐心听对方的话 3.要有内容

4.恰当答话

一般不要用反问句来回答，反问句是表示否定或不满的，有争论的味道。5.声音高低适度