兴业银行下半年零售柜员岗位模拟试卷(附答案)上海分行_兴业银行柜员培训
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零售柜员岗位资格考试模拟试卷
（试卷总分120分）
一、单项选择题(共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的。)
1.以下哪项规定符合经营贷款用途规定的有___。()A:股本权益性投资 B:购置或更新经营设备 C:购置房产 D:住房装修 标准答案：B
2.下列信用卡中需要收取工本费的有___。()A:都市丽人信用卡 B:中国心信用卡 C:加菲猫信用卡 D:星座信用卡 标准答案：D
3.2008年12月28日央行公布贷款利率调整，个人住房贷款利率调整时点为___。()A:2008年12月28日 B:2009年1月1日 C:2008年12月31日 D:2009年1月21日 标准答案：B
4.以下汉字大写规范的是：___()A:10月20日：零拾月贰拾日 B:1月15日：零壹月拾伍日 C:1月30日：元月叁拾日 D:1月19日：零壹月零壹拾玖日 标准答案：D
5.___是指证明存款人某一时段在本行存款情况的书面文件。()A:个人时点存款证明 B:个人时段存款证明 C:个人存款证明 D:个人资信证明 标准答案：B
6.对于居住在中国境内16岁以下的中国公民，须由监护人代理开立个人银行账户，并出具监护人的有效身份证件以及___的居民身份证或户口簿。()A:存款人 B:代办人 C:账户使用人 D:无 标准答案：C
7.每笔定期整存整取储蓄存款可以办理___次部分提前支取。()A:1 B:2 C:3 D:4 标准答案：A
8.跨年度错账更正,应使用___冲正法,需要调整上年利润的,应按财务制度有关规定进行相关账务的损益调整。如涉及客户账还应使用调整积数交易，调整相关账户积数。()A:红字反方向 B:红蓝字同方向 C:红蓝字反方向 D:蓝字反方向 标准答案：D
9.柜员收到客户的取款凭证，认真审核凭证无误后，应使用___交易提交系统处理。()A:1612 B:1613 C:1622 D:1621 标准答案：A
10.以下不能作为自然人开立个人银行结算账户有效证件的是___。()A:中国居民身份证 B:中国居民临时身份证 C:中国居民护照 D:外国公民护照 标准答案：C
11.一次遗失假币数量___张枚以上的，由分行分管行长负责审批处理，并报备总行现金出纳业务主管部门。()A:5 B:5-10 C:10-20 D:20 标准答案：D
12.银银平台柜面互通业务单笔转账最高限额为___。()A:10万元 B:20万元 C:50万元 D:200万元 标准答案：C
13.首次购买普通自住住房办理我行个人一手住房贷款的，其首付款比例最低不低于___。()A:20% B:30% C:40% D:45% 标准答案：A 14.下列不属于银行自助机具的是___。()A:ATM机 B:CRM机 C:金融自助通 D:POS机 标准答案：D
15.不属于我行人民币储蓄业务范围的是___。()A:活期储蓄存款 B:个人自动授信贷款 C:个人通知存款 D:整存整取储蓄存款 标准答案：B
16.带有银联标志的兴业卡在香港ATM上取现的手续费为___。()A:每笔2元 B:每笔12元
C:按1%收取，最高50元 D:每笔16元 标准答案：D
17.我行理财卡在自助机具上取款单笔最高金额为___元，每卡每日累计取款限额为___元。()A:2000元、20000元 B:2000元、25000元 C:2500元、20000元 D:2500元、25000元 标准答案：C
18.个人外汇实盘买卖每笔交易的最低金额为___美元或其他等值货币，最高金额为___万美元或其他等值货币。()A:100、100 B:100、200 C:100、500 D:300、500 标准答案：C
19.银行本票的提示付款期限为：___。()A:10天 B:一个月 C:二个月 D:三个月 标准答案：C
20.人民币的国际货币符号为___。()A:CMY B:RMB C:CNY D:JPY 标准答案：C
21.可以支取现金的账户除基本存款账户外，还有___。()A:一般存款账户 B:临时存款账户
C:证券交易结算资金专户 D:收入汇缴专户 标准答案：B
22.1994年后香港钞票由___三家商业银行发行，统一由香港印钞有限公司（香港印钞）在香港印制。()A:汇丰银行、中国银行、渣打银行 B:恒丰银行、中国银行、渣打银行 C:汇丰银行、中国银行、花旗银行 D:恒丰银行、花旗银行、渣打银行 标准答案：A
23.限定性集合计划主要投资于业绩优良、成长性高、流动性强的股票等权益类证券以及股票型证券投资基金的资产，不得超过该计划资产净值的___，并遵循分散投资风险的原则。()A:5℅ B:10℅ C:15℅ D:20℅ 标准答案：D
24.各营业机构需给在本机构开户的单位核定库存现金限额，临近营业机构的开户单位可保留___日常零星开支所需要的现金量，交通不便或偏远地区的客户可保留___的日常零星开支所需要的现金量。()A:三至五天、十五天以下 B:三至五天、十天以下 C:五至七天、十五天以下 D:三至七天、十五天以下 标准答案：B
25.开户费是指黄金代理网点代理上海黄金交易所为个人客户开立个人黄金账户卡所收取的费用，目前暂定___元/张。()A:40 B:50 C:60 D:80 标准答案：C
26.对于个人黄金买卖，客户开户后的___即可通过本行柜台、网银和手机银行渠道进行交易。()A:当日 B:下一交易日 C:交易日当天 标准答案：B
27.以下属于基本账簿的是___。()A:流水账 B:登记簿 C:余额表 D:手工账 标准答案：A
28.鉴别人民币假币拓印券的方法是___。()A:触摸法 B:光线透视法 C:水浸法 D:对比法 标准答案：C
29.___的主要职责中，包括完成本机构日结的处理。()A:零售业务经办 B:零售业务主办 C:零售业务主管 标准答案：B
30.以下属于投诉处理基本要求的是___。()A:首问责任制
B:投诉处理的联动与协作制
C:投诉处理的反馈问责制与领导督察制 D:投诉处理的时效制 标准答案：D
二、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）
31.悠系列白金信用卡产品主卡年费900元，附属卡年费450元。()A:正确 B:错误 标准答案：B
32.财政拨款、预算内资金及银行贷款不得作为单位定期存款存入银行。()A:正确 B:错误 标准答案：A
33.若客户为外国政要。金融机构为其开立帐户应当经高级管理层的批准。()A:正确 B:错误 标准答案：A
34.冻结单位存款期限最长为六个月，冻结个人存款期限最长为三个月。()A:正确 B:错误 标准答案：B
35.按授权的主体划分，授权可分为普通制授权和强制授权。()A:正确 B:错误 标准答案：A
36.柜员根据凭条上所填写的金额清点现金相符后，使用（3402-信用卡无卡现金还款）交易，手工输入卡号、贷币种类、缴款金额等内容。交易成功后，系统打印无折(卡)续存凭条。()A:正确 B:错误 标准答案：A
37.一般会计人员工作交接，由会计主管人员监交。会计主管人员工作交接，由两名以上一般会计人员监交。()A:正确 B:错误 标准答案：B
38.我行质押办信用卡业务中，质押方式可采取本人或第三方存款质押方式。()A:正确 B:错误 标准答案：A
39.凭证式国债提前兑付可进行部分提前兑付，但只能部分兑付一次。()A:正确 B:错误 标准答案：B
40.兴业卡持卡人在境外POS机上刷卡消费时，按每笔人民币2元收取手续费。()A:正确 B:错误 标准答案：B
41.2810-个人客户信息管理交易可以修改客户证件号码。()A:正确 B:错误 标准答案：B
42.外国公民除护照外，也可凭外国人永久居留证开立个人存款账户。()A:正确 B:错误 标准答案：A
43.国债自购买之日起开始计息，凡发行期内售出的国债均以“对年、对月、对日”为到期日。凭证式国债超过兑付期布道银行办理支取的，逾期按活期计息。()A:正确 B:错误 标准答案：B
44.会计印章的保管和使用，实行“专人使用、专人保管、专人负责”的原则。()A:正确 B:错误 标准答案：A
45.个人投资者办理第三方存管业务时，可委托他人携代办人及办理人双方的身份证进行办理。()A:正确 B:错误 标准答案：B
46.我行每月免费向“自然人生”白金、黑金客户寄赠一本图书。()A:正确 B:错误 标准答案：B
47.所有柜员号的增加.删除.迁入.迁出，由柜员所属机构提出申请，经人力资源管理部门同意，书面通知清算中心通过业务系统办理。()A:正确 B:错误 标准答案：B
48.同一身份证件可以能申请无数张兴业e卡。()A:正确 B:错误 标准答案：B
49.信用卡完整卡号由16位组成：7位信用卡标识位（卡BIN）+6位卡号+1位主附卡标识位+1位换卡标识位+1位校验位。()A:正确 B:错误 标准答案：B
50.一笔贷款项下入库代保管的权利凭证无法再一份收据上填列的可使用多份收据，但多份收据对应的一个封包视同一个代保管物。()A:正确 B:错误 标准答案：A
51.各经办行应不定期填报总行或者当地监管机构要求的代理个人实物黄金业务各项报表并及时报送相关机构，以便及时掌握业务发展情况，防范和控制业务风险。()A:正确 B:错误 标准答案：B
52.目前，本行个人实盘外汇买卖实行钞汇同价。()A:正确 B:错误 标准答案：A
53.客户持活期存折办理个人外汇实盘买卖交易的，该存折上应无未登折记录，否则应先办理补登折手续。()A:正确 B:错误 标准答案：A
54.内部处理的会计凭证已加盖经办、复核或会计主管名章的，可不加盖会计公章。()A:正确 B:错误 标准答案：A
55.票据出票日期使用小写填写或未按要求规范填写的，银行不予受理。()A:正确 B:错误 标准答案：B
56.银行柜员职业道德包括“团结同志，协力工作，顾全大局，服从安排，营造良好的工作氛围。”()A:正确 B:错误 标准答案：A
57.投诉处理机构在处理结束后三个工作日内，对被投诉机构处理结果进行验证。()A:正确 B:错误 标准答案：B
58.同一身份证件，在本行全行原则上只允许申请一张个人兴业e卡。()A:正确 B:错误 标准答案：A
59.2000年4月1日前开立的个人银行账户，需延续使用的，自实名制通知实施日起，存款人到开户银行办理第一笔储蓄业务时，存款人应按规定出示账户的有效身份证，进行账户的重新确认。()A:正确 B:错误 标准答案：B
60.银行办理储蓄业务必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。()A:正确 B:错误 标准答案：A
三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）
61.客户办理我行智能通知存款业务后，当客户办理以下哪项业务时，如活期账户余额不足，则系统自动支取智能通知存款以补足差额___。()A:取款 B:刷卡消费
C:第三方存管银转证 D:信用卡还款 标准答案：A,B,C,D
62.本行以个人客户的综合金融资产作为分层依据，综合金融资产包括___。()A:本外币存款
B:凭证式国债、开放式基金（代销）
C:信托产品、万汇通和万利宝本外币理财产品 D:贷款
标准答案：A,B,C
63.会计档案的保管期限为___。()A:五年 B:十年 C:十五年 D:二十五年 标准答案：A,C,D
64.记账凭证分为基本凭证和特定凭证两类。以下属于基本凭证的是___。()A:特种转账借方凭证 B:进账单 C:现金收入凭证 D:计息凭证 标准答案：A,C
65.客户开立活期储蓄存折时要打印的有:___。()A:开户申请书 B:存折封面 C:存折内容 D:存款凭证 标准答案：A,B,C,D
66.银行的主要服务渠道：___。()A:柜面服务 B:网上银行服务 C:ATM自助服务 D:电话银行95561 标准答案：A,B,C,D
67.下列说法哪些是正确的：___。()A:分行分管行长组织并参与对所辖中心金库的核查不得少于每年二次
B:分行业务主管部门对所辖机构中心金库和网点现金、自助机具钞箱核查不得少于每季度一次
C:会计主管对本网点的现金核查不得少于每月二次
D:基层行负责人组织并参与对本网点的现金核查（包括自助机具钞箱）不得少于每月一次 标准答案：A,B,C,D
68.以下___属于有价单证。()A:金融债券 B:定额存单 C:定额本票 D:定期存单 标准答案：A,B,C
69.以下哪项属于我行客户投诉处理工作原则___。()A:客户至上 B:实事求是 C:逐级分流 D:力求撤诉 标准答案：A,B,C
70.自然人生家庭理财卡是我行发行的以客户分层为基础的多功能新型借记卡，是国内首套家庭系列理财卡，分为___三个系列。()A:男士卡 B:女士卡 C:康乃馨卡 D:青春卡。标准答案：A,C,D
71.出纳单据和登记簿管理中，___保管期为15年。()A:票样登记簿 B:尾箱交接登记簿 C:出纳差错登记簿 D:客户缴款登记簿 标准答案：B,C,D 72.个人银行结算账户是自然人因(ABC)等而开立的可办理支付结算业务的存款账户。()A:投资 B:消费 C:结算 D:存取现金 标准答案：A,B,C
73.关于我行定期一本通业务描述正确的是___。()A:定期一本通不支持联名存款业务
B:一本通内某一定期存款账户已发生部分支取，销户时交易金额栏仍应输入原存入金额。C:办理过部分提交支取的不允许移户。
D:换折后，已销户的定期存款在新存折上不再体现。标准答案：A,B,C,D
74.银行办理储蓄业务必须遵循的原则：___。()A:取款自由 B:为储户保密 C:存款自愿 D:存款有息 标准答案：A,B,C,D
75.手机银行外汇买卖提供下列哪些挂单交易？___。()A:获利挂单 B:顺序挂单 C:选择挂单 D:双向挂单 标准答案：A,D
76.在提供的理财建议获得客户同意后，理财人员应向客户详细介绍理财产品的___等信息。()A:该理财产品的投资方向 B:该理财产品的运作方式 C:该理财产品的信息披露 D:有可能产生投资风险 标准答案：A,B,C,D
77.客户洗钱风险等级分类中，属于高风险等级客户划分标准的有：___。()A:在短期内频繁办理一次性业务的客户
B:因涉嫌犯罪接受公安、检察、税务、海关等有关机构冻结或扣划资金的客户 C:接受人民银行反洗钱调查的客户
D:现金交易频率和规模明显超出同类客户的客户 标准答案：A,B,C,D
78.要坚持库款“三碰库”原则，“三碰库”原则指：___。()A:营业开始出库现金要核对 B:午后入库现金要复点 C:营业终了盘库账实要相符 D:柜员交班要复点 标准答案：A,B,C
79.批量开卡业务要求单位提供开户资料及相关材料具体包括：___。()A:客户身份证件复印件
B:单位代理开立个人账户申请书委托单位声明 C:营业执照复印件
D:单位法人代表和授权经办人身份证复印件及授权委托书。标准答案：A,B,C,D
80.存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但___除外。()A:注册验资的临时存款账户转为基本存款账户 B:因借款转存开立的一般存款账户 C:增资验资临时存款账户 D:非预算类专用存款账户 标准答案：A,B
81.单证通短信服务时通过短信的形式将企业在本行的单证业务处理情况通知给客户，通知的业务范围涵盖：___。()A:进口类业务 B:出口类业务 C:保函类业务 D:公共类业务 标准答案：A,B,C,D
82.以下哪些属于主要会计印章：___。()A:业务公章 B:受理凭证专用章 C:假币印章 D:个人名章 标准答案：A,B,C,D
83.个人保险兼业代理业务的业务范围有___。()A:代理销售个人保险产品。
B:代理收取投保人交纳的首期及续期保险费。C:代理支付到期给付保险金和理赔款项等。D:代理投放投保单、保险条款及相关宣传资料。标准答案：A,B,C,D
84.开户单位现金支取范围包括：___。()A:职工工资、津贴 B:个人劳务报酬 C:差旅费
D:结算起点以下的零星支出 标准答案：A,B,C,D
85.银行为个人开立银行结算账户时，根据需要还可要求申请人出具___等有效证件。()A:户口簿 B:驾驶执照 C:护照
标准答案：A,B,C
86.会计科目按照___设置。()A:资金性质 B:业务特点 C:经营管理 D:核算要求 标准答案：A,B,C,D
87.非营业厅人员进入营业厅要求出具___，经会计负责人或机构负责人审批，并实行登记制度。()A:工作证 B:介绍信
C:身份证或检查证 标准答案：B,C
88.零存整取定期储蓄是指每月固定存额，集零成整，到期一次支取本息的一种定期储蓄，存期分为___。()A:一年 B:二年 C:三年 D:五年
标准答案：A,C,D
89.根据《个人存款账户实名制规定》，以下可作为实名身份证件的是___。()A:临时身份证 B:军事院校学生证 C:护照
D:港澳居民往来内地通行证 标准答案：A,B,C,D
90.客户在本行办理了期限为10年的住房按揭贷款后，可以选择的还款方式为___。()A:等额本金 B:等额本息
C:按月计息，到期一次还本 D:到期一次还本付息 标准答案：A,B
兴业银行下半年零售柜员岗位模拟试卷(附答案)合肥分行.doc
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